Valbyautoforum anmeldelser

3

13. maj 2012

Søde og venlige - men forbedringer bør ske!

Jeg købte en ny Colt Cabrio i 2008, den skulle leveres i starten af August.
De holdt leveringsdatoen men alt ekstraudstyr de skulle montere var glemt... Tyverialarmen måtte de kigge på to gange for at fikse.
Senere blev der installeret bluetooth, fint nok, bortset fra at dette gik i udu hver gang bilen siden har været til service. Det er rigtigt træls at skulle spilde så meget tid på at få lavet service etc. og så må det være en ret dårlig forretning!

De er faktisk altid søde og venlige, men jeg har det indtryk at de ikke rigtigt ved hvad de har med at gøre, det kan da ikke være rigtigt at alle reparationer og services skal følges op af en tur mere til forhandleren?
Jeg vil opfordre dem til at være bedre til at følge op på deres egenkontrol!
Jeg giver dem tre stjerner fordi de altid er venlige og ikke prøver at øge omkostningerne når de selv fejler, hvis de oppede sig på kvaliteten er jeg sikker på at deres forretning ville blive super god!

1

6. november 2011

Inkompetente hundehandlere

Aldrig har jeg været så utilfreds med et værksted. Jeg købte vores bil hos dem for nogle år siden, og sidenhen fået lavet diverse reparationer osv., og her kommer problemerne.
Bilen havde problemer med at starte. Den kommer til reparation 1 dags tid, Og de siger at de har fundet fejlen. Det gjorde de så ikke, og bilen kommer på værksted igen 2 dage. De finder fejlen igen. og jeg får bilen tilbage, og endnu engang har det ikke hjulpet. Jeg ender med at køre bilen på et andet værksted og de finder og retter fejlen på 1 time, og bilen kører perfekt.De fortæller mig desuden at de godt kan se at Valby Autoforum har skiftet forskellige tiing, for at lave fejlen, men det var forkerte ting der var skiftet...

Anden oplevelse. Jeg købte et sæt Bridgestone vinterdæk. Perfekt til vinteren. eneste problem er at de ikke duer til snekørsel og fedter rundt. Fedt, når man tænker på hvor meget sne der var sidste år.
Jeg vælger at køre på vinterdækkene hele sommeren, og købe nogle nye, i stedet for disse lortedæk. Jeg kører igen til et andet værksted, og fortæller om min oplevelse. De er uforstående, men kommer tilbage 5 minutter senere, og fortæller at det er sommedæk jeg har på bilen. Så Valby Autoforum har altså solgt mig et sæt sommerdæk, som jeg har kørt med i den vildeste sne hele vinteren igennem.

Jeg ved intet om biler, så derfor skal værkstedet vise den tillid, at de ved hvad de laver.

Så min anbefaling er, hold jeg LANGT VÆK fra VALBY AUTOFORUM

Jeppe Norsker fandt anmeldelsen nyttig

1

7. juni 2011

Inkompetente eller bare dovne?

Købte min dejlige Lancer 2008, hos dem i 2009, selve købsforløbet gik såmænd ok, men derefter var der lidt knas, dog ikke helt i den alvorlige ende, første problem opstod da jeg kontaktede sælger for at høre om de ikke havde en manual til mmcs systemet, han ville vende tilbage.
det skete aldrig, så det levede jeg med!

Så ville jeg senere have en kort opdatering til mmcs systemet, så jeg kontaktede reservedels afd, i vaf, de kunne ikke finde det pt, men ville vende tilbage når det havde fundet det, det skete bare aldrig! så jeg kontaktede dem igen og de ville vende tilbage... skete aldrig.. opgav dette forehavende hos dem (skal lige noteres at jeg kontaktede mitsubishi-søborg og fik promte svar på pris og jeg burde vente lidt, da der var et nyt kort på vej om få uger - fin service)

Nå men her slutter det desværre ikke:
Har altid kørt den til service (forbi jeg normalt er trofast kunde) hos dem, priserne var lidt høje, men tænker at det er et autoriseret værksted og det er nogenlunde ok at priserne er lidt høje (1200,- for 4stk tændrør.. auch)
men indtil videre kørte jeg til service hos dem.
Sidste service jeg fik hos har dog forværret min bil væsenligt, første problem var at min motor lyd som om at den var en "syg" amerikaner motor, dyb rumlen ved visse omdrejninger, lød bare syg, jeg åbner motorhjelmen og ser at de ikke har monteret luftfileret rigtigt, dette rettede jeg selv og den lyder ok igen... en mekaniker (endda en autoriseret) burde kunne finde ud af det, ting kan dog glippe for alle mennesker.
Problem nummer 2 efter den var til service lyder min aircondition som om at den er tørstig, slurbrer og raller, jeg kontakter vaf og kommer forbi dem med bilen og får konstateret at den lyder forkert, og de gerne vil se på den på onsdag 8/6-11, og de vil køre et check af systemet, men jeg fik det fuldstændige klare indtryk af at de ikke har noget som helst at gøre med denne fejl og at de ingen fejl har begået, bare "sjovt" det sker på dagen efter servicen..
Nå men nu afventer jeg rep. af min aircon her den 8/6-11 så må jeg se om jeg skal revudere VAF..

