Scanway/Tyrkiet Eksperten anmeldelser

Vidunderlig ferie

Rejste med Tyrkiet Eksperten i uge 22 til Gulluk, 2 voksen og 1 barn,vi boede på Scanway Bayview, godt stort værelse med altan og den perfekte udsigt både over byen og havet.
Det er 2.gang vi bor på dette hotel og heller ikke denne gang blev i skuffet og har absolut intet at klage over. Personalet er søde, venlige og klar til at hjælpe uanset hvilket spørgsmål du eller har, vi fik god rengøring på værelset hver dag og rene hånklæder når der var brug for det. Hotellet er ikke af nyere dato men det er velholdt og prisen matcher hotellet,hvis du forventer et nyt topmoderne hotel til denne pris, er det ikke hotellet du skal tage på.
Gulluk er en stille og rolig fiskeby, hvor der ånder fred og idyl, så hvis du er til storby larm og et menneske mylder af turister så er det ikke byen du skal vælge, men hvis du er til et stille og rolige omgivelser, hvor du kan slentre på havnen og hilse på de lokale så er det absolut byen. Det tager ca 45 min at komme ind til Bodrum med en dolmus hvor man kan få styret ens shoppelyst.
Alt i alt havde vi en rigtig dejlig ferie, ikke mindst takket de 2 gode/sjove guider på hotellet, de gjorde virkelig deres arbejde godt, altid smilende, glade, og klar på at tage en lille snak.
Kan kun sige at det er ikke sidste gang vi besøger Gulluk, vender gladeligt tilbage igen.

Super rejseselskab

Har rejst med scanway tyrkieteksperten 33 gange , er lige kommet hjem fra en uge i Bitez og skal til Fethiye i august :) jeg har aldrig haft grund til at klage. I marts var jeg på rundrejse i Indien, perfekt tur hvor alt fungerede som det skulle og vi følte vi fik mere for pengene end vi havde betalt for :) super tur , tak for den. Tænker på en rundrejse tur i Thailand med tyrkieteksperten til næste år

Under alt kretik.

Vi er i tyrkiet med Tyrkiet eksperten, Vi er i gulluk på Scandic Bayview og er under alt Kretik. Vi ankom søndag og vi er 9 sammen den ene er en dame med 2 børn. Hjemmefra betaler vi FULD pris for alle, med dem som er 3 får et alm værelse med en double seng. Vi spørger om det kan passe men sådan er det bare ved tyrkieteksperten, Vi har nu været her i 4 dage og der er stadigvæk ikke kommet flere end håndklæder og sengetæppe til 2. Hver gang vi spørger får vi at vide det er normal ved tyrkieteksperten.
Så hvis du er alene med 2 børn find for gud skyld et ordentligt firma.
På vores lorte hotel som kun burde have 2 max 3 stjerner har 4 stjerner, jeg ved ikke hvor de sidste 2 kommer fra. Her på hotellet må man ikke købe noget i byen og medbringe på hotellet, det er klart de ikke vil det en vand som koster 1 kr i byen koster 6 kr på hotellet og pringles som koster 9 kr i byen koster 32 på hotellet. Det er sku dyrere end i 7/11 i dk, har de glemt vi er i tyrkiet alt er normalt billigere her men ikke ved tyrkieteksperten.
Så vil TYRKIETEKSPERTEN nok sige at det ikke er deres skyld. Men det er det det er deres hotel.
Vi har før rejst med denm før men det er slut og jeg kan anbefale andre til at vælge et ordentligt firma og ikke TYRKIETEKSPERTEN:(

7. juni 2013

Besvarelse fra Scanway/Tyrkiet Eksperten

Kære Brian,
Jeg er ked af at høre, at jeres ferie ikke lever op til jeres forventninger. Jeg håber, at i har kontaktet vores rejseledere så evt. misforståelser kan blive bragt ud af verden.

Jeg skal for god ordens skyld gøre opmærksom på, at det - på alle hoteller - er helt normalt, at man, hvis man har bestilt et alm. standard dobbelt-værelse for 3 personer, får tildelt et værelse med 2 enkeltsenge/1 dobbeltseng samt en feltseng el. lign. Som i sikkert har læst i beskrivelsen af hotellet findes der flere forskellige værelsestyper, f.eks. familieværelser, som er større end standardværelser.

Det er helt almindeligt, at mad og drikke købt udenfor hotellet, ikke må medbringes på hotellet, medmindre man bor i ferielejlighed med køkkenfaciliteter. Dette ville i også kunne opleve på mange andre hoteller - uanset om i rejser i Tyrkiet eller andre lande.

Har i yderligere spørgsmål eller kommentarer er i meget velkomne til at kontakte os når i er kommet hjem på kundeservice@tyrkieteksperten.dk.

Fortsat god ferie.

