Besvarelse fra VVS1.dk
[REPLY]
VVS1.dk anmeldelser
- Anmeldelser (76)
Udvalgt anmeldelse om VVS1.dk
-
- Gitte Rylund
- 9 Anmeldelser
- Verificeret køber
God vejledning ved køb og super service ved reklamation
Vi har købt et nilan genvex anlæg hos vvs1 og fik en fin service med telefonisk vejledning inden køb - rart med en virksomhed som har et godt kendskab til de varer som de sælger. Vi bestilte via hjemmesiden og det fungerede nemt og hurtigt. Leveringen skete indenfor de lovede dage.
I går fungerede anlægget så ikke som det skulle og i dag kontaktede vi så vvs1 pga. reklamation. Igen fin service. De sørgede for at kontakte Nilan som så kontaktede os indenfor 4 timer. Så vi kan varmt anbefale at handle hos vvs1.
Tilføjelse: Og nu kun 1 døgn efter at vi kontaktede vvs1 med reklamation, har vi haft besøg af montør som hurtigt udskiftede defekt blæser og nu kører genvex anlægget fint igen - super service hele vejen igennem!
- Kurt Hansen
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Jesper
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
En af de bedste webfirmaer jeg har handlet hos
Jeg kan kun anbefale vvs1. De leverer hurtigt (til tiden) og er fleksible hvis der er ændringer.
5 stjerner herfra
- Jesper Nielsen
- Randers, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Hurtig levering, god pris
Fik varen dagen efter, hurtig levering.
Prisen er også iorden.
Vh. Jesper
- Pkr
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Tilfreds
Købte kun nogle småting, men der fungerede fremragende.
- Dan Breum
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Fremragende og hurtig service
jeg købte et toiletsæde (soft), det var en meget hurtig levering. Men en mindre teknisk reklamation blev rettet til min fulde tilfredshed.
-
- Thomas
- Randers, DK
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
Købte varen på nettet og afhentede i skanderborg, uden problemer!
Fik varene til en god pris, ingen problemer i afhentningen.
alt i alt en god oplevelse
- kasper
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
handel uden problemer
ingen problem med at bestille varer.
lev. til tiden, der var pakket forkert fra grosisten(ikke vvs1), men en telefon opringning og problemet var løst.
-
- Martin Thorsen
- 14 Anmeldelser
- Verificeret køber
Mangler vare ved modtagelse
Jeg har handlet her 2 gange.
Den første var super til 5 stjerner.
Men den anden bestilling (15/01-12) mangler jeg en vare ved modtagelse. Jeg skrev til dem så snart jeg pakkede min pakke ud (22/01-12). Jeg skrev til dem samme dag, men har den 28/01-12 ikke hørt noget fra dem endnu.
Opdate:
Fik en mail fra dem 30/01-12 hvor de skrev at varen var blevet sendt samme dag (22/01-12), derfor havde de ikke skrevet til mig, men den er ikke kommet frem endnu. Snakkede med dem hvor de ville sende det jeg manglede igen i dag den 30/01-12 som pakke så den kunne trackes.
- Kenneth Svanberg
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Alt virkede som det skulle
Har købt komplet 20 kW scotte. Der manglede et par dele men alt blev løst til fuld tilfredshed.
- Finn
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Super fint
De rigtige vare kommer som forventet og der bliver først hævet på kontoen efter leveringen. priser ok.
- finn quist
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
langsom
bestilt fredag leveret torsdag det ver lang tid at mangle varme midt om vinteren
Besvarelse fra VVS1.dk
Hej Finn, og tak for din tilbagemelding.
Da din bestilling gik igennem Fredag eftermiddag, var det ikke muligt for os at få varen sendt ud før om mandagen, i dette tilfælde siger vi 1-3 dage for levering af sådan en vare, og der gik desværre en dag ekstra pga. lidt problemer med leverancen.
Vi beklager din oplevelse, men vi er ikke altid selv herre over hvad der sker fra ordren er sat i værk, til den er leveret, desværre.
Mvh.
VVS1.dk
- piitaq
- 7 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Anna
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Hurtigt, let og billigt
Har overhovedet ingen negative ting at sige, alt gik lige efter en snor. Super god betjening og leveret til tiden.
