5

9. februar 2012

Kan ikke forstå

Jeg kan virkelig ikke forstå at folk vælger at rejse med danmarks BILLIGSTE rejseselskab og regner med at få det samme som de har gjort med andre dyre selskaber.
Jeg har selv flere gange rejst med Tyrkiet Eksperten og jeg havde inden jeg bestilte min første rejse hørt meget dårligt om selskabet men da jeg ikke havde mange penge valgte jeg alligevel at rejse med Tyrkiet Eksperten og ærligt så får man mere end man betaler for.
Nu har jeg helt valgt at boykotte andre selskaber da det simpelthen ikke kan betale sig at betale 3-5 gange så meget for en rejse til samme destination.
Jeg valgte i december 2010 at rejse med Tyrkiet Eksperten jeg valgte en såkaldt "last minute" den kostede 999kr , og det var inkl. hotel jeg kommer selv fra Tyrkiet så jeg ved at billetter til Tyrkiet kun med fly koster mellem 2-3000kr.
Så jeg syntes virkelig man skal stramme sig lidt an før man klager altså man kan ikke regne med at hotellet er i topklasse når man i realiteten kun betaler en 1/3del af hvad KUN fly billetten koster.
Thumbs up for tyrkiet eksperten og tak fordi i har så billige billetter at man faktisk kan rejse selvom man ikke har særlig mange penge at gøre godt med.

4

29. januar 2012

Hvorfor negativ

Træt af og høre alt det dårlige om Tyrkiet eksperten.
Jeg har gennem de sidste 10 år rejst med tyrkiet eksperten 13 gange . og ja der kan forkomme problemer undervejs . Men det har aldrig været noget der ikke har kunne løses inden for et døgn .Og vil dog også sige at service og guider fly med mere er blevet lamgt bedre med årne .

Må dog ligeledes understrege . jeg har været afsted med andre rejse selskaber som SUN TOURS -BROVO TOURS- FALKELAURITSEN- STAR TOURS. Og kun en af disse gav service og ophold i top klasse . og det var FALKELAURITSEN. de andre leverede noget der var værre en tyrkiet eksperten .

Eksempler: 1 problem med tyrkiet eksperten . Vi havse bestilt 2 stk 2 vær lejligheder, med onske om og bo så højt oppe som mulig i den afd der hedder vega superior lejligheer , da vi havde boet der flere gange før . Og da vi har rimelig store børn og de kender vega star ville de gerne bo i en lejlighed for dem selv . Vores trykheds problem var dog at min datter havde fået diabetes kors før vi skulle på ferie og havde lige haft et insulin chok kort før afrejse . så jeg ringede til tyrkiet eksperten inden vi skulle rejse og spurgte om det var mulige og komme til og bo på samme gang som en garenti og fortalte om vores situation og det lovede hun i dette tilfælde nok skulle kunne lade sig gøre. Da vi så ankommer om natten ved en halv 2 ser vi dog at de havde givet vores børn en lejlighed på 2 sal og os på 7 sal . på vega siger de det kunne de ikke gøre noget ved nu med vi måtte se på det i morgen .. jeg siger det er ikke godt nok og beder om vores guids nummer og hun kommer inden for ti min . Hun fortæller så det er fordi dem der skal ordne værlser ikke er der før i morgen tidlig . men da jeg der to mæmd slæbe kufferter ind for folk siger jeg de må skaffe 2 madresser til os så tager vi bare første overnatning i vores lejlighed . det ville de ikke . men så blev jeg gal og kylede vores nøgler hen af skranken med nogle grimme ord også fik vi vores to madresser .og dagen efter kl 10 var der et værelse på samme gang .

Eksempel 2: Igen var vi 7 pers afsted . denne gang mente de dog i lufthavnen vi var 8 og ikke havde betalt på 8 . men vores billet viste alle navne og alt var betalt til 7 pers. og i flyet blev vi spurgt igen og de slog det hen med en taste fejl fra tyrkiet eksperten . vi høre så ikke mere om det før vi skal hjem har alanya og i lufthavnen bliver vi hildt tilbage .. skal lige siges der er betalt fuld pris for alle os rejsende det er ikke en tilbuds rejse og bestilt 5 md før afrejse . 3800 pr næse også for børn . i lufthavnen er de så frække og påstå endnu engang vi mangler og betale for en person der overhovede ikke er angivet i vores billetter og uden navn og vi skulle betale 425 kr for denne usynlige person uden navn . først da jeg truer med politi og dansk presse giver de efter og lader os komme på flyet hjem . Og vi har ingenting hørt siden .

Men det er to ting ud af 13 gange med tyrkiet eksperten og vi tager trygt afsted igen til maj med dem . for vi har heldigvis flere solstråle historier med tyrkiet eksperten end med mange af de andre selskaber

Da vi rejste med Falkelauritsen boede vi på green park som ligger lige ved siden af vega star . og blev rigtig kede af og se året efter at kalke ikke havde det i deres nye sommer program . men så så vi det var kommet under tyrkiet ekspertens vinger og blev rigtig glade .
Men vi har boet på mange af tyrkiet ekspertens lejligheds/hoteller og det mest børne venlige er dog vega star . De kan virkelig rumme både små og store børn . og enkelte af de ansatte kan tale dansk så syntes ikke der er de store misforstålser .

Så syntes det er rigtig trist med alt det nigative der altid kommer frem omkring dem . de er et af de selskaber der har flest afrejser årligt og er ked af og høre folk vil aldrig rejse med dem igen . jeg syntes det er super søde sælgere der sider i den anden ende af røret og på deres kontor i alanya og er man ikke enige med guiden så ta ned nå deres hovede kontot midt i byen . mit indtryk er altså de gør virkelig hvad de kan for og hjælpe . og så prøv og bevar jeres egen ro i stedet for og hidse jeg op og man kommer også langt med et smil i alanya . Og ringer i til dem og får en sur trunte . så lig på og ring op igen der sider så mange så sansynligheden for og få den samme i røret igen er lille .
Og er alt helt umuligt er det jo godt vi har ekstra bladet

Men der findes så mange super historier omkring tyrkiet eksperten .
Glem ikke dem .