Med venlig hilsen

Bettina V. Holm
Kundeservice
Scanway/Tyrkiet Eksperten ApS

dårlig service tyrkiet experten aldrig mere

vi har bestilt rejse med Tyrkiet experten afrejse d 30 maj 2013 fra Aalborg - gazipasa
4 voksne -1 barn først ændres udrejse tidspungt sener en mellemlanding i København på hjemrejse og nu et brev med hjemrejse tidspungt der er ændret 12 timer så vi mister ferie dag deri ligger de en check på 2899 kr men vi vil hellere have ferien det kan der ikke blive tale om med mindre at vi betaler yderligere 1100 kr pr person til Tyrkiet experten hos pakkerejse garantifonden siger de at man også skal have 250 kr i kompsation for mellemlanding pr person men det vil de ikke betale så dette er sidste gang vi rejser med Tyrkiet experten her er ingen hjælp at hente de har altid ret og kunden kommer i sidste række lorte firma

14. maj 2013

Besvarelse fra Scanway/Tyrkiet Eksperten

Kære Vita Thrysøe,

Vi kan godt forstå, at du synes det er ærgeligt, at Corendon Airlines har været nødsaget til at ændre flytiderne i forbindelse med jeres hjemrejse fra Gazipasa. Som bekendt sker dette på opfordring af Gazipasa Lufthavn. Alternativt ville flyskabet have været nødt til at annullere afgangen.

De gæster, som mister 10 timers ferietid på grund af den ændrede hjemrejse er blevet kompenseret for dette med et beløb svarende til 1 døgns tabt ferietid. Beløbet er udregnet på baggrund af rejsens pris.

Har du yderligere kommentarer er du meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@tyrkieteksperten.dk.

Med venlig hilsen

Bettina V. Holm
Kundeservice
Scanway/Tyrkiet Eksperten ApS

Super selskab

Min familie og jeg rejser et par gange om året til Alanya i Tyrkiet, vi rejser altid med tyrkieteksperten og vi bor altid på Vega Star et rigtig hyggeligt hotel med masser af dansker.
Vi har absolut intet at klare over, vi får altid hvad vi bestiller.

Vinni Olesen fandt anmeldelsen nyttig

14. maj 2013

Besvarelse fra Scanway/Tyrkiet Eksperten

Kære Line Skaarup,

Vi er glade for at høre, at du og din familie har haft nogle gode ferier på Vega Star i Alanya - vi glæder os til at byde jer velkommen på hotellet igen, næste gang turen går til Alanya.

Med venlig hilsen

Bettina V. Holm
Kundeservice
Scanway/Tyrkiet Eksperten ApS

Urene hoteller og dårlig service.

Her rejst med selskabet enkelte gange, og aldrig gør jeg det igen. Virkelig ringe........

3. maj 2013

Besvarelse fra Scanway/Tyrkiet Eksperten

Kære Christoph Bastrup,

Vi er kede af at høre, at dine tidligere rejser tilsyneladende ikke levede op til dine forventninger. Vi håber, at du kontaktede vores kundeservice afdeling efter hjemkomsten, så evt. misforståelser kunne bliv ryddet af vejen.

Med venlig hilsen

Bettina V. Holm
Kundeservice
Scanway/Tyrkiet Eksperten ApS

Busture så lange som flyveture

Vælger man Tyrkiet Eksperten/Scandway som ferielevendør til oplevelser i Alanya, bør man være opmærksom på, til hvilken lufthavn der flyves til. Vores fly landede desværre i Antalya kl. 01.30 (lokal tid) og planlagt ankomst. Vi havde betalt for transport til vores hotel - Diamond Hill Resort - og blev sat ind i en bus med besked om, at vi skulle vente på de sidste passagerer. Efter en times ventetid på parkeringspladsen i Antalya Lufthavn startede vi vores lange (125 km.) rejse imod Alanya. Med en chauffør som overhovedet ikke talte engelsk og en nyansat guide som copilot, som ikke talte tyrkisk eller som vidste, hvor vores hoteller lå. Og da Scanway åbenbart har en aftale med de handlende i et handelscenter ca. 50 km. fra lufthavnen, fik vi at vide, at vi skulle holde en halv times pause her. Så kunne vi også få handlet lid. Kl. var da 03.30. Kl 4.00 startede vi vores videres færd imod Alanya og kl. ca. 5.00 var vi i Alanya. Her blev problemer så megastore for guide og chauffør. Hverken guiden eller chaufføren vidste hvor vores hoteller lå, og som rejsegæster blev vi vidner til en besynderlig eftersøgning efter hoteller. Guiden fortalte at hun i ugen forinden havde oplevet det samme med en anden chauffør, som heller ikke kunne finde hotellerne og da havde de brugt en time til at finde et specifikt hotel. Underligt at denne oplevelse ikke gav anledning til, at man tjekkede om buschaufføren kunne finde vej. Ved vores tredje stop, blev fem ældre feriegæster sat på gaden i et kvarter med masser af hoteller! Det var en surrealistisk oplevelse at se de fem gæster sammen med guide og chauffør trave af sted med deres kufferter, mens de forsvandt i morgendisen ivrigt søgende efter deres hotel. Efter den del søgen frem og tilbage efter hoteller, landede vi kl. 06.30 på vores hotel Diamond Hill Resort, hvor vi blev mødt i receptionen med et: ”Hvor har I dog været? Vi har ventet jer længe! Jo flyveturen tog 3,5 time og busturen tog fem timer! Det var vi naturligvis noget utilfredse med, og da vi efter en herlig uge på hotellet skulle retur til Danmark og fik at vide, at vi blev hentet med bussen kl. 10.00 for at blev transporteret retur til lufthavnen, blev vi faktisk vrede. Vores flyafgang var kl. 17.00 – og da man siger, at vi bør være i lufthavnen to timer inden afgang, betød det at vi skulle på en ny ca. fem timers strabadserende bustur. Vi ringede til Scanways kontor i Alanya, og gjorde opmærksom på, at vi var meget utilfredse med dette, og at vi derfor selv ville sørge for transporten til lufthavnen. Det tog guiden vi talte med (vi har navnet på vedkommende, da det var samme guide som var copilot på vores tur til hotellet) til efterretning. Alligevel ankom bussen med en guide til vores hotel kl. 10.00 på afrejsedagen for at samle os op. Og guiden satte en større eftersøgning i gang for at lede efter os. De fandt os dog ikke, da vi havde valgt at nyde solen ved poolen de fire timer vi fik foræret ved selv at arrangerer transporten til Antalya Lufthavn. Vi har bedt om at få refunderet halvdelen af vores transportudgifter til bustransporten, da vi jo ikke har gjort brug af denne service i forbindelse med hjemturen. Men vi har ingen større forhåbninger om at vi får vores ønske opfyldt. Diamond Hill Resort Hotel er et herligt feriehotel – ingen tvivl om det – men rejs med Sun Tours eller AmiSol, som også bruger hotellet. Og vær opmærksom på, om rejsearrangøren bruger den nyrenoverede lufthavn Gazipasa Lufthavn kun 35 kilometer fra Alanya.

