Udklaedning anmeldelser

1

6. marts 2012

Ingen varer leveret

På trods af henvendelser har jeg ikke modtaget de bestilte varer.
Må nok bare se i øjnene at pengene er tabt :(

2

10. november 2010

Ikke overbevisende service

Jeg skulle bruge nogen edderkopper til udklædning til Halloween.
Fandt lige det jeg skulle bruge hos Udklaedning.dk og endda til billige priser.

Jeg bestilte og fik bekræftelse, og så var det at det gik op for mig, at de bruger UPS til levering, og at det ikke passede så godt med, at jeg havde opgivet min Postdanmark døgnpost som leveringsadresse. (Tingene bliver åbenbart sendt fra England.)
Så jeg sendte en e-mail for at høre, om det var et problem, og om jeg evt. kunne ændre modtageradressen.

Jeg fik prompte svar, men det var bare et "det kan vi ikke gøre noget ved".
Her synes jeg det havde været passende i det mindste at henvise til UPS, som evt. så kunne hjælpe med problemet.

Heldigvis var UPS kloge nok til at levere til faktureringsadressen, og jeg fik min pakke. Ingen e-mail om at pakken var sendt dog, så hvis der havde været noget galt ville jeg ikke have kunnet gætte det.

Med pakken i hænde opdagede jeg så, at en af tingene manglede, og den eneste indikation var et nul tilføjet med kuglepen på fakturaen.
Ingen oplysninger om penge tilbage eller om det manglende ville blive eftersendt.

Så endnu en e-mail til kundeservice: Prompte svar, hvor de bad om at høre, hvad det var, der manglede. Jeg sendte dem produktkoden og fik at vide, at det var i restordre, og at jeg selvfølgelig ville få mine penge tilbage.

Pengene mangler jeg så dog at se her to uger senere.

Alt i alt lidt for mange bekymringer for at få lidt edderkopper til Halloween.

1

31. maj 2011

elendig service

intet tøj leveret, svindlere er der sgu nok af bla. jimmy mortensen

1

20. marts 2011

Forkert vare leveret, efter kontakt med kundeservice er der stadig ingen opfølgning...

Havde bestilt nogle varer til St. Patricks day og der kom da også en pakke inden for den lovede leveringstid 4. dage, men indholdet af pakken var forkert og efter en opfølgende kontakt til deres kundeservice gennem deres "chat", blev det lovet, at der ville blive fulgt op på det, men har stadig ikke modtaget det lovede svar pr. mail efter 3 arbejdsdage... (20. marts)
_____________________________________
22. marts har haft kontakt igennem deres chat igen og de lover, at der nok skal ske noget...
_____________________________________
7. april stadig intet hørt fra dem og kan derfor IKKE anbefale at handle hos dem!
_____________________________________
17. maj efter en lang periode uden svar, har kontaktet dem igen via deres chat, de mener ikke de skal betale fragtprisen, der er i forbindelse med at sende den forkerte vare retur... og lover at vende tilbage igen

Jette Thrane fandt anmeldelsen nyttig

5

29. november 2010

ingen problemer

Jeg har købt nogle legetøjssværd, og fik varen som aftalt. man kan chatte online med kundeservice som fungerer fint.
De bruger UPS som fragtfirma og der er tracking på pakken, så du kan følge den hele vejen . Desuden er de billigst på nettet

1

1. november 2010

udklaedning.dk leverede ikke varene...

Ganske rigtig, de lever ikke varen:
Her er også Chat korrespondancen med dem:
Når mine vare er ikke komme endnu, og har talt med UPS, de siger at hvis det er sendt så har i også en tracking nummer, også fandt jeg denne link, og glæder mig også til at anmelde jer ,o) http://www.trustpilot.dk/review/www.udklaedning.dk
Kundeservice er kommet til chatten
Du bliver i øjeblikket betjent af Kundeservice
Kundeservice [medarbejder]Hejsa, hvad mener du med at anmelde os, mener du anbefale os? Jeg ser lige efter et nr. når jeg har fået dit navn ;-)
Du <Klik for at ændre>Ordrenummer: 01657 MEN MEN MEN tilliden er der ikke mere...
Kundeservice [medarbejder]Det er da også i orden jeg tjekker lige
Du <Klik for at ændre>desuden er det også lige som for sent, skulle jo bruge det i går.
Kundeservice [medarbejder]pakken er leveret den 28. okt. på dette trackingnr. 1Z7W88586865056042
Du <Klik for at ændre>Ja så har jeg checket tracking nummeret og det er leveret i Vamdrup og ikke i Herning
Kundeservice [medarbejder]2 sek.
Du <Klik for at ændre>Flot, Her er UPS levering: 1Z7W88586865056042 Status: Leveret
UPS har leveret forsendelsen.
Leveret Leveret den: 28-10-2010 10:37 Underskrevet af: POA Sted: FRONT DOOR Leveret til: VAMDRUP, DK Afsendt eller regning udskrevet den: 25-10-2010 Type: Pakke Serviceydelse: STANDARD Vægt: 1,50 Kg
Kundeservice [medarbejder]Ja, det ser sådan ud, men varerne bliver leveret fra udlandet, g
så de må have mixet to adresser
Du <Klik for at ændre>Smiler, og hvad vil i så gøre ved det??????????????
Kundeservice [medarbejder]Ændre det self.

Og det var så det jeg fik ud af det, og lidt fattigere.
Og hvis de skulle have byttet om på adresserne, så skulle jeg jo have modtaget den andens pakke, men nej der kom ingen pakke til mig.

Så jeg kan ikke anbefale udklaedning.dk

Jette Thrane fandt anmeldelsen nyttig

1

26. maj 2010

Leverede ikke varen

Jeg bestilte noget udklædning i oktober 2009, varen blev ikke leveret og jeg har mailet til dem flere gange med henblik på at have pengene til gode eller få noget andet udklædning. Så jeg kan kun sige at I ALDRIG skal bestille varer der!

Jette Thrane fandt anmeldelsen nyttig