4

4. februar 2012

Flyrejse

Jeg har aldrig boet på Tyrkietekspertens hoteller, da vi selv har sørget for bolig i Tyrkiet, så hotellerne kan jeg ikke udtale mig om.

Vi har dog bestilt flyrejser gennem Tyrkieteksperten flere gange og har fløjet med både Onur Air og Tor Air, og vi har oplevet super service hver gang uden forsinkelser.

De første gange vi rejste, havde jeg brug for lidt vejledning omkring bekræftelse af flyrejse m.m. dernede, men vi fik en rigtig god service, da vi kontaktede Tyrkieteksperten telefonisk.

Den eneste grund til, at min vurdering lander på 4 - i stedet for 5 - er, at priserne for en flybillet efterhånden er blevet så dyr, at man kan få hotel med til samme pris hos andre selskaber.

3

25. januar 2012

Vi fik, hvad vi betalte for...

Vi købte en billig ferie til Goa. En ret billig ferie.
Flyselskabet, vi skulle flyve med, gik konkurs dagen forinden. Heldigvis havde de fundet et andet, vi kunne flyve med. Desværre skulle alle checkes ind manuelt, som tog et par timer (ingen tid til at få en bid mad inden vi skulle boarde).
Der var ikke mad ombord til passagererne, så vi skulle vente nogle timer på mellemlandingen (hvor vi var MEGET sultne). Maden vi fik var virkelig ikke noget at prale af.
Flyet var nok fra 70'erne, de slukkede skærme i loftet var tykkere end de var brede og det hele virkede lidt som noget, der skulle til at brase sammen. Det gjorde det heldigvis ikke - hverken på ud- eller hjemrejsen.
Hotellet skulle være et 3-stjernet, hvilket åbenbart ikke betyder så meget i Indien. Vi kunne ikke sove om natten pga (høj) larm fra airconditionen, der var sengelus i madrassen (fik så et nyt værelse, efter chefen havde bedt nogle af de ansatte om at vende madrassen), morgenmaden var sløj, og der stod altid en flok unge knægte ved udgangen af hotellet, som truede min faster (der ikke boede på hotellet) med at vælte hendes motorcykel, hvis hun parkerede den på deres territorium.
Men igen; det var en meget billig tur, og Goa er et fantastisk sted. Vi brugte ikke meget tid på hotellet - så vi var stadig glade for at være afsted. Næste gang tror jeg dog, at jeg hellere vil betale lidt ekstra og rejse med nogle andre end tyrkieteksperten.

1

25. januar 2012

2 rejser hvor begge faldt helt til jorden.

Jeg har være med Tyrkiet Eksperten 2 gange nu.

1 gang som en studie tur og 2 gang med kæresten.

1) Denne tur gik egentlig som forventet (det var jo "bare" en studietur), men da jeg endte på sygehuset og havde brug for en guide var der intet at hente så set med mine øjne er Tyrkiet Eksperten ikke er troværdigt rejseselskab når de siger at det er til familier og sådan.

2) Kæresten og jeg ville bare ned og hygge, tja, det blev det så slet ikke til. Vi ankommer til hotellet om natten kl: ca. 04:15. Vi får hurtigt udleveret vores nøgle til hotelværelset. Da vi kommer op på værelset viser det sig at der i vores værelse er skimmelsvamp, et defekt wc, ingen lys/el. Vores venner som vi rejste med havde ca. 2 cm vand over hele gulvet.
Jeg kan ikke huske hotellets navn da det var i sommers, men området hed Bodrum og kan bestemt ikke anbefales.
I forsøget på at få det ordnet ringer vi til guiden hvor vi først i 4 forsøg kommer igen. For at gøre denne guide/anmeldelse kort kan jeg informerer om at det tog 4 dage ud af 7 før der skete noget i form af et andet hotel.
Guiden ville hele tiden have ekstra penge for at flytte os over i et andet hotel hvilket vi nægtede da hotellets billeder og standard slet ikke levede op til beskrivelsen på Tyrkiet Eksperten´s hjemmeside.

Har slet ikke været tilfreds med dem og vil ALDRIG rejse med dem igen.
2 skod-oplevelser af 2 mulige det er ganske enkelt ikke godt nok i mine øjne.

5

22. januar 2012

er 100% glad for pris/kvalitet

Tros alle lave feedbacks på denne site havde vi fået en mega god rejse til Indien Goa, ved at kun betale 5.000 kr. pr person i 14 dage!

- Flyet var russisk med nok til at overleve i 10 timer med et kort mellemlanding og 2 store retter om bord.
- Hotel lignede det der var på billeder på hjemmesiden og var en af de bedste i området
- Indisk personalet på hotellet var meget hjælpsom og "dansk" veltrænet i forhold til andre hoteller hvor vi var på besøg
- På hotellet var der serveret nok det bedste/lækreste europæisk mad i området, som det er nomalt rigtig svært at finde i Indien.

Noget vi er lidt utilfredse med er

- for billig morgenmad
- bestilling af billetterne på siden var lidt besværligt
- udbud af oplevelse ture på stedet var 3-4 gang dyre end man kunne få det hos de lokale udbydere

Men i alt havde vi sparet en helt masse penge og havde oplevet noget af det bedste i vores liv.

1

20. januar 2012

Rejs ikke med Tyrkieteksperten / Scanways

Enestående dårlig behandling.
Aflysning af forudbetalt rejse 3 uger før afgang.
Tibagebetaling af aflyst rejse tager mere end 2 uger uden kompensation for rentetab af depositum og forudbetalt beløb

1

15. januar 2012

IKKE vælg tyrkieteksperten hvis du er ny rejsende til Gran Canaria

Jeg er netop hjemvendt fra 1 uges ophold på gran canaria på blue star apartments.
- Jeg vidste hjemmefra, at hotellet ikke var et 5 stjernet hotel. Det mangler at blive renoveret, moderniseret, men det var godt til prisen, og beliggenheden var super. KUN derfor jeg valgte det.
Jeg var 1. gang rejsende med tyrkieteksperten, og lad mig sige det sådan. Alt positivt ville være en overraskelse for mig, da det ikke er det tyrkieteksperten er kendt for. Men hvor er jeg dog glad for, at jeg kender gran canaria godt. Guiden der tog imod os i lufthavnen var engelsk talende guide, og hvis man ikke har udlandske sprog egenskaber, ja så kan jeg godt forstå at nyrejsende ville være utrygge fra start. Kufferter blev glemt på fortovet, der resulterede i, at gæsterne i bussen var nødsaget til at gør guiden opmærksom på det. Den engelsktalende guide havde såmen "glemt" at sætte kufferter op i bussen efter 1. stop til hoteller.
Guiden så vi aldrig på hotellet, og der var næsten ingen information om tyrkieteksperten på hotellet.
Da vi skulle hjem var han med i bussen indtil sidste stop før lufthavn.