Pia Boné fandt anmeldelsen nyttig

Godt flyselskab MEN MEN MEN Hvor er den gode buschauffør Sezai?

Jeg har for 3. gang rejst med Scanway til Alanya og var afsted for kort tid siden igen. Jeg har intet oplevet af dårlige oplevelser. Der har altid været god service, men en ting vi ikke har kunne forstå var hvor vores gode chauffør Sezai var henne denne gang. Denne mand har altid gjort vores tur mod hotellet mere spændende og har været meget hjælpsom med hensyn til det hele . Det er virkelig ærgeligt at i har mistet en så god buschauffør :( !!

23. april 2013

Besvarelse fra Scanway/Tyrkiet Eksperten

Kære Meryem,

Vi er glade for at høre, at du endnu engang har haft en dejlig ferie i Alanya.
Vores buschauffør Sezai arbejder skam stadig for Scanway/Tyrkiet Eksperten. Han har dog netop holdt en tiltrængt ferie, inden sommersæsonen for alvor starter.

Med venlig hilsen

Bettina V. Holm
Kundeservice
Scanway/Tyrkiet Eksperten ApS

Glæder os til vores 20 tur med tyrkieteksperten.

Det er vores tur nummer 20 den 6 juni med tyrkieteksperten, der er ikke nogen som er fejlfri, og selvfølgelig skal man have hvad man betaler for, vi har da også været uheldige et par gange.
Vi har talt med mange dejlige menesker på vores ture, og gennerelt er folk meget tilfredse, det er absolut ikke sidste gang vi rejser med dem.
Ellers god tur alle sammen Tyrkiet er et pragtfuldt land at rejse i.
Med venlig hilsen familien Meng

Wellnesreisen 3-10 mars.

Detta var andra gången vi reste med Scanways. Förra gången var vi 100% nöjda med resan, men den här gången var vi nog 110% nöjda.
Resan var mycket underhållande med fina hotell och intressanta resemål. En fantastisk guide, Ismail, var inte lärde oss mycket om Turkiet som vi aldrig haft en aning om. Han gjorde verkligen den här resan till något extra. Dessutom en otroligt duktig chaufför, Mustafa, som hela tiden fick oss att känna oss trygga bidrog också till en helt igenom positiv upplevelse.
Sedan får vi inte glömma bort våra genomtrevliga medresenärer som satte pricken över i:et. För vår del blir det fler resor med Scanway, var så säkra.

Lena och Gunnar från Helsingborg

Top kvalitet til Lav pris

"Man får hvad man betaler for" siges der.

Vi er lige kommet hjem fra Kultur og wellness-rejse i tyrkiet fra d 3/3-10/3 2013.
Det var en billig rejse og Tyrkiet Eksperten havde lovet en kvalitet rejse og massere oplevelser til små penge og det fik vi + meget mere.
1: Alt gik som planlagt.
2: God chauffør.
3: Bedre service på hotellerne end lovet.
4: Guiden ( ismail) kunne virkelig turens ting. Det er sjældent man oplever en guide som er så engageret og som hele tiden sørger for at folk ikke keder sig og får en på opleveren.( flere af han`s type og det bliver sjovere at rejse)

MVH
Kim Simonsen

Helt klart de bedste og billigste :-)

Sidste år var jeg afsted 2 gange med to måneders mellemrum. Og jeg jeg skulle booke min 3 rejse igen 2 måneder efter de andre ture, blev jeg pludselig uventet hundeejer og kunne ikek tage afsted. - Men nu har jeg fået babysitter til hunden og har bestilt billet til snartlig afgang. - Alanya er mit andet hjem, og Tyrkiet Eksperten sørger for at jeg kommer nemt og bekvemt frem og tilbage. Både med fly og bus eller billeje. Man kan jo selv bestemme. - VegaStar er mit foretrukne. Der er altid liv og glade dage, masser af andre søde gæster man kan tale med. - Lækker mad fra de fantastisk kokke både morgen, middag og aften. Hygge i baren. Hvad mere kan man forvente fra en ferie. - Alle dem jeg kender ahr været der mange gange, og de skal afsted igen, og selvfølgelig med Tyrkiet Eksperten, ingen tvivl om det.

Fantastisk ferieoplevelse med Scanway i Goa ;-)

Fint hotel til prisen med super beliggenhed, midt i byen og alligevel uden nævneværdig støj og tæt på stranden. Gode shopping muligheder. Der var alt hvad vi behøvede og servicen var i top. Dygtige, hjælpsomme guider. Goa kan helt klart anbefales.

én dårlig oplevelse!

På en ellers rigtig go tur til Hurghada, Mina Mark Resort.
Blev vi dybt skuffet, da vi på Luxor turen, efter at have besøgt
Karnak Templet, blev oplyst om at der var strejke ved
kongernes Dal. Dette havde Guiderne vidst ved turens
afgang 0400 kl. Men ikke mente vi skulle vide, da dette
stadig kunne blive afblæst.
I stedet ser vi Luxor Tempel og Alabast værksted!
Det er bare ikke godt nok!! Vi vil som betalende kunder
have muligheden for at fravælge denne tur eller i det mindste få
en refusion på biletten!
At Guiden i Hurghada siger at de har vent turen, indikere kun
at hun fra start har været vidende om Strejken!
Det skal nævnes at den danske Guide, virkede utroværdig
da hun prøvede at skjule, hvornår de fik oplysning om strejken.
Den engelsk talende guide og den danske kom med forskellige
oplysninger om tidspunktet på, hvornår de blev bevidste om
strejken.

Kan kun sige at jeg på denne tur absolut Ikke var imponeret
af Scanways håndtering af situationen!

Super nemt og godt selvskab

Jeg har kun haft positive oplevelser med jer.
Har rejst med jer 4 gange til alanya, og 1 gang til mamaris og der har aldrig været problemer.

Lorte selskab

Dårligt selskab
Ikke en skid stjerner til et firma der ikke holder hvad de lover og har dårlige ansatte som ikke gør som de lover, især Zehra

Pia Boné fandt anmeldelsen nyttig

Super oplevelse i Sharm el Sheik med Tyrkiet Eksperten

Mig og min kæreste har lige været i Egypten med Tyrkiet Eksperten og alt fungerede 100 % perfekt. Mod modtagelse i lufthavnen, glimrende hotel (Sheraton) og glimrende service på de to ture vi var ude på (I Cario og Quadbikes)

Vi valgte Tyrkiet Eksperten da det var det selskab ed den mest konkurrence dygtige pris og valgte skuffede os bestemt ikke.

Jeg kan derfor varmt anbefale Tyrkiet Eksperten fremover.

Mvh Michael Christensen

Helt fantastisk ferie! Vi rejser helt klart med Tyrkiet Eksperten igen.

Vi har lige været afsted på den mest fantastiske og gennemførte ferie med Tyrkiet Eksperten.

Alt var helt i top fra bookingen, hvor Tyrkiet Eksperten tålmodigt svarede på alle vores mærkelige spørgsmål;-)
Til flyrejsen og det fantastiske hotel Sea Life Family Resort i Antalya.

Vi var selvfølgelig rigtig heldige med vejret og havde klar sol og op omkring 20-25' i løbet af dagen alle dage undtagen torsdag, hvor vi oplevede en regulær tropisk storm med lyn, torden og skybrud;-)

Men selv hvis vejret havde været dårligt, er jeg sikker på, at ferien stadig havde været helt i top.

Hotellet, Sea Life Resort, var simpelthen så godt. Familiesuiten levede fuldt op til billederne, og der blev simpelthen gjort rent konstant, så der var lækkert overalt.
Maden var helt i top. Jeg har aldrig set så stort et morgenbord, eller for den sags skyld kagebord 3 gange dagligt;-) Og så var der til både frokost og middag en helt fantastisk salatbuffet, som jeg dog ikke tror, børnene fik prøvet;-)
Der var rigtig mange varme retter og tilbehør at vælge imellem, og det var nye retter til alle de måltider, vi fik dernede, så der var ingen genbrug af mad fra tidligere;-)
(Og selvom vi var 7 mennesker afsted, så var der ingen af os, der havde det mindste mavebesvær, så hygiejnen har også været i top;-)
Under alle måltider stod restaurantchefen og chefkokken og overvågede, at alt hele tiden var ok. Fadene blev fyldt op konstant, og hvis noget var spildt eller "rodet sammen" på et fad, blev det straks fjernet.

Restauranten fejrede mine pigers fødselsdag med stor fødselsdagslagkage med navne, lys og stjernekastere, som tjenerne bar ind, mens de sang.
Og generelt var der megen venlighed og overskud til at lave lidt sjov med børnene blandt alt personalet på hotellet.
Ligeledes var tjenerne meget opmærksomme og kom hele tiden og spurgte, om vi havde brug for noget;-)

Da vi tjekkede ind midt om natten undskyldte de meget, at vi ikke fik et værelse med direkte havudsigt, men de havde prioriteret at placere os på samme etage som vores venner.
Men næste formiddag flyttede de os til en suite med balkon mod havet, og de ordnede flytning af al bagagen.

Også wellness centret var i top. Jeg svømmede med børnene hver morgen fra 8-9. Og allerede når de åbnede kl 8, var der tændt stearinlys langs bassinkanten og gjort rigtig hyggeligt. Vi fik alle en times kropsmassage af et par rigtig gode massører. Oveni købet til en meget lav pris;-)

Så det er klart et hotel, som jeg vil anbefale til andre.

Forøvrigt var Onur Air også fint, fløj til tiden og ankom ½ time for tidligt både på ud- og hjemturen. Og søde og smilende kabinepersonale;-)

Så tak til Tyrkiet Eksperten for en helt fantastisk ferie;-)

SCANWAY TyrkietEksperten - har altid indfriet vore forventninger.

Siden 1987 har vi været på ferie i Tyrkiet 20 gange. De seneste 10 rejser har været med Scanway - til 8 forskellige destinationer - og det har altid været udmærket..

Sidst var vi på Wellness/Kulturrejse i 8 dage i Januar, og det var en stor oplevelse,
ikke mindst på grund af at turen blev guidet af Ismail, der gav en god orientering om historie, samfund og familieforhold.

Næste rejse bliver sikkert også med SCANWAY fordi man får noget for pengene og en god service.

AYB 625241

Dårlig service gør ferien dyr

Vi har bestilt flybilletter til Milas gennem scanway i juni måned, 14 dage fra søndag til søndag. Og meget bevidst vælger vi at bestille den tidlige afgang hjem om søndagen, da vi skal på arbejde mandag. Flere måneder efter vores bestilling kontakter scanway os med besked om, at de har ændret vores flytider, således at vi nu lander i Billund så sent, at vi ikke har mulighed for at nå på arbejde om mandagen. Vi kontakter scanway for at gøre dem opmærksomme på problemet. Der er dog intet at gøre, vi kan ikke refundere vores billetter, rejseforsikringen dækker ikke, de yder ikke nogen form for kompensation. Vi er godt klar over, at det er deres betingelser, og vi selv har accepteret dem. Men vil blot gøre andre opmærksomme på, at man ikke kan forvente, at man kommer hjem den dag de lover det.
Så det er endt med at blive enorm dyr ferie for os, hvor vi enten skal selv betale feriedagene, hvis vi kan få fri. Ellers må vi vinke farvel til de penge, som vi har givet for flybilletter og sommerhus.

Pia Boné fandt anmeldelsen nyttig

Jeg har aldrig haft grund til at klage...

Jeg har rejst flere gange over en årrække med Tyrkieteksperten, og jeg har aldrig haft noget at klage over.

Sidst var vi i Hurghada med afrejse 10. januar 2013, hvor vi boede på Hotel Panorama, der godt nok ligger lidt øde, men hvor vi fik den absolut bedste betjening og hvor personalet var helt utrolige.

Det med hotellets beliggenhed kunne vi jo blot have tjekket INDEN vi bookede, så det er jo ikke Tyrkietekspertens skyld.

Guiderne er rigtig søde OG synlige, og for os fungerede det hele, og vi følte os i gode og trygge hænder!

Jeg vil tro, at det hotel, vi boede på, i DK ville være et 3-stjernes hotel, men det er også fint nok for mig - især henset til, hvad vi havde givet for turen (det sidste er jo ikke uvæsentligt, inden man begynder at kritisere).

Vi fløj med et lettisk flyselskab, mener jeg, og det fungerede rigtig godt - og der var masser af benplads og ingen træk ved vinduerne. Det fungerede bare (Der har Jettime noget at leve op til).

Jeg rejser gerne med Tyrkieteksperten igen, og jeg anbefaler dem også gerne!

Kvalitetstid uden det koster en jetjager !!

Har rejst med Scanway / Tyrkiet Eksperten vel rundt regnet 12-15 gange siden 1999.. Har rejst på meget varieret hotel standard 2-4 * altid været perfekt, aldrig noget at klage over, de småting der har været har altid blevet løst tilfredstillende... Når venner og familie spørger anbefaler jeg ALTID Scanway /TE.

Jeg har gjort erfaringerne følgende steder; Alanya, Side, Marmaris, Fethiye, Bodrum(Gümbet, Bitez), Kusadasi & Hurghada

Ps. Kusadasi er en overset perle, storby, kultur og fede strande inden for rækkevidde

NEGATIV FERIE

Dårlig ferie i Ægypten alle gæsterne var 100% negative over at de havde betalt for en sådan oplevelse.

Lars Jeppesen fandt anmeldelsen nyttig

Har aldrig i mit liv oplevet dårligere service og klammere hotel...

