Bedste support længe

Jeg handler meget på nettet og da jeg kontaktede unisport var det med svar inde for ganske kort tid. Et kort og præcist svar som hjalp mig perfekt igennem mit køb!

Perfekt oplevelse hos Unisport.

Hos Unisport købte jeg for et år siden et par fodboldstøvler, Adidas Adizero.
Jeg forudbestilte dem(som forresten er rigtig godt at Unisport har, for så sikre man sig at få støvlen i den rigtige størrelse) og de kom hjem til mig en dag efter udgivelsesdagen. Rigtig god service!

Nu har jeg så for nogle dage siden bestilt nogle nye fodboldstøvler, Puma Velocity v1.11.
Dem købte jeg da de var på tilbud, hvor jeg endda sparede hele 40%! - og sådan nogle tilbud har Unisport tit :-).
Som sagt så bestilte jeg dem, og det gjorde jeg kl. 14 en tirsdag aften. Og de bliver jo sendt helt fra København af og så helt til Aalborg. Men utroligt nok kom de allerede dagen efter kl. 9:30! - ekstrem hurtig levering!

Og så er Unisport i det hele taget gode, de kommer med nyheder fra hele verdenen og hjælper gerne en over chat, telefon eller e-mail.

Så 5 ud af 5 stjerner!

Mvh Christian

Henriette Bæver fandt anmeldelsen nyttig

Super service gode priser !!

Jeg handler løbende på Unisport.dk ifm. vores klub samarbejde. Super service og gode priser.
Hilsen Jacob Blond Fc Lejre.

Kanon oplevelse

Hurtig levering, god kundeservice og gode produkter!

Verdensklasse

Levering dagen efter bestilling, gode priser og god fodboldhumor når ordren bliver bestilt og afsendt.
Så forhåbentlig kan kundeservice leve op til samme standard, hvis man en dag skulle få brug for dette.

Det virker!

Har købt et par gaver herinde til min søn og aldrig oplevet problemer med dem. Varen kommer til tiden og det er jo det vigtigste!

Besvarelse fra Unisport

6. februar 2012

Hej,

Det glæder mig at læse at du har haft en god oplevelse med vores service og levering, hvilket er noget vi prioriterer højt.

Vi har dog kun høstet 4 stjerner fra dig, så jeg er meget interesseret i at høre, hvad vi kunne gøre bedre, for at få fulde 5 af slagsen.

Du er derfor meget velkommen til at kontakte mig på 3325 0803 eller på unisport@unisport.dk mellem 10:00 og 17:00 i hverdagene, så vi kan se på om der er noget vi eventuelt kunne ændre på.

Med venlig hilsen,
Jimi Steen Petersen
Kundechef, Unisport A/S

God service

Jeg bestilte en sportstaske på Unisport men da jeg havde fået tasken opdagede jeg den i stykker og jeg skrev til deres livechat med det samme og fortalte dem om sagen. Jeg oplyste blot faktura nummert til dem og de sendte mig en ny.

Så 5 stjerner herfra da det super service

Suværen

Kanon gode ting til rimlige priser. Servicen er i orden og leveringstiden er i top!

Supernöjd!

Stort utbud, billiga priser, snabb leverans och mycket bra kundservice! Min tröja var för liten och det var inga problem att byta den. Bäst i Norden, helt klart!

Perfekt

Bestilte spillertøj med navn og nummertryk. Hurtig levering selv om det var op til jul.

5 stjernet sports side

Har nu handlet 4 gange hos Unisport og hver gang passer lev tid og hvis man får noget i en forkert str er der ingen problemer med at få det byttet. Lækkert

Fantastisk

jeg synes siden er godt sat op man kan få næsten alt man vil have til en god pris
og der er ingen problemer med leverangsen

ALTID GOD KUNDERSERVICE :-)

Vi får altid en kanon service ved Unisport og tænker derfor
slet ikke over at det er nettet og ikke en detail butik som betjener os

Tak for ALTID god kunderservice :-)

God service, gode priser og god hjemmeside = SUPER

Rigtig god service, man får hurtig svar
Det er ikke første gang jeg handler der og det er slet ikk sidste gang

Det er bare i orden

Super godt Unisport.dk


Hilsen
Søren Herold

Super god betjening og hurtig levering!