Alt i alt, ville jeg ikke anbefale gran canaria via tyrkieteksperten til nyrejsende. Heldigvis har jeg været der mange gange, så jeg kunne læne mig tilbage og observere det hele.

Stor ros til bravotours. De tog imod os i lufthavnen og hjalp os med check in.

Jannie Tofte Andersen fandt anmeldelsen nyttig

4

13. januar 2012

Gruppeafdelingen

Vi har nu haft over 10 grupperejser med glade bridgespillere til Hotel Sera i Antalya. Samarbejdet med gruppeafdelingen og hotellet er bare helt i orden og meget tilfredsstillende.

4

10. januar 2012

Udemærket

Min kone og jeg har nu rejst med Tyrkieteksperten 8 gange og alle gange har det været udemærket. Man får hvad man betaler for.
Dog tror ikke Tyrkiet eksperten tjener de store summer.

Jeg skulle i maj til Tyrkiet med 8 medlemmer af famillien. Rejsen blev dog aflyst og vi fandt en anden lang billigere rejse hos dem i stedet. Vi skulle så have ca. 10.000 kr tilbage på en check. Efter 7 opkald fik jeg endelig lovning på den var afsendt, men nej..ingen check i posten efter 4 dage. Jeg fik dog så til sidst skruet bissen på over for medarbejderen at han ringede og sagde han stod med den i hånden og ville sende den nu. Jeg bad da om selv at køre de 20 km til deres kontor i KBH for at hente den. Se se, da jeg kom ind af døren var Checken ikke skrevet. Men der sad så en tyrkisk mand som skulede ondt til mig da han efter 10 min skrev en check til mig som jeg fik i hånden, nåede dog ikke enagng ud af butikken før den lige igen skulle tjekkes af en en anden dame.
Gik direkte hen i Nordea for at hæve den, men kvinden bag skranken i Nordea kiggede bare på mig og spurgte om jeg arbejde derhenne. Efter at have forklaret at jeg havde fået den for noget afbrudt rejse og jeg var kunde kiggede hun mere mærkeligt på mig. Spurgte så sin kollega ved siden af helt åbentlyst om hun måtte udbetale mig penge fra Tyrkieteksperten. Svaret var at ved alle check skulle det godkendes at en i deres bogholderi. Hun gik så over og talte i telefon i 7 -8 minutter før hun vendte tilbage og udbetalte mig mine penge.Det lugtede bare så langt væk af at kontoen var spærret eller overtrukket enormt.

Har dog også hørt om et vennepar der sad fast i Tailand da flyselskabet ikke var blevet betalt af Tyrkieteksperten.

1

1. januar 2012

Flyselskaberne for ringe og for dyrt!

For 7 gang bookede jeg flybilletter hos Tyrkieteksperten i god tro til 4 ugers familiebesøg i Tyrkiet. Billund - Antalya. Valgte med vilje en afgang og ankomst i dagtimerne ved udrejse, men rejsetidspunket blevet ændre i alt 3 gange. jamen okay så, det behøver ikke være Tyrkietekspertens skyld, det kan være Antalya lufthavn eller Onur Air.
Så kom der en opkrævning på 110 kr. for olietilæg, skidt med det. men 4 uger inden afrejse fik jeg et brev om at flyrejsen var blevet ændret til midnat og med en mellemlanding i Kayseri (by i central Tyrkiet) rejse tid: 6 timer. Ok, skulle jo være der i 4 uger, men dem der skulle være der i en uge mistede en hel dag!.

AFREJSE DAG: Ankom til lufthavnen check in forløb fint. MEN! flyet var møg beskidt, men værst af alt var at flypersonalet så inkompetente! Heldigvis taler jeg tyrkisk, for engelsk det kunne ingen af dem, og det gjorde danskerne ombord meget utrygge, måtte sidde og oversætte flypersonalets anvisninger til de danskere omkring mig. (samtidigt med at mange måske i forvejen ikke er glade for flyve) så kan man ikke være bekendt at lave sådan et nummer!. Da vi lettede fra Billund var der en person ombord der blevet meget utilpas (kan jo ske), men personalet vidste ikke hvad de skulle gøre og valgte at se tiden an, hmm. Personalet stod og sov ude ved WCerne, og da jeg ventede på at komme på toilet, faldt jeg i snak med en steward, der fortalte at de havde været på arbejde siden kl 7 om morgenen dvs. arbejdsdag på 23 timer!! Personalet nåede ikke igennem flyet med drikkevarer før vi landende i Kayseri. Ankomst til Antalya 6 timer senere, normal rejsetid 3 timer
Piloten var god og professional det skal siges, men det var ikke tilfældet da jeg igen skulle flyve til Tyrkiet samme år. Rejste fra Ålborg til Antalya, sad på 1. række og kunne se alt hvad der foregik blandt personalet.
Kom ombord på Corendon flyet i Ålborg, virkede selen ikke, så kunne ikke bruge den og personalet kunne ikke gøre noget. Men det værste var at inde i cockpittet sad 4 ældre mænd i civilt tøj og røg! Det var åbenbart dagens piloter (overvejede seriøst at stige af!) under flyningen var døren til cockpittet åbnet hvilket er STRENGT forbudt. Flyningen var dårlig. Jeg har aldrig været bange for at flyve før, men det blev jeg, takket være Tyrkieteksperten og deres ufattelige ringe samarbejdes partnere! Corendon og Onur Air. Jeg gav omkring 3800 kr for en tur-retur der efterhånden er dyrere end Turkish Airlines, Pegasus, Anadolujet, Atlasjet, Allesammen tyrkiske selskaber med tiptop service.

