Besvarelse fra Viessmann
[REPLY]
Viessmann anmeldelser
- Anmeldelser (2)
- Steven Isaacs
- Birkerød,
- 1 Anmeldelse
Alt for lang til for at få reservedele
Viessman får dårlige karakter pga. det jeg har oplevet i de sidste 1½ år. Jeg har en 9-10 år gammel VITOPEND 200 anlæg, som begyndte at vise "Fejl 15" for ca. 1½ år siden. Efter flere skift af gasvagten og gasarmituren (og ca. en måned uden varme i vinterperioden mens servicefolk ventede for reservedelerne) fik vi anlægget til at køre fornunftig igen. Men ca. 3 mdr. efter gik det galt igen. Fejl 15 og alægget ikke kan tændes. Og nu venter vi igen, allerede ca. 3 uger, for en ny gasarmitur.
Jeg synes at Viessmann burde selv have kommet ud til mig for at kigge på anlægget da det viste sig at problemet ikke kunne løses med nye reservedele. Og det er et skam at det tager så lang tid at få reservedelerne, især om vinteren.
Dårlige karakter for manglende kommunikation og alt for lang leveringstid for reservedeler.
-
- Klaus Bischoff
- Charlottenlund,
- 15 Anmeldelser
DÅRLIG service på ældre gasfyr
Viessmann har kun reservedele på lager i DK for nye fyr. Vores 9,5 år gamle VITOPEND 200 har haft hyppige problemer med blæseren. Hele sidste uge - i stærk frost - var fyret ude af drift, fordi denne reservedel skulle skaffes fra Tyskland.
Det er absolut utilfredsstillende og en skændsel for et produkt, der blev anprist som det førende på markedet i 2001.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.814
- Bedømte virksomheder 93.527
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.