Unique Hair anmeldelser

1

26. februar 2011

Sæt ikke jeres fod derind, man får ikke det man betaler for.

Jeg har valgt at vedlægge et email som jeg har sendt til salonen, da den beskriver bedst hvordan den meget ubehagelig oplevelse jeg har været ude for hos unique-hair i Horsens og at jeg vil dele denne erfaring med jer andre.

Hej Unique Hair

Den 25/2 var jeg omkring kl. 11 inde hos jer for første gang for at få en klipning. Jeg ville prøve en ny frisør salon og glædede mig til at få et nyt look og da det var første gang et nyt sted, optimistisk samt håbede på en god behandling og service hos en af jeres frisører. Jeg fik tilfældigt en frisør, jeg vil ikke nævne navne, da det vil belaste vedkommende. Vi blev for starten enige om en frisure som tog udgangspunkt i et billede hos jer, og om at det skulle kun klippes 2 cm af og kort i siden, og jeg har langt hår, men jeg kom til at ligne en soldat til sidst. Hun kunne hverken forstå mit ønske og klippede mit hår alt alt for kort, og da jeg prøvede at komme med mit ønske og input, da jeg kunne se det var at gå galt, kunne man se hun blev irriteret og at jeg følte jeg spildte hendes tid, hun hævede sin stemme, så de andre kunne høre og det hele gav mig en meget ubehagelig fornemmelse. Hun var meget dominerende og man kunne se inden behandling at hun var stresset eller sur over et eller andet, det var min fejltagelse at jeg ikke bare gik istedet for. Under hele behandlingen, sagde hun kun 2 sætninger udover dem da jeg kom med mine input. Det tog hende 15 min at klippe mit hår og ca. 65% brugte hun maskine, men med min input blev det 5 min mere, og altså for 249 kr. bør det ikke gå så hurtigt, så havde jeg taget til en ufaglært frisør istedet, det skulle jo have været en kyndig frisør behandling. Kort sagt var det en meget, meget ubehagelig oplevelse, og jeg vil i fremtiden ikke sætte mine fødder inde hos jer da det er en ubehagelig oplevelse jeg nødig vil opleve igen. Jeg har som sagt aldrig oplevet noget lignende og jeg er endda en stærk fyr, men jeg var helt grædefærdig da jeg gik derfra hos jer. Jeg er nødt til som kunde at meddele at en af jeres medarbejdere har ihvertfald ikke sin "service-minded-hed" iorden, og at jeg i fremtiden vil frarådede mine venner og bekendte at holde sig væk fra jeres salon. Aldrig før har jeg følt mig så dårligt behandlet. Deres service over for deres kunder er elendigt.

Når man kommer til frisør forventer man:

1) At de er søde.
2) Man bliver forkælet som kunde.
3) Man er i centrum som kunde.

Den følelse får man slet ikke her. Snare tvært imod føler man, at man er mere til besvær end andet, rigtig ubehøvlet og belastende på en ubehagelig måde. Hun havde ngen kommunikations/situations-fornemmelse. Er ikke anbefalværdig