Besvarelse fra Vvs Shoppen
[REPLY]
Vvs Shoppen anmeldelser
- Anmeldelser (20)
Udvalgt anmeldelse om Vvs Shoppen
- Morten J.
- Roskilde, DK
- 7 Anmeldelser
Top performance - Best Practice for mange webshops
Skulle bruge en mellemstor omgang VVS-grej. Checkede et par sites for priserne. VVS-Shoppen har et stort sortiment, og havde stort set det hele, men var ikke samlet billigst. Manglede dog en enkelt vare, og benyttede chat-faciliteten, og der kom lynhurtigt svar. Nævnte at det var ærgerligt at de ikke var de billigste, og VVS-Shoppen bad mig sende en liste med de ønskede varer. Returnerede meget hurtigt med en mail med prisstærkt tilbud, med inkluderet aktiveringslink. Et klik herpå førte mig direkte ind til det individuelle tilbud, som jeg med ét klik kunne acceptere - ligesom "at gå til kassen" og derfra almindelig handel. Desværre manglede en del af leverancen pga. fejl hos grossisten eller transportøren, og ikke på grund af VVS-Shoppen. I e-mailen med leverancebekræftelse link til "Min Side", hvor jeg kunne rapportere manglen på varenr. niveau direkte og præcist. Ingen upræcise emails eller telefonkald. Alle data var sikrede og præcise for efterforskningen. Straks bekræftelse på modtagelsen om snarlig returnering. Meget hurtigt herefter var fejlen lokaliseret - udenfor VVS-Shoppen - og erstatningsleverance blev prompte leveret - uden ekstra gebyrer for fragt eller andet.
Konklusion: Innovativt, kundefokuseret, håndholdt information og dialog, hurtig respons og leverance - og konkurrencedygtig. Min hidtil bedste webshop oplevelse ud af rigtig mange. Mange andre webshops burde lære heraf!!
-
- Johnny Lolk
- Odense, DK
- 1 Anmeldelse
Hurtig levering og god service
Bestilte et toilet en søndag, og tirsdag blev det modtaget.
Fandt et problem med skylleknappen efter montering (en lille tab var brækket). Oprettede en reklamation på deres hjemmeside, som var nemt og beskrev problemet og uploadede et par fotos som dokumentation.
Skrev at jeg synes de (eller producenten) skulle sende en ny skylleknap.
Dagen efter var der svar, og de skrev de ville få Ifö til at sende en ny til mig, som jeg nu venter på (de skrev godt nok jeg ville få den igår eller i dag, men giver dem lige 1-2 dage mere). Ellers må jeg jo revidere denne anmeldelse.
Så en meget tilfreds kunde indtil videre.
Til info ser det ud til de får deres toiletter fra en XL-byg butik på Sjælland...
- Erik Hjetting
- 33 Anmeldelser
Fin og hurtig levering
Jeg bestilte et armatur til en håndvask, fredag eftermiddag og fik en advisering fra vvs-shoppen, mandag. Tirsdag formiddag kom posten til min dør, med pakken der indeholdt armaturet. Sådan skal det bare gøres.
Det er IKKE sidste gang jeg handler der. Godt gået:-)
- Ingelise
- København , DK
- 3 Anmeldelser
Bare hurtig levering
Bestilte vask og vandhane fredag kl. ca. 13. Modtog begge dele i dag kl. 11. bare fin sevice fuld tifredshed
-
- Morten Valentin
- Kolding,
- 19 Anmeldelser
Hurtig levering, god pris, men slidt emballage.
Varen kom efter 1 dag, fin pris dog var den originale emballage slidt i kanterne. Det er ikke så pænt når nu man skal bruge den som gave. Dog skal det siges at varen ikke bar præg af at have været åbnet, blot at kassen var blevet flyttet på mange gange.
- Thomas
- 1 Anmeldelse
Som lovet
Jeg skulle bruge termostater til min gulvvarme, fik anvisninger fra VVS shoppen hvorefter jeg bestilte. Varen kom som lovet, prisen var den bedste jeg kunne finde. Super sted at handle..det gør jeg helt sikkert igen.
-
- Michael Legart
- København, DK
- 6 Anmeldelser
Billigt og hurtigt
Troede jeg skulle købe et nyt blandingsbatteri til 5000 kr, men slap med en reservedel til 200 kr!
Levering var OK, bestilte torsdag og modtog varen mandag.
Eneste anke er at jeg kun modtog en bekræftelse ved bestilling, men ikke hørte noget da de sendte varen.
-
- Mette Thomsen
- Frederiksberg C, DK
- 10 Anmeldelser
Hurtig levering og ombytning
Jeg bestilte søndag før påske et toilet med tilhørende toiletsæde. Toilet + sæde blev leveret allerede om tirsdagen, hvilket må siges at være pænt hurtigt. Desværre var toiletsædet den forkerte model, men da jeg henvendte mig til kundeservice (Christian), var der no problems. Vi fik leveret det rigtige sæde dagen efter - til døren!.
Alt i alt helt i orden service, konge leveringstid og ingen problemer med at ombytte varer. Sådan skal det bare gøres!
-
- Michael Hawkins
- Aalborg,
- 19 Anmeldelser
Ingen overholdelse af levering
Jeg bestilte 25. februar en spejllåge til et badeværelsesspejl. Både på hjemmesiden og i mailen stod leveringstiden til at være 2 dage. Torsdag d. 3. marts havde jeg endnu ikke modtaget den, og skrev en mail og spurgte om leverance, hvorefter jeg fik besked om at den ville blive leveret 9/3. Mandag d. 14/3 ringede jeg så og spurgte hvor lågen blev af, og den venlige kundecentermedarbejder ville se på sagen. Dagen efter fik jeg mail om at den ville blive leveret d. 17/3, og vi har nu den 18/3, og jeg har stadig ikke modtaget min ordre.