Jeg har endnu en gang fået super god betjening, både via chat og telefonen - og den bestilte vare ankom dagen efter. Super!

Super kundeoplevelse

Unisport leverer en fantastisk service. Hurtig og venlig respons på e-mail.

Nemt, hurtigt og billigt

Jeg har efterhånden et stort lager, af fodbold udstyr og trøjer fra Unisport.. Bl.a. grundet gode priser og kundevenlighed.

Bliv ved med det gode arbejde!

perfekt!

Altid gode tilbud. God reklamation og super kundesupport!

Bliv ved med det!

Super godt!

Nemt og hurtigt - fungerer bare!

Fantastisk!

Jeg fik min svedtrøje dagen efter den blev bestilt. Jeg blev hjulpet af deres kundeservice til størrelsen jeg skulle have på præcis den trøje, jeg ville have.

Leverede varen retur men de tilbagebetalte kun delvist

Jeg har ellers været glad for Unisport, men så bestilte jeg 3 "jakker" som de kaldte dem.
1 var udsolgt og så gik sagen i stå.
Endelig kom vi videre , ok.
Men så fik jeg varen og "jakken" var en meget tyndt træningstrøje der kunne lynes og ikke at forveksle med en jakke.
Jeg returnere begge jakker efter et kort kig på den ene. De blev sendt tilbage i samme pose, 10 minutter efter jeg havde modtaget dem.
Jeg fik en mail om at jeg havde fået pengene tilbage.
Men min bogholder kunne ikke forstå hvorfor jeg kun skulle have 349 kr tilbage når jeg havde betalt 577,-. for jakkerne incl fragt.
Så forsøgte jeg med deres chat uden succes. Han/hun (uden navn) påstod at de kun havde fået 1 jakke og beholdt derfor resten + fragt, som de også har pligt til at returnere.
Så der står vi nu, påstand mod påstand.
Han ville bede den "reklamationsansvarlige" om at ringe i morgen, men hvorfor have en chat når de alligevel intet kan hjælpe med?
Det drejer sig ikke om mange penge og derfor syntes jeg det er meget træls at skulle rykke for min retsmæssige tilbagebetaling.
Men dem afskriver jeg og tænker mig om en ekstra gang inden jeg handler der igen.

Fejlen blev rettet dagen efter så de får et par stjerner for kundeservice, men 5 stjerner kan man ikke købe sig til så 4 er nok det rette billede.

Besvarelse fra Unisport

19. januar 2012

Hej Jens,

Det glæder mig at du har opdateret din anmeldelse af os, og som bekendt er vi også kede af, at vi i første omgang måtte skuffe dig.

Det var godt vi fandt en god, hurtig og effektiv løsning på den første fejl og vi håber at se mere til dig og jer i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Jimi Steen Petersen
Kundechef, Unisport A/S

Hurtig og effektiv levering

Havde varen få dage efter bestilling

Et stort hit

Altid et tilbud der passer, super opfølgning på størrelser og kundetilfredshed - et klart hit.

Super serviceminded og engageret personale!

Vi har handlet meget hos Unisport og har ALTID været yderst tilfreds med dem. Der r altid hjælp at hente og chatten virker superb! Man kan ligefrem høre deres smil i telefonen og du føler aldrig, at du er en irriterende kunde, hvis du henvender dig om "dumme spørgsmål" eller skal have redigeret i ordren.
De er også gode til at lave super tilbud, - tak for det. Udover alt dette, har de en super hjemmeside, som bli'r checket hver dag af vores søn på 8 år...
ALT fungerer bare hos Unisport! Stor ros til dem fra os!