Netop hjemkommet fra Hurghada Egypten må vi desværre sande, at Tyrkiet eksperten lever op til sit dårlige ry!
Det gik allerede galt, da vi inden rejsen kontaktede Tyrkiet eksperten for at være sikre på, at hotel Beirut var et børnevenligt hotel. Dette sagde sælgeren, og vi bestilte derfor gladeligt over nettet. Vi ankom sent om aftenen til hotellet, så vi tænkte, at hotellet sikkert var meget bedre i dagslys... Det var det ikke!!! Det var så ulækkert, beskidt og bestemt ikke et sted for børn. I lokalet hvor der blev holdt velkomstmøde, så vi en halvdød mus ligge i hjørnet af lokalet og vores værelse var både beskidt og ulækkert og med defekt bruser.Når man valgte at tænde for det vand, der dog kunne kom ud løb det ud på gulvet. Sengetæppet var beskidt og med blodpletter... Legepladsen som ungerne nåede at "prøve" var ødelagt og farlig at bruge og poolen puttede de klor i kl 10.00 om morgenen, så havde man lige lyst til bade??. .. Musen og deres rengøring af glas med koldt vand og beskidt viskestykke var nok det der gjorde, at vi havde fået nok. Vi talte med guiden om, at vi gerne ville flytte hotel, da dette hotel simpelthen ikke var et sted man kunne byde folk - og slet ikke børn!!
Hun sagde, at det ikke var noget problem- hun skulle lige ringe og så skulle vi nok blive flyttet i løbet af dagen. Hun ville ringe til os snarest... Det gjorde hun ikke- Vi ringede til hende igen og igen, men hun blev ved med at holde os hen!! Vi aftalte at mødes med hende, men hun kom ikke, da hun troede at vi boede på et andet hotel eller også var hun bare forvirret. Til sidst bad hun os om at gå op på værelset, så ville hun ringe meget snart - Hun ringede stadig ikke, og vi blev ved med at ringe. Vi får en sms kl 23.00., at hun har fundet et hotel til os - Vi skal bare lige betale 5000 kr ekstra... Vi er i chok, men synes ikke vi har et valg, da vi på ingen måde kan blive på det ulækre hotel med to små børn.
Vi blev flyttet til et ok hotel (Panorama Bungalow Hurghada), men måtte hver dag bruge en lille time på at hente penge til Tyrkiet eksperten, da der ikke som lovet var automat på hotellet.!!! Guiderne var dog yderst præcise, når der skulle afregnes! Hvorfor disse penge absolut skulle falde dernede er en gåde - vi forstår slet ikke, at vi skulle betale.
Det skal lige siges at vi inden afrejse stod imellem netop de to hoteller og fik at vide, at der ikke var den store forskel imellem de to, men det var der og prisforskellen mellem de to hoteller var ikke stor....
Prikken over iet var, at vi så skulle vente 1 time 15 minutter på bussen hjem uden at høre noget fra rejsearrangøren.
Vi synes ikke så kummerlige hoteller er fair for guiderne, der får alt skraldet, men det mindste man kan forlange af disse er da, at man får noget service. Og dette var ikke tilfældet, da vi gang på gang måtte kontakte dem, da de holdt os hen eller ikke vendte tilbage.
Så tak for de to dage vi skulle bruge på at blive flyttet - tilmed for egen regning. Er det hvad I kalder god service?
En længere klage vil blive sendt - dette blot et mindre udpluk.
Med venlig hilsen
Stine Dahl og Nikolaj Rytter Jensen

Lars Jeppesen fandt anmeldelsen nyttig

Fantastiske rejser

Jeg/vi har rejst med Tyrkiet eksperten 7 gange til Bodrum og aldrig har haft noget som helst at klage over. En gang i natur og 6 gange på Diamond. Alt perfekt, personale venlige, udsigt flot. Hvordan kan man klage over en fejlfri virksomhed :) WELL DONE fra os i Juelsminde.

Ena B. Josse fandt anmeldelsen nyttig

meget for pengene

Vores 1. rejse med Scanway/Tyrkiet Eksperten, vi var på en kultur/welness rejse 11-18 november 2012, dejlig tur, 4 og 5 * hoteller, ikke noget at klage over, havde ellers været lidt skeptisk men vil helt sikkert rejse med Scanway igen :-D

Ena B. Josse fandt anmeldelsen nyttig

Value for money

Vores kultur- og welnessrejse blev booket allerede i februar måned, ud fra store annoncer i søndagsaviserne, prisen på de 1.990 kr. var simpelthen for tillokkende, og kort forinden havde vi hørt om andre, som havde været på lignende ture, dog ikke med Scanways/Tyrkieteksperten. Vi var afsted 11 -18/11 2012. Vejret var dejligt med sol og temp. på ca. 24 gr., og alt, simpelthen alt klappede fra først til sidst. Aldrig har vi fået så mange oplevelser og set så meget og boet på så lækre resourter for så få penge. Vi har "evalueret" turen mange gange efter vi er kommer hjem, og er enige om, at det var en af vores bedste ferier. Masser af roser til Scanways/Tyrkieteksperten.

Conny Nedergaard Rosa og Ena B. Josse fandt anmeldelsen nyttig

fantastisk welness og Rundtur i Tyrkiet

Vi var med Tyrkieteksperten på en fantastisk rundtur i november . Vi fik set en masse skønne steder og fantastisk forplejning på 4 og 5 stjernede hoteller. Guiderne var meget videne og kunne fortælle en masse om stederne og landet og befolningen .
Det er en rejse jeg kun kan anbefale - og hvad angår Tyrkiet Eksperten vi var godt nok noget skeptiske - men der var ikke en finger at sætte på noget som helst.
Tak for en dejlig og oplvelsesmættet tur.