Pia Boné fandt anmeldelsen nyttig

4

14. december 2011

billigt og ok

En kammerat og jeg bestilte i sommeren 2010 en afbudsrejse på 4 * hotel, vi gav 3500 med all ink. det svarede ikke til et europæisk 4* hotel men det var dog rimeligt og oplevelsen var god.

1

3. december 2011

Snydt!

Vi havde i år, 2011 bestilt en all inclusive rejse gennem dette bureau, til Arsi hotel som er vurderet 3 stjernet. Turen kostede 4500 pr person med all inclusive, og dermed regner vi ikke med vi skal ned og bruge penge på alt muligt andet.
Det var dog ikke hvad der skete. Vi ankom til et virkelig uhyggiejnisk hotel som slet ikke levede op til noget.
- Meget begrænset valgmuligheder af mad (all inclusive)
- Bartendere der ikke taler engelsk (all inclusive)
- Uren pool, man kunne næsten ikke se bunden
- Beskidte håndklæder (se billeder)
- Mug/fugt/svamp på væggene på værelset (se billeder)
- Virkelig beskidte og ulækkert WC på værelset (se billeder)
ovenstående er lige nogen af de værste ting der er nævnt, og de ting gør jo så at vi bestemt ikke havde lyst til at opholde os på hotellet, så det endte med vi kun sov der, om dagen måtte vi ud på stranden og bruge penge på mad, drikkelse osv. Bestemt ikke noget vi vil gøre igen med scanway! Vi har siden da, sendt en seriøs klage ind til scanway men den blev selvfølgelig afvist. Never again!

vores wc

håndklæde

vores wc

bad

mug/fugt ved vores senge

Pia Boné fandt anmeldelsen nyttig

5

17. november 2011

god service

Vi havde 7 dages sommerferie Diamond of Bodrum Hotel med Scanway Tyrkiet Eksperten.

5

17. november 2011

Kompetent rejserådgivning fra Scanway/Tyrkiet Eksperten

Hoteller og resorts er af høj klasse - som beskrevet på hjemmesiden.
Saa vi kan varmt anbefale Scanway Tyrkiet Eksperten!

5

16. november 2011

alle forventninger indfriet

Pris rimelig,god service.

5

16. november 2011

Kan varmt anbefales

God, hurtig og venlig service. Vi fik god hjælp til at få lige præcis den slags lejlighed, der matchede vores behov og ønsker. super oplevelse.

1

4. november 2011

Vega beskidt star

Jeg har også lige været på Vega star og har være der før, første gang var det godt på vega star men denne gang var der så beskidt på værelset at hvis man tabte noget på gulvet så kunne man se nullermændene danse på gulvet. føj siger jeg bare, vi kunne ikke lade vores søn på et år lege på gulvet :-(

Tina fandt anmeldelsen nyttig

1

30. oktober 2011

Hva kan man sige..

Håbet de var lukket.. hold jer væk.

Pia Boné fandt anmeldelsen nyttig

1

27. oktober 2011

Værste ferie nogen sinde

Uge 42 på Hotel Sultan Sipahi.

1: At i graduerer hotellet Sultan Sipahi til 4+ er efter vores mening en vild overdrivelse, vi talte med flere gæster på hotellet som alle gav udtryk for at det var af absolut lavere standart, de fleste ville mene at 2+ ville være den rigtige graduering, hvilket også er vores opfattelse.

2: At man på busturen til og fra lufthavn bliver transporteret i en bus hvor radiatorene er glohede fordi varmesystemet i bussen ikke virker, er selvsagt en ubehagelig oplevelse. Og at man så 35 minuttes kørsel fra lufthavnen holder en 1/2 times pause ved en "turistfælde" gavner da bestemt heller ikke gæsterne, så hellere bruge den 1/2 time til noget fornuftigt.

3: Hotellets køkken! Kvaliteten af maden kan man jo altid diskuterer, den springer vi over. Men at rigtig mange af hotellets gæster bliver syge af madforgiftning er utilgiveligt. I vores tilfælde blev 3 ud af 4 syge med diare og opkast, hvoraf 1 ifølge den læge som Scanway guiden sendte op på vores værelse, måtte på hospitalet, hvilket kostede os kr. 5200, plus at vi alle 4 fik ødelagt 2 af vores feriedage. De resterende dage spiste vi ikke på hotellet, af frygt for maden, hvilket også blev en ekstra udgift.

4: Da vi ankom på hotelværelset var der kun 2 dyner og et tæppe, hvilket vi gjorde opmærksom på med det samme og bad om 2 dyner mere, hvilken resulterede i at portieren kom med 4 håndklæder, meget mærkeligt for det manglede vi ikke, da vi var trætte og gerne ville i seng opgav vi at få dynerne den første dag. Efter 4 dage på hotellet lykkedes det os at, få udleveret dyner til os alle den ene dog uden betræk.

Og sådan kunne jeg blive ved, men jeg orker ikke mere.
Kan bare kun opfordre alle der overvejer at benytte TE at LADE VÆRE, I BLIVER MED STOR SANSYNLIGHED SKUFFET.

Rasmus Lundin, Pia Boné og Milad fandt anmeldelsen nyttig

3

25. oktober 2011

Udelukket fra facebook.

I juli 2011 var jeg med mine 2 børn ( 9 og 12 år ) på en uges ferie på Scanway Twins.

Vi var i hyggeligt selvskab med en masse skønne danskere.

Men desværre var manageren korupt, han lavede falsk reklame for diverse ting, ville gerne have penge under bordet og lign.....

Desuden blev vi vækket kl. 2 om natten, og truet med at skulle forlade hotellet, ikke måtte køre med til lufthavnen, og ikke måtte flyve med hjem. Fedt, når man står alene med 2 børn......

Vi betalte 8700 for rejsen, og jeg fik medhold hos Scanway i min klage, fik en check på 870 kr. ( 10 % af rejsen ) retur, samt en tilgode seddel på 3* 870 kr ( 30 % af rejsen)

Jeg undrer mig dog over , at idet jeg valgte at skrive ganske kort i deres facebook gruppe om vores oplevelse, blev jeg udelukket af gruppen.

Jeg sidder nu med et tilgode bevis , og har valgt at give Scanway en chance til, men desværre kan jeg ikke komme ind i gruppen, og høre godt og skidt om diverse hoteller, som vi kigger på.....

