26. januar 2010
Leveringen var langsom, men det virker!
Den 7. Januar år 2010 købte jeg en splinterny computer samt en skærm hos Topdata.dk. Disse to ting var i et såkaldt "pc-sæt", hvor der også fulgte en mus og et tastatur med. Der er gik rigtig lang tid før jeg modtog en bekræftelse om, at varene var afsendt så jeg undersøgte sagen ved at sende et mail til Topdata. I denne mail stod der, at grunden til at leveringen var så langsom simpelthen var, at en levering af bundkort fra udbyderen (Gigabyte.dk) ikke var nået frem til den aftalte dato. Den 20. Januar 2010 tog jeg igen kontakt til Topdata eftersom, at der nu var gået rimlig lang tid (13 dage) - dette var over telefon, og jeg fik fat i ejeren af Topdata, Sune. Han fortalte mig at grunden til forsinkelsen i første omgang havde været leveringen af bundkort, men nu var problemet, at de var løbet tør for den 24" skærm - som skulle have været i mit sæt. Jeg snakkede med ham i et stykke tid, og til sidst tilbød han mig at skifte 24" ud til en 22", og få 300 kroners rabat på mit køb. Jeg takkede ja tak til dette, eftersom jeg skulle bruge min computer meget kort tid efter. Han fortalte mig også, at hvis jeg valgte en 22" - som de havde på lageret, ville jeg allerede kunne modtage min computer mandagen efter. Jeg ventede så lørdag og søndag, og ventetiden føltes godt nok lang. Men her, mandag morgen kom posten så med pakken. Dog forgæves, eftersom der ikke var nogle hjemme. Han lagde en meddelelse i vores postkasse hvor der stod, at jeg kunne hente computeren på posthuset. Jeg gjorde så dette, og fik i løbet af ingen tid sat computeren til. Den fungerer helt fint, larmer selvfølgelig lidt - men det er jo normalt for en stationær. Jeg er helt og aldeles tilfreds med mit køb, og jeg forventer også i fremtiden at lave mine pc-køb på internettet via. Topdata.dk, hvis butikken stadigvæk eksistere til den tid. Ihvertfald.. thumb up herfra. Topdata.dk kan klart anbefales! :-)
UPDATE: Tilfredsstillende support v./ defekt knap
Jeg ringede den 9. Juli -10 til Topdata.dk. Problemet var, at START-knappen på min pc ikke virkede. Jeg blev herefter guidet lidt, og fik lov til at åbne computeren, samtidig uden at bryde garantien. Jeg fik at vide, at jeg skulle skifte POWER, og RESET ud, herefter lukke kabinettet igen, og tænde på "RESET-knappen", under START-knappen. Jeg fik herefter også at vide, at pc'en godt kunne blive lavet igen, så start-knappen fungerede, men PT. kunne jeg ihverfald bruge RESET, som er lige så nemt. Thumbs up for den gode support og for en forståelig guide.
Din besvarelse er nu gemt. Du vil om kort tid modtage en email med dit nye login til din firmaprofil.