Karin Jensen

Ena B. Josse fandt anmeldelsen nyttig

Kutur och Wellnesresa

En resa vi varmt kan rekomendera
vi kommer att åka många flera
Fem stjärnor ger vi utan prut
nu när denna resa tagit slut
Ett speciellt tack ska guiden ha
vi tyckte han var superbra

varma hälsningar från svenskarna Anita & Nils-Erik

Vi har tre resor resor inbokade 2013 plus en resa för vår dotter med familj! GOD JUL

Ena B. Josse fandt anmeldelsen nyttig

Drømme udsigt ud over havet

Min mand og jeg boede i sommer på et lille men dejligt værelse på DIAMOND of BODRUM, og vågnede hver morgen op til en fantastisk havudsigt. Vi havde en dejlig uge, med god mad og venligt personale. Hotellet ligger skønt. Jeg var vild med deres bassinområde, med den dejlige terrasse/bar og den skønne udsigt over havet. Deres Wellness er meget dyrt, men til gengæld har jeg aldrig før eller siden oplevet en så professionel behandling. Vi har valgt at rejse derned igen til maj, og denne gang tager vi familien på 15 personer med os. Vi glæder os meget.

Guider kan sælge sand i sahara

Hotellet Diamond er fint og lækkert, men ikke 5 stjerner men nærmere 3+. Poolen er meget lille i forhold til hotellets størrelse, så der kan hurtigt blive overfyldt. Deres wellness er lækker, men også dyr i forhold til andre steder i området. Deres buffe er fin, dog kan der godt ønskes større variation i aftenmaden, som var meget det samme.

Guidernes kvalitet er meget ringe, de sælger sand i Sahara og fortæller ikke relevante ting. Vi var f.eks. med på flere ture og blev fælt skuffet, for intet matchede deres beskrivelser, og når vi konfronterede destinationschefen var det undskyldning på undskyldning men uden substans. Dernæst gav de heller ikke relevant info om, f.eks. at man skal holde sig fra restauranterne i gågaderne da de snyder, men istedet skal gå til havnepromenaden. Dette er interessant viden, men som først oplyses ifbm. at vi drøfter en uheldig oplevelse med guiden. Der var flere episoder hvor man tænker at guiderne burde have givet info, og særligt når man var med på informationsmødet.

Diamond of Bodrum er Tyrkiets Nice

Jeg og min familie har været flere gange på Diamond og Bodrum med Scanway. Det er et fantastisk hotel med mange flotte solterrasser ved poolen eller ved den private strand. Hotellet byder på afslapning og dejlige omgivelser, hvor man kan nyde den gode mad og flotte service. Desuden er der wellnesscenter, hvor man kan få rigtig god massage eller gå i tyrkist bad og sauna. Der er også et lille fitnesscenter. Hotellet ligger i et roligt område direkte ned til stranden, men alligevel tæt på byen med masser af butikker, barer og restauranter. Der er utrolig smukt i Bodrum og kysten og bugterne kan næsten måle sig med Nice og Cote Azur. Vi skal helt sikkert til Diamond of Bodrum igen og det kan anbefales i maj- juni måned og september.
Vi har altid fået en fin service hos Scanway, som vi har rejst med mange gange altid uden problemer.

Det var ferien VI IKKE VILLE hjem fra.

Det var den bedste ferie vi længe har haft.
hotellet var bare så godt ,maden var god .
Bodrom er en rigtig hyggelig by.Både om dagen og om aftenen.
Flyveturen hærned var også god, rigtig høfligt personale.
DET ER IKKE SIDSTE GANG.
Tak.Fra poul og jessie fra fyn.

Ena B. Josse fandt anmeldelsen nyttig

SUPER DUPER DIAMOND OF BODRUM.......

Har været i Bodrum 4 gange.....boet på Daimond de 3, desværre var vi for sent ude den 4 gang, ikke flere ledige værelser......Daimond kan vi varmt anbefalde, men vil dog sige at det ikke er et Hotel for større børn.......Selve Bodrum er en PERLE i Tyrkiet, det er en by man kommer tilbage til.

Ena B. Josse fandt anmeldelsen nyttig

til tyrkiet eksperten.

tyrkiet eksperten kan kun anbefales. vi havde bestilt rejse til naturhotejjet beliz.
men. da det ikke var åbnet blev vi tilbudt at komme på daimond of bodrum.
og det var bare en stor sussex. vi glæder os til at komme igeb da det var en herlig ferie,poul ysbæk-nielsen.

Ena B. Josse fandt anmeldelsen nyttig

Meget bedre end end man hører!

Jeg er blevet opfordret til at skrive en anmeldelse af Scanway/Tyrkiet Eksperten, og grunden til at jeg gerne vil det er, at man kun hører negativt om selskabet i medierne, og efter at have rejst med selskabet, kan jeg ærligt sige, at jeg aldrig har haft nogle problemer med det.