Det ville ellers være dejligt, så jeg måske kunne prøve at sikre mig, at mine børn ikke fik en dårlig oplevelse igen, som de fik, at vores dør var ved at blive sparket ind kl. 2 om natten, da de sov.....

Tina fandt anmeldelsen nyttig

5

15. oktober 2011

Man får hvad man betaler for + lidt extra.

Når det er så billigt, kan man ikke forvente 1. klasse.

mit 1ste. valg når prisen også betyder noget

5

14. oktober 2011

Super !!!

Scanway/Tyrkiet Eksperten kan helt sikkert anbefales, de agerer proffesionelt og hurtigt.

Jørgen Larsen fandt anmeldelsen nyttig

5

11. oktober 2011

Perfekt

Har rejst med Scanway/Tyrkiet Eksperten. Hurtig betjening.Flere gange og med fuld tilfredshed.

B H P fandt anmeldelsen nyttig

1

8. oktober 2011

Dårligste kundeservice

Jeg ville bestille en rejse via Tyrkietekspertens hjemmeside, som er den eneste mulighed, når det er i sidste øjeblik. Jeg booker billetten til dagen efter og kommer så til betalingen. Jeg får så ikke lov at betale, da iPad bruger chrome explorer. Jeg kontakter så min datter og forsøger at guide hende igennem til rejsen, men hun fortæller så, at den rejse altså koster kr. 700 mere nu. Jeg ringer med det samme til Tyrkieteksperten og forklarer, at jeg har problemer med betalingen og i mellemtiden er prisen sat op. Det kan de ikke tage sig af....jeg skal nu betale kr. 700 mere. Magen til dårlig service skal man lede længe efter....!!!

5

8. oktober 2011

God service

Scanway/Tyrkiet Eksperten kan helt sikkert anbefales.
Seriøs, opmærksom og professionel.

Jørgen Larsen fandt anmeldelsen nyttig

2

7. oktober 2011

meget dårlig guideservice 2010 og 2011 i kusadasi.

overskriften må tale for sig selv da salgschefen får alt negativt slettet herinde og man modtager falske " farlige" spam mails og bliver hacked herinde. Enhver kan læse i erhvervsbladet fra juni 2011 og selv danne sit indtryk hvorfor tyrkieteksperten er blevet så ringe . Alt kan googles . Mange stjerner til Onourair og kabinepersonale og kaptajn.4 stjerner til de søde unge mennesker i salgsafd.
nul stjerner til at jeg er blevet latterliggjort af en guide i en hel lufthavn og minusstjerner til de mails jeg har modtaget fra firmaet efter min klage. I kusadasi er hele vores netværk og alle vennerne og vi har altid været meget vellidte på alle de hoteller vi har boet på i mere end 20 år . Alle selskaber kan bo på te. hoteller så jo jeg er der igen næste år .den behandling vi har mødt i år giver kun ekstra mod . kunden har alti ret og hvadenten det er føtex eller te så skal man ikke behandle kunderne som jeg er blevet.

Tina fandt anmeldelsen nyttig

5

5. oktober 2011

drømmeferie

det er ikke svert at tage på ferie i tyrkiet og i Marmeris der har vi været i 9 år nu og næste år skal vi også takket være tyrkiet eksperten den fortjæner 5 stjerner altid god service aldrig nogle sure miner

B H P fandt anmeldelsen nyttig

1

4. oktober 2011

Dårlig guideservice

Jeg var på Scanway Bayview i Gulluk og spurgte efter rejseforsikring, da jeg havde for travlt hjemmefra..

Guidens kommentar var: det dét er ikke logisk tænkning..

Øh.. Jamen TAK for den da???

Fik så ingen rejseforsikring..

Pia Boné fandt anmeldelsen nyttig

3

3. oktober 2011

Louise Baunbæk

Jeg ved sgu egentlig ikke hvilken karakter jeg skal give, har rejst med jer 10 gange på 5 år, 9 af gangene på Vega Star og har aldrig troet jeg skulle sige et dårligt ord om jer.
Men hold da op hvor er det blevet ringe, jeg gider ikke skrive en lang smørre, er enige med meget af det de andre skriver.
Næste gang vi skal til Tyrkiet bliver det med et andet selskab,

Jannie Tofte Andersen, Pia Boné og Tina fandt anmeldelsen nyttig

1

2. oktober 2011

Tyrkiet Amatøren

Jeg har rejst masser af gange med Scanway og aldrig haft problemer før.
Det skal siges at jeg primært er rejst som en del af en danse gruppe hvor vi flyver til Tyrkiet fylder et hotel op og danser en uge under sydens sol.
Vi kræver ikke det store - det behøver ikke at være et 5-stjernet hotel. Bare folk er flinke, der er (nogenlunde lol) rent og vi ellers bliver behandlet pænt tager vi det hele stort set oppefra og nedefter. Vi har været både i Alanya, Kusadasi, Bitez og Fethiye.

MEN...... i år var simpelthen under al kritik.
Vi skulle til Alanya (Konakli) og bo på Scanway Aqua Resort (tidligere Konaktepe). Et hotel vi som dansere har boet på masser af gange uden problemer.

1. problem:
En af danserne havde fødselsdag den allerførste dag - så vi havde betalt ekstra for at blive fløjet ud fra københavn - og hjem til Billund (da der var en dags forskel i afrejse).
Ugen inden afrejse vælger de så at slå de 2 afgang sammen og flytte flyafgangen fra om morgenen til om aftenen - så vi når ikke at ankomme til at fejre hendes fødselsdag. Ydermere mistede flere dansere deres indenrigsfly og togbilletter på den bekostning.
I ØVRIGT fik vi aldrig de penge retur vi havde betalt ekstra for den tidligere afgang.

2. Problem:
Olietillæg - hvad er nu det for noget? Pludselig skal vi betale 110 kr. ekstra for en rejse vi bestilte for et år siden.

3. Problem
Vi har (troede vi) en aftale med Scanway om at hvis vi fylder hotellet halvt op kan vi have det for os selv (det skal siges at vi rejser uden for sæsonen). Vi ved vi generer andre gæster og fylder meget - derfor denne aftale.
Dette år kunne vi dog ikke leve helt op til det - og havde så fået at vide at der ville være et par andre gæster til stede - og de var informeret om os.
Vi ankommer til hotellet blot for at konstatere at der er nok de første 50 andre gæster - flere af dem med små børn. En stor del af dem havde booket deres rejse for et år siden!!!! Dvs. Scanway havde aldrig nogen intention om at overholde deres del af aftalen. I øvrigt var kun et fåtal blevet informeret om vores tilstedeværelse - og misvisende informeret.
"Der er dansere på hotellet så I kan forvente en smule støj" - vi spiller musik og snakker i mikrofon fra 10 om morgenen til 1 om natten!!! det er vist mere end en smule støj. Der er ikke noget at sige til at de andre gæster var trætte af os.

4. problem
Som følge af de andre gæsters frustrationer over vores "en smule støj" blev vi chikaneret på det groveste, svinet til og udsat for fare. En reaktion på at guiderne ikke hørte efter de andre gæsters klager.

5. problem
Baren i restauranten blev lukket om aftenen - selvom det var dér vi opholdt os - og selvom den alle de andre gange vi har været der har været åben. Grund: Der måtte ikke være forskel på os og de andre gæster. så vi kunne bevæge os ud fra restauranten, henover pool området og ned i den anden ende for at få noget at drikke - i en bar hvor der var én bartender til at betjene os 80 dansere samt 50 almindelige gæster????

6. problem
All inclusive!!! vi betaler ekstra for at have all inclusive fra 10 om morgenen til 1 om natten - da det er vores dansetid. Pga. de konflikter der opstod kunne vi dårligt få det vi havde betalt for - OG vi blev påbudt at vores dansetid blev kortet af til kl. 00.00 for at tage hensyn til de andre gæster.
Jeg har intet imod at tage hensyn - MEN jeg vil også have hvad jeg har betalt for.

Jeg kunne blive ved. Alt i alt munder det vist bare ud i at vi ALDRIG er blevet så dårligt behandlet eller følt os så uvelkomne.

De ansatte (ikke ledelsen eller guiderne) var flinke og gjorde hvad de kunne for at give os en god ferie. Men det var også svært for dem, når de konstant blev skældt ud eller slået på af hotel manageren - foran gæsterne.
Vi overhørte desuden guiderne snakke sammen hvor det blev sagt at det var bedre at please de "almindelige" gæster da vores dansegruppe nok skulle komme tilbage igen!!!! Hvad er det for en holdning - Vores dansegruppe har siden 2006 lagt over 6 mio. kr. hos Scanway - men når der så er problemer så kan vi klare os selv.

Da vi vendte hjem skrev en stor del af os klager til Scanway. Og fik stort set det samme standardsvar tilbage - nogle fik endda svar på noget de slet ikke havde nævnt i deres klage LOL!!! Prøv nu lige at være seriøse engang.
MEN.... endnu værre var at de prøvede at tørre størstedelen af ansvaret af på vores rejseleder. At det måtte være ham der ikke havde informeret godt nok mv. FLOT at tage ansvar - det må jeg virkelig sige!

Og - jeg er også blevet slettet/blokeret på deres facebook side for et negativt indslag (det var endda inden denne tur lol).

Kan godt være Scanway er billig - men er det det værd???? Helt bestemt IKKE hvis du spørger mig

Pia Boné, Daniella Tingrupp og Simone fandt anmeldelsen nyttig

4

1. oktober 2011

God ferie - men ikke som sidste år!

For andet år i træk var vi i Kusadasi, sidste år på Scanway Beach i år på Gran Kudogulo Hotel. Grunden til vi valgte Kudoglo i år var, at det var tættere på byen men også fordi, at den "gamle staff" på Scanway alle havde sagt op eller var blevet fyret, enten pga. manglende løn (dem der var rejst) eller pga. ny ledelse (fyring).
Kudoglo så jo vældig fint ud på billeder, var meget nedslidt og personalet talte yderst dårligt engelsk, rengøring, nå ja, den var lidt mangelfuld, men badeværelset blev grundig rengjort, når der var rengøring på, tidspunkt var en smule skørt kl. ca 17 hver dag. Dog skal det siges, at fællesområderne og selve restauranterne var rene, det var en af tjenernes opgaver. Tjenerene forsøgte virkelig at gøre alle tilfredse og maden (all incl.) var ok, dog lidt ens, men så kan man jo bare spise ude en gang imellem, det er jo ikke ret dyrt.
Til alle Jer der "brokker" Jer over servicen; prøv at give lidt drikkepenge - også til stuepigerne - så står de næsten på pinde for Jer, tænk på, hvis I skulle arbejde så mange timer om dagen til den lusede løn og samtidlig skal betale næsten det samme som vi gør herhjemme for alting. En stuepige får ca. 2500.- kr. om måneden og en tjener få ca. 4000.- kr. og det er hvis de er højt lønnede, men så arbejder de også 6 dage om ugen og 12 - 15 timer om dagen.
Hvis man tager børn med på ferie, skal man vel ikke forvente at de ligefrem bliver passet, med mindre man har købt en rejse med "hver dag børneklub"; det er jo ikke tjenere mm. som skal passe Jeres børn!
Man få helt sikkert hvad man betaler for, men hvis man "kun" vil betale for koteletter i brugsen, så får men jo heller ikke oksemørbrad med hjem, vel?
Vi har også prøvet at rejse med Apollo - det var en hel del dyrere end TE og servicen var faktisk tilsvarende ringe - DET GØR VI ALDRIG MERE!!!!!
Man kan jo også bare Google det hotel som man har øje på i rejsekataloget (jeg opdagede det desværre for sent, eller havde vi nok valgt et andet hotel),her er der beskrivelser af oplevelsen fra andre gæster, som ikke lige har rejst med TE; derefter kan man jo vælge til eller fra.
Vi rejser gerne med TE igen næste år, men ikke på Gran Kudoglo Hotel, men helt sikkert til Kusadasi.

Pia Boné fandt anmeldelsen nyttig

5

1. oktober 2011

Super god og billig ferie !