Jeppe Norsker fandt anmeldelsen nyttig

1

21. februar 2009

Ny bil fyldt med bl.a. fejl i lakken

Da jeg længe havde tænkt mig at skifte min gamle bil ud med en ny Fiat Grande Punto kørte jeg ind til omtalte forhandler i slutningen af December 2008, der besluttede jeg mig for at købe en ny Grande Punto som vi aftalte skulle leveres d. 06-01-2009
Naturligvis glædede jeg mig til at få min nye bil, men glæden varede ikke længe, da sælgeren skulle sætte mig ind i bilens funktioner var der rester af klister på instrumentbordet i passagersiden, forruden så ud som om at den var pudset olie, sælgeren tilbød dog at fjerne resterne af det klister der var.
En dag hvor jeg kommer hjem fra arbejde får jeg kørt hånden hen over toppen af venstre dør, det føles nærmest som om at der er noget der river mig i hånden, ved nærmere eftersyn kan jeg se at der er knaster/pigge som man har valgt at lakere over.
Da jeg undersøger bilen nærmere finder jeg ikke mindre end 21 steder med urenheder i lakken, 3 steder finder jeg også rester af tape/folie.
Jeg finder også ud af at højre baglygte ligger udenfor bagskærmen.

Nu er det så at jeg undre mig over hvad det er Valby Autoforum kalder klargøring, det kan ikke være klargøring af bilen for så burde de havde set/opdaget ovennævnte fejl, men jeg tror nu også at de var/er vidne om de omtalte fejl og tænkte at det opdager kunden nok ikke før at det er for sent.

De nævnte fejl er også konstateret og bekræftet af FDM.

Jeg kontakter forhandleren for at få ombyttet bilen eller handlen ophævet hvilket bliver afvist med det samme. De henholder sig til deres ret til at udbedre de fejl der er på bilen. I følge FDM er det ikke muligt at lave reparation af lakken og slet ikke 21 steder, det kræver en omlakering.

Nu er det sådan at bilen koster over 100.000 kr. og gør en bil det er der ikke nogen hjælp at hente i Forbrugerstyrelsen, så kan man klage til Ankenævnet for biler, men her kræver det at forhandleren er medlem af de brancheorganisationer som står bag Ankenævnet for biler, det er Valby Autoforum ikke. Da jeg orienterede forhandleren om at jeg ville inbringe sagen for Ankenævnet

Kristian, Nikolai Hessenschmidt og Jeppe Norsker fandt anmeldelsen nyttig

1

25. august 2008

Få din bil tilbage, som var den havareret

Jeg har for nyligt fået min bil tilbage fra Valby Autoforum, den skulle have lavet service samt mindre pladearbejde.
Til at starte med får jeg lever en rigtig elendig lånebil, bilen er så møgbeskidt både invendig og udvendig at det var til at kaste op af, dog kom man endnu tættere på at kaste op, da bilen stank af en blanding af hestepærer og våd hund og var fyldt med dyrehår.
Jeg venter 1,5uge på at få min bil lavet, og ender ud med at må vente weekenden over på den, på grund af at autolakereren ikke kunne finde ud af at lakere billen ordentligt første gang.
Så får jeg endelig min bil tilbage efter den lange ventetid, og ser til min store gru, at der ligger bilrude glas ud over bagsæderne og gulvet.
Jeg tænker at det kan jeg lige hurtigt støvsuge når jeg kommer hjem.
Da jeg så kommer hjem, og gør et forsøg på at støvsuge bilen, ser jeg en MASSE andre problemer med bilens interiør, og exteriør, så jeg må opgive at støvsuge bilen.
Problemerne inkluderer:
Dyb ridse i side liste
Ridser på næsten alle invendige plastic paneler
Olie og snavs ud over både min paraply og førstehjælpskit
Olie på nogle af panelerne
Hele interiør og exteriør er dækket af gråt støv
Glas på bagsæder og gulv
En kæmpe plet på ryggen af bagsæderne

Jeg har ikke turdet at tjekke hverken motor eller andet, da jeg helst ikke vil se flere skader på min nykøbte bil. Men det burde jo så være op til dem at tjekke resten og få det hele sat i den stand, som de fik bilen i.

Deres motto burde være: "Du behøver ikke at køre galt med din bil for at få den smadret, bare kom til service hos Valby Autoforum"

Allan Peter Carlson, Nikolai Hessenschmidt og Jeppe Norsker fandt anmeldelsen nyttig