Omkring 5. januar, bestilte vi Barca udebanesæt med tryk! Vores ordre blev bekræftet kl 13. Trøje og shorts blev lagt til tryk kl 13.30 og ca kl 14 blev sættet afsendt..... Dagen efter havde drengen sit tøj... Det kalder jeg kanon ekspedition og SUPER service!!!

Anmeldelsen er blevet rapporteret til kundeservice til nærmere undersøgelse

Årsagen kan være brud på retningslinjer, eller ønske om at få valideret handel i form af ordrenummer

Trustpilot Support vil hurtigst muligt se på anmeldelsen, samt kontakte anmelder
Herefter vil den enten blive slettet eller returneret til Trustpilot.

Se vores retningslinier for anmeldelser her.

ekstrem serviceminded

bestilte en gave mandag aften og tirsdag morgen kl. 7.10 blev den leveret. Det må man sige er fantastisk kundevenligt. Jeg har tidligere oplevet hurtig ekspedition og meget venlig og god kundebetjening, da jeg skulle have lagt flere ordre sammen. Unisport kan varmt anbefales.

Perfekt service

Hurtig besvarelse på henvendelser. Generelt hurtig levering. Gode til at melde tilbage, hvis der er ændringer i ordren.

Sådan!

De havde super gode tilbud, og mine varer kom med det samme.

Perfekt.

Det gik super hurtigt uden problemer. Bestilte ved 17.00 tiden og alligevel blev den sendt samme dag og jeg modtog den næste dag.
Tak!

Endnu en succes oplevelse

bestilte fodboldstøvler lørdag, tirsdag var de leveret med postdanmark.
Iøvrigt var de lige faldet i pris, så det var en rigtig fornuftig pris.

Har handler her før, og det blir jeg ved med.

Super service

Jeg havde bestilt et par fodboldstøvler til junior.
Støvlerne kunne ikke leveres trods ordrebekræftelse.
Unisport erkendte fejlen og levede op til deres ansvar og fandt et par tilsvarende støvler til samme pris - Super service :-)

Venlig hilsen
Johannes Sørensen

superservice

Jeg bestilte en vare via nettet søndag kl. ca. 22, og tirsdag kl. 20.15 ringede posten på med min pakke - det kalder jeg flot og særdeles hurtig service i en travl december måned. Jeg er så tilfreds, at jeg ikke tøver med at anbefale unisport til venner og bekendte.

altid parat med det nye

Unisport er en super internet sider med alt det nyeste indenfor de forskellige mærker. de får alt det hjem der er muligt at få hjem og det er dejligt at blive opdateret med deres unisport webtv. dog har jeg været udsat for at jeg måtte vente 1 måned på at mit spillersæt med manchester kom, bare fordi de ikke lige havde strømperne hjemme. da den måned så var gået skrev de til mig om jeg ville vente på at strømperne kom hjem eller om jeg ville annullere ordren. men da jeg så havde svaret på den mail, fik jeg varen 2 dage efter. men er dog skuffet over at jeg måtte vente 1 måned bare på at få af vide at de ikke havde strømperne på lager

Super service ... let at ændre ordrer

Jeg havde en super god oplevelse med unisport. Havde nogle ændringer til ordren og på mindre end 10 min. var alt klaret...
Jeg handler helt sikker her igen .. stort udvalg til familie med fodbold nørder...

Godt udvalg, ok levering

God overskuelig side, med meget stort udvalg. Leveringstiden er ok.

Gode priser og service

Ikke alene har de gode priser, men endnu vigtigere - rigtig god service hvis der er nget der skal byttes eller refunderes!

Super godt!

Hurtigt, billigt og meget god hjælp med størrelse guide osv! good good!

Fremragende

jeg synes det er en fed hjemmeside og gode billige varer!! :D

Super

Nem bestilling, nem betaling og hurtig levering med posten er sgu en god kombination

Positivt +++

En super positiv oplevelse, stemmer overens med hvad jeg læste på trustpilot omkring firmaet, så det er ikke sidste gang jeg handler hos dem.