Super ferie på Scanway Bayweiv i Güllek d.11-9-11.
Hotellet ligger super med den smukkeste udsigt.
Maden var perfekt, nyt hver dag.
Guiden Emil var super, ham kan Tyrkiet eksperten være stolte af.
Vi har rejst med TE masser af gange, og gør det igen.
Og husk så lige du får hvad du betaler for.
Dorthe Nielsen

B H P fandt anmeldelsen nyttig

1

1. oktober 2011

Luk Scanway / Tyrkiet eksperten i ødelægger folks ferier!

I er et lorte selskab, og håber inderligt at firmaet går ned. Sådan som i behandler jeres kunder. Tænk engang at i giver jeres kunder mundkurv på og endda truer med at smide jeres gæster hjem hvis de brokker sig. Hold kæft hvor er i latterlige, er glad for at vi nåede at skrive under på underskriftindsamlingen for 2 uger siden. I burde skamme jer. I har ihvertfald ødelagt meget for mange familier! Og det værste er vel at da jeg skrev til jer på facebook igår så slettede i det jeg skrev og blokerede mig det viser jo bare at i ihverfald ikke har rent mel i posen.
Jeg kan nævne så mange episoder, jeg har været på Vega Star i rigtigt mange år, og på andre hoteller som Scanway har solgt med tiden (hvilket man også kan undre sig over) og vi har aldrig oplevet så dårligt et hotel, det hele er forfaldelse, jeres forfærdelig guide [Navn fjernet] som efter jeres udsagn skulle være Alanyas bedste guide, det håber jeg virkelig ikke fordi så vil Alanya snart ikke have flere turister. [Navn fjernet] er en gammel dame og har kun været i Alanya i 3 måneder, hun har ingen interesse i at hjælpe nogen af gæsterne på Vega Star. Hvis man skal have hjælp eller noget som helst så får du denne besked fra [Navn fjernet] det kan jeg ikke det skal du selv klare, det vil altså sige at man skal selv klare sig hvis ens køleskab i sin lejlighed er 16 grader og ikke kan komme længere ned. Det er åbentbart bare ærgeligt. Udover det så er hun super god til at ignorere gæsterne og lige pludselig opdager hun at man står der. Hun kan dårligt engelsk men så passer det jo egentlig perfekt fordi det gør deres så ringe tjener og receptionister. All inclusive passer ikke ihvertfald ikke for børnefamilier, har du børn under 2 år så skal de selv klare sig, de skal selv kunne kravle op i en bar der er 1.5 m og så skal barnet selv sige på gebrokken engelsk hvad barnet har lyst til og efterfølgende skal barnet tage sit eget glas altså selv holde om det i en alder på 2 år, hverken barnets mor eller far må hente til barnet. Det er under alt kritik, til folk som ikke har ikke All inclusive der vil de ikke servere alkohol før efter kl. 12?? Jaja. Deres tjener er pisse sure, de gider ikke at hjælpe, de har mere travlt med at gå og massagere enlige singler istedet for at passe deres arbejde. Der er lort på dørkarmene i lejlighederne, der er creme på væggene, der er generalt møgbeskidt over alt. Deres fantastiske skilt som man kan sætte på døren når man ikke ønsker rengøring passer heller ikke, de går ind alligevel og forstår heller ikke engelsk når man henvender sig til dem. Vores køleskab i lejligheden virkede ikke da vi kom, for det første kunne det slet ikke få luft inde i det hul den stod i vi trak den ud men det hjalp ikke på temeraturen, vi henvendte os til guiden som ikke ville hjælpe vi gik så videre til receptionisterne som ville sende en tekniker på det tidspunkt lyder det lovende, men den her tekniker som de dagen efter deres udsagn har været oppe og kigge på køleskabet mener ikke at der er noget galt, temperaturen er stadig 16 grader, min mand arbejder indenfor køl, så da min mand henvender sig igen så står de og belære ham om hvordan et køleskab skal fungere og at der er ikke noget galt med det, vi har temperatur måler med og den lyver ikke. Hvis de mener en temeratur i køleskab på 16 grader er normalt så vil jeg fraråde at købe noget som helst i deres forfærdelig butik som de har. Fordi det er ikke normalt at have madvarer liggende i så varmt et køleskab. Når man receptionisterne ville ihvertfald ikke hjælpe og ynde mere travlt med at gøre nar og stå at grine. Da jeg fik det af vide gik jeg straks ned og spurgte hvad mening hvad og hvad han bildte sig ind det kan da ikke være rigtigt at de skal gøre nar af deres gæster, han blev ved med at sige hvad hvad hvad til sidst fik jeg nok og ville snakke med Manageren af hotellet han ville ikke fortælle hvor han var men da jeg begyndte at råbe op så sagde han det, jeg forklarede det hele en gang mere og manageren spurgte indtil hvilken receptionist der havde været ligeglade osv. Fordi så ville han tage fat i dem men der er sgu aldrig sket noget de har været ligeglade fra dag 1. Men manageren gik med op i lejligheden og undskyldte mange gange og lovede der ville komme et nyt køleskab næste morgen, vi havde også problemer med toilet knappen den var virkelig stram men han sagde det var et kvindeproblem og at det var normalt at man ikke havde kræfter til det, jaja det valgte vi ikke at snakke mere om. Dagen efter var der ikke kommet noget køleskab og 3 dage efter var der heller ikke, så sjovt nok den aften vi var på vegastar til tyrkisk aften der stod den her fantastiske manager hov hov jeg gik straks over til ham for at høre ham om det køleskab han lovede for 3 dage siden, han blev ligbleg i hovedet og sagde ikke et ord jeg sagde til ham at han var ikke en ski bedre end de andre og at både han og Scanway er et lorte firma. Siden har han gået en stor bue uden om os og mange andre gæster som har følt sig dårligt til rette. Ang. Deres udflugter, vi betalte for en tur som først skulle være der 12 dage efter vi købte billetter til den her udflugt, deres bedste guide [Navn fjernet] sagde at hvis den nu skulle blive aflyst så ville der ligge en besked til os dagen før. Dagen før ingen besked, samme dag som udflugten er ser vi [Navn fjernet] på sin stol hun siger intet, lidt senere samme dag møder vi op til det tidspunkt der står på billetten nu er det så en anden guide som siger [Navn fjernet] har været syg i flere dage det passer så ikke hun sad der i morges vi grinte bare af det. Men udflugten den er aflyst de har bare glemt at sige det og det værste er vel at hun har en telefonsamtale med en anden guide hvor hun siger at det slet ikke skulle være solgt nogen fordi turen har de slet ikke mere. FLOT. Når men nu når de har vidst fra starten af at turen er aflyst så må de jo have vores penge med retur?? Nej nej nej de har de ikke, dem kunne vi få i morgen? Efter en lang diskusion ender det med at vi går derfra hun var så ligeglad! De har intet lys i deres elevator så man kan ikke se en skid, der står inde i elevatoren at man skal trykke på (tyrkisk) hverken dansk eller engelsk hvad man skal trykke på hvis den stopper for det første så kan man ikke forstå hvad der står man kan heller ikke se noget fordi der er ikke lys. De har gamle plakater hænger fra 2004 book den næste ferie. Haha. Flot. I lejligheden manglede der mange ting, bord, tallerkener osv. Da vi var på vega Star 3 måneder før hang der en fin seddel på døren i lejligheden med en tjekliste og hvis der manglede noget så skulle man straks henvende sig det gjorde vi og den samme receptionist smilede og smed seddel ud mens vi stod der så kan man sgu ikke tage det seriøst men den her gang var den fine seddel pillet ned, men efter 10 dage så hov så var sedlen der sgu. Bare lidt for sent at sætte den op nu, men ellers smart nok nu når der manglede så mange ting, vi skal ikke have skylden for at der manglede noget, endnu et bevis på at de ikke har styr på noget som helst. Jeg har meget mere men stopper her, vil på ingen måde anbefale Scanway jeg håber lortet går ned. Det vil kun ødelægge din ferie. Med venlig hilsen Daniella & Morten