-
- Claus Christiansen
- Middelfart,
- 35 Anmeldelser
god pris og lynhurtig levering
Ingen klager herfra, alt kørte fint. Men har dog ikke haft nogen reklamationer over varer, hvilket normalt vil vise, om det er en god webshop eller ikke.
- Leif Glering
- Løgstør, DK
- 3 Anmeldelser
Elendig leveringstid og respons på rykker
Min oplevelse med VVS-Shoppen stemmer over hovedet ikke overens med de øvrige lovprisninger her på siden eller på deres egen hjemmeside.
Bestilte d. 16/1 2 skabe og 2 armaturer. Oplyst leveringstid 2 dage. Rykkede om eftermiddagen d. 19. men her den 20. om aftenen har jeg stadig intet hørt.
- Pia Arngrimsen
- Taastrup, DK
- 6 Anmeldelser
Bare tip top!
alt gik godt. Deres hjemmeside er nem at gå til og bestillingen ligeså. Leveringen af mit batteri overholdt løftet om 2 dages levering. Prisen var også den bedste jeg kunne finde. Jeg kan kun anbefale vvs shoppen. Keep up the good work!
-
- Rasmus
- Århus, DK
- 22 Anmeldelser
Overraskede positivt
Bestilte mandag, lovet 5-8 dages leveringstid. Torsdag var der allerede mail at varen var afsendt og i formiddags trillede den ind på skrivebordet.
Positive overraskelser, hurtigere levering end lovet det kan vi lide - julens foreløbige bedste e-oplevelse - tak.
-
- Kenth
- 13 Anmeldelser
Det virker bare
Dejlig ukompliceret, billigste pris, modtog varen 1-2 dage efter bestilling.
Sådan skal det gøres.
- Jørn Hansen
- 14 Anmeldelser
Løfter overholdt
Købte et blandingsbatteri på vvs-shoppen.dk og fik den rigtige vare leveret med PostDanmark 3. dagen efter bestilling og helt som lovet og til en absolut konkurrencedygtig pris; men fra modtagelse af computergenereret bekræftelse til levering var der ingen e-mail, ingen track&trace.
Jeg savnede en e-mail med besked om at varen var på vej; men var tilfreds med en lav pris.
- Niels Frandsen
- 3 Anmeldelser
God og hurtig e-service
Købte Bademøbler: Skabe, vask og spejl.
Varerne kom lidt før den lovede dato.
Hurtige svar hele vejen.
Også på spørgsmål om de leverede varer.
- Simon
- 2 Anmeldelser
Laaaaaaaaaaaaaang leveringstid
Jeg bestilte en Duravit 2nd floor håndvask m/1 hanehul, hvor leveringstiden blev opgivet til 5-10 dage.
Efter 10 dage kontaktede jeg vvs-shoppen da jeg intet havde hørt fra dem. Her oplysyste de, at de havde haft leveringsproblemer fra deres tyske grosist, hvorfor jeg måtte forvente at der ville gå yderligere 3 uger før end vasken ville blive leveret.
Da jeg oplyste at jeg ønskede at fortryde mit køb, svarede vvs-shoppen arrogant, at jeg kunne få 50 kr i afslag, eller at jeg kunne bestille den et andet sted, men at jeg skulle være klar over, at alle butikker benyttede samme grosist, og at jeg derfor ville komme bagerst i køen hos grosisten.
Jeg har dags dat fået vasken leveret andetstedesfra - leveringstid: 2 dage!!
Selvfølgelig kan der opstå problemer med en grosist, men synes godt, at vvs-shoppen.dk lunne have oplyst mig herom, så jeg kunne have taget stilling hertil
- L. Fredeløkke
- 5 Anmeldelser
Suveræn internetbutik.
VVS-shoppen er Danmarks ubestridte bedste butik, når man f.eks. skal handle ind til badeværelset. God, let genemskuelig og funktionel hjemmeside. Super kundeservice med hurtige svar på eventuelle forespørgsler. Og hvis de ikke har den vare, man efterlyser - så finder de den. Man får også en rigtig god behandling ved reklamationer, hurtig levering af varer. VVS-shoppen er ubestridt vores favoritnetbutik, som vi har benyttet i nogle år nu. Meget anbefalelsesværdig butik. Prøv den - du bliver garanteret ikke skuffet.
- Karin B.
- 3 Anmeldelser
God service og hurtig levering
Har kun ros til overs for den betjening jeg har fået. Hurtig respons på spørgsmål og bestillingen kom efter 2 hverdage som lovet.
- Thomas Jensen
- 27 Anmeldelser
hurtig levering og god service
Der er hurtig respons på forespørgelser. Jeg ville annulere en del af en ordre da der var lang ventetid på, men de ringede flere gange og sendte en mail med opdaterede info så jeg fik det hele.
Vender gerne tilbage
Vvs Shoppen er nr. 9 i kategorien: Blikkenslager
1. Q-PRO.dk 68 Anmeldelser 2. Hedestoker 686 Anmeldelser 3. Multikøb.dk 677 Anmeldelser 9. Vvs Shoppen 20 Anmeldelser 13. Soeberg 2 Anmeldelser 14. Sanistaal 4 Anmeldelser 15. Topvvs 23 Anmeldelser
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.849
- Bedømte virksomheder 93.527
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.