En gang skulle vi flyve til Thailand med Scanway/Tyrkiet Eksperten men blev i alt 24 timer forsinket pga. en fejl på flyet, der skulle hente os fra Bangkok. Disse ting sker for alle flyselskaber, men det jeg bed mærke i var, hvor utroligt godt, vi blevet taget os af i hele venteprocessen. Først kom vi på dejligt hotel tæt på lufthavnen med aftensmad, så kom vi på Hilton hotel med lækker frokost på vores mellemstop, og da vi returnede hjem til Danmark, så lå der en check på ca 900 kr. pga den tabte dag. Upåklageligt (selvom der selvfølgelig var en masse rejsende, der unødigt brokkede sig gevaldigt under vejs....)

Vi have købt en rejse til Ægypten lige da det Arabiske Forår brød løs, og vi fik alle pengene tilbage uden nogen form for problemer.

Ellers så har det bare været dejlige ferierejser med gode hoteller og service til prisen. Når jeg siger til prisen, så er det fordi, man charterrejsende mener, at selvom de kommer afsted til en rimelig billig penge, så kan de forvente 5-stjernet luksus hele vejen igennem, og sådan er virkeligheden jo ikke.

Min varmeste anbefaling til Scanway/Tyrkiet Eksperten.

Ena B. Josse fandt anmeldelsen nyttig

Spændende læsning; og yderligheder...

Jeg blev opfordret af Scanway TyrkietEksperten til at skive en anmeldelse her. Har aldrig skrevet på TrustPilot før og synes egentlig FaceBook-agtig "råben op" til hele verden (eller den lille del, der lytter) er lidt spild af alles tid...
Men det fængede mig, at rigtig mange anmeldelser af selskabet her på TrustPilot er enten meget positive eller EKSTREMT negative. Nå ja, skrevet i store bogstaver, som jo er dårlig stil og tone... Hvorfor er ingen "rimelig glade"? Eller "medium" med tre stjerner? Det er nok fordi de negative lader kritikken løbe af med sig:
- Vandrutchebanen var kun tændt i 2x1 time hver dag!! Ja ok, hvor mange ture orker du på 14 dage?
- Den gratis sprut var vandet vodka med appelsinvand!! Tjah, blev du ikke stiv nok til at glemme dit liv hjemme?
Altså mest fornuftige sagt her på siden er, at pris og kvalitet hænger sammen! For få tusinde kroner er der altså ikke limosine, Evian i hanen, gratis fodmassage og flødeis til katten...
Vi var med børn og bedsteforældre på Diamond of Bodrum. Helt klart ikke 5-stjernet som i "rigtige hoteller" (Radisson fx), men det havde jeg godt nok heller ikke ventet, når en uge med alt mad og sprut koster det samme som en enkelt nat uden forplejning andre steder!
Vores uge var SKØN. Maden var lidt ensformig på hotellet. Men faktisk var det tilladt at gå ud, og for få kroner få en vidunderlig fiskemenu som restaurantejeren selv havde fanget... Hurtigt tjent ind i all-incluside gin & tonic, hvor Diamond vel at mærke bruger dyr Schweppes (smages meget mere end gin-typen!!).
Nå, ikke flere eksempler... Bare TAK for en SKØN uge, hvor mange småting kunne være meget bedre, men nok ikke til den fantastiske lave pris!!

Dejlig ferie.

Vi var der den sidste uge i April 2012.
Og havde en fantastisk dejlig ferie.
God service, udmærket mad og rent og pænt.
Hotellet ligger perfekt, med en smuk udsigt. Men som andre også har skrevet. betal ekstra for havudsigt...
Wellness er godt men meget dyrt.
Femstjernet hotel efter Tyrkisk standard, svarer nok til 3 - 4 stjernet de fleste andre steder.
Vi rejser gerne med Tyrkiet Eksperten igen.

Anmeldelser skal være retfærdige

Når man anmelder sin mening om en rejse, skal man lige tænke på den pris man betaler. Der er selvfølgelig stor forskel på den service man får, men det kan man selv gøre meget ved. Vær venlig og imødekommende og du bliver i de fleste tilfælde mødt på samme måde.

Vores erfaring med Tyrkiet-Eksperten/Scanway har altid været positive. Rejseguiderne har altid været hjælpsomme.

Vi har rejst mange gange med rejseselskabet og oplevet både gode og dårlige ting med tyrkiet-eksperten især omkring hotelstandarderne og hygiejnen.

Vi har altid været fuld tilfreds med Tyrkiet-Eksperten og deres service har efter vor mening altid været tilfredsstillende.

Vi kan kun anbefale dette rejseselskab, men husk, du får kun det, du betaler for.

Vi har boet mange steder i Tyrkiet bl.a. Diamond - Bodrum, Konepteke - Alanya - Vega Star og andre.

Alle har været efter bogen og forvent ikke mere, end du har betalt for.

Familien Laila og Hasse

Vidunderlig udsigt

Vi har besøgt Diamond of Bodrum 5 gange og vi er utroligt glade for at komme der. Hotellet som ligger med kort gåafstand til byen, og langs med den flotte bugt er beliggende på en skråning, hvor der er en fantastisk udsigt over vandet. Maden er helt i top og meget veltillavet og velsmagende. Der er et stort udvalg, så der er noget for enhver smag. Vi kan varmt anbefale stedet og Tyrkiet Eksperten.