Pia Boné, bente laursen og Tina fandt anmeldelsen nyttig

1

30. september 2011

Den dårligste behandling nogensinde !

I maj var vi 79 i en gruppe i Alanya på Aqua Resort Rejse ALC453837, og det var under al kritik.
På hotellet var der ikke mulighed for at få noget som helst at spise da vi kom kl 6 om morgenen.
Der blev holdt info møde kl 10 selvom vi havde rejst hele natten og flere af os ikke havde fået velkomstbreve af guiderne.
Guiderne kunne ikke levere en adresse på et udflugsmål, jeg kunne vise i dolmus busserne så jeg kunne føle Mig trygt på vej, det kunne jeg da selv google, men det var ikke nødvendigt mente hun, for de talte "allesammen" engelsk og vidste alting!!! NOT
Vores all-inclusive løb hele tiden tør for alt fra isterninger til vand og sodavan mm, og kunne kun serveres i små hvide plasticbægre, som de så i øvrigt fjernede hele tiden.
Tjenerne fik i gæsters påsyn både skældud og lussinger!!
Vores gruppes aftaler om anvendelse af restaurationene om aftenen blev begrænset voldsomt.
Der var heller ingen mad at få inden afrejse selvom det var frokosttid.
MEGET DÅRLIG oplevelse!!

Pia Boné, Daniella Tingrupp og Tina fandt anmeldelsen nyttig

5

30. september 2011

Både pris og komfort passer sammen.

Har rejst med Tyrkieteksperten siden de startede og har kun haft gode oplevelser med dem. Har været i Side, Marmaris, Kusadasi, Alania, Konakli Bodrum og Bitex flere gange. Rejser igen d 10 oktober, denne gang på afbudsrejse, så håber der kommer nogle gode tilbud.

Jørgen Larsen fandt anmeldelsen nyttig

2

30. september 2011

Rejs kun med TE hvis du mener du kan klare dig uden guidehjælp

Har rejst med TE flere gange, men turen her i år bliver vist den sidste med Jer. Hotellet Vega Star er ikke som det har været. Der var ikke mange tjenere og dem der var der, var totalt ugidelige og virkede sure. Vi hørte også rygter om, at de ikke havde fået løn i flere måneder... Før i tiden var der altid fest og gang i den, men i år var der virkelig dødt på hotellet. Det var som et spøgelseshotel. Meget trist.
Mht. min overskrift: Hold nu op en inkompetent guide der var de fleste dage på hotellet. Jeg nævner ingen navne men hun starter med J og er ikke helt ung. Hun kunne INTET. Var overhovedet ikke til nogen hjælp. Bla. overhørte vi to ældre damer der spurgte om hjælp til at finde et apotek. Guiden bad dem om at låne en computer og selv google det!?! Det er simpelthen uhørt at en guide behandler gæsterne sådan.
Til sidst vil jeg bare gøre opmærksom på, at man ikke kan være sikker på man får det værelse man har ønsket. Heller ikke selvom man har betalt for det.

Pia Boné og Tina fandt anmeldelsen nyttig

5

30. september 2011

Upåklageligt

Vi havde en skøn ferie - alt var perfekt

Jørgen Larsen fandt anmeldelsen nyttig

4

30. september 2011

God ferie, men dog noget ringere end sidste år

Vi har nu i flere år rejst med TE, og mine svigerforældre rejser 2 gange om året med TE.. Vi har altid boet på Vega Star Superior, og har været godt tilfreds med det. I år var der så en svipser, dels virkede personalet skide sure (fik af vide de ikke havde fået løn i flere måneder), dels kom rengøringen vældig sent på dagen..

Vi har børn med og når klokken er 17.30 der vil mine unger gerne sove lidt til middag, og så passede det altid med at de kom og ville gøre rent. Min svigerinde og hendes familie fik kun gjort rent 5 gange på 14 dage pga. dette.

Har planer om at rejse igen til Maj, men syntes godt nok at priserne er røget gevaldigt i vejret, så har overvejet at booke gennem andre.

Håber der kommer styr på TE og deres hoteller igen, da jeg elsker at rejse til Tyrkiet, og gerne vil rejse gennem dem...

Måske man kunne komme i dialog med TE vedr. det med lønningerne ?? Syntes der er mange der har skrevet vedr. dette problem...

Tina fandt anmeldelsen nyttig

5

30. september 2011

Giver super gode rejser

Jeg har rejst med dem mange gange til tyrkiet efterhånden, det jeg har oplevet er god service, gode hoteller, godt personale osv. Jeg har intet dårligt at siger om dem.