- Bent Dalgaard
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
god oplevelse
Perfekt levering dagen efter varene var bestilt
Vare var sendt fejl første gang men en hendvendelse 1 gang var de rigtige vare dagen efter uden problemer
Men rigtigt godt til freds og en god oplevelse og vil anbefale andre til at handle
- Gæst
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
ok sted at handle
de får kn 4 stjerne da jeg selv skulle hene den men de sendte til i stedet, så kørte forgæves til skanderborg men jeg skulle i århus så ikke så stor en omvej men fik en fin behandling i butikken.
- Gæst
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Plads til forbedring
Opgivet leveringstid: 1-2 dage
Faktisk leveringstid: 14 dage
Måtte selv ringe og følge op på status 2 gange. Begge gange får jeg at vide, at de vil vende tilbage med det samme, men intet sker. Måtte selv ringe og følge op og får så endelig besked om hvornår jeg kan forvente at få min vare.
Besvarelse fra VVS1.dk
Hej Anders, og tak for din tilbagemelding.
Det er en rigtig trist sag som vi ikke er stolte af, vi havde mange gange fat i vores leverandør som igen og igen fik udsat sagen. Kommunikationen til dig gik til sidst helt i stå da konstant ventede på svar fra leverandøren.
Vi har efterfølgende taget sagen op med vores leverandør og håber det var sidste gang det skete.
Håber at du har mod på at prøve os igen en anden god gang!
Mvh. VVS1.dk
- Tonny
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
De har noget at lære
Det skal nok blive et godt firma om nogle år når de får lidt mere
Hård på brystet.
Deres kunde betjening har de noget at lære.
Skriver man til dem på mail får man ikke lig svar.
Og skriver man om at man kan få en kopi af fakturaen ja så sker der ikke noget.
Og skriver man om hvornår resten af de vare man har bestil kommer ja
Så får vi ikke svar.
Så de har lidt at lære.
Men ellers en ok firma at handle med
Besvarelse fra VVS1.dk
Hej Tonny, vi har lært af oplevelsen og arbejder konstant på at forbedre vores service niveau. Vi håber du er klar på at handle med os en anden god gang!
Mvh.
VVS1.dk
- Gæst
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Jimmi Skov Kallesøe
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Opløftende
Bestilte mine vare onsdag og de var fremme fredag, dog var en af to sæbehylder i rest uden nogen udsigt til hvornår jeg kunne forvente at modtage den, derfor kun 4 ud af 5 stjerner.
Den sidste sæbehylde lå så i postkassen mandag, så alt i alt en rigtig god oplevelse.
- Peter Thomsen.Tobøl
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
inden for 24 timer
bestilte om eftermiddagen, og dagen efter var det på min adresse.
- M og M Paarup
- 7 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Thekla
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
usædvanligt!
VVS1 har været helt usædvanligt hjælpsomme med at finde reservedele og i det hele taget rådgivet rigtig godt. Det er trygt at vide at man altid kan ringe hvis man er i tvivl om det mindste og aldrig føler at man stiller dumme spørgsmål.
Jeg vil helt klart anbefale VVS1!
-
- Joan Mønster Jørgensen
- Helsinge, DK
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Gregers Wagner
- 2720, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Gregers Wagner
Hurtig levering af vare fra dag til dag. Varen blev dog leveret i en kælderskakt af AO Centrallager, Rørvang 3; 2620 Albertslund, men en ærlig person fandt og afleverede den på min adresse. Muligheden for at påvise jeg ikke havde modtaget varen ville være lig nul, og kr. 570,00 ville være smidt ud af vinduet.
Besvarelse fra VVS1.dk
Vi har haft en god korrespondance med kunden (Gregers Wagner) og har fået rettet vores problem med leveringen, hos vores leverandør. Vi finder bedømmelsen lidt hård, da vi ikke blev kontaktet inden den blev postet på Trustpilot. Problemet opstod i at vores leverandør havde ændret i sine leveringsformer, så derfor blev pakken sendt som en erhvervspakke, der som udgangspunkt bliver leveret til kantstenen og ikke længere. Man hæfter ikke for varen uden at have skrevet under først. Men som nævnt har jeg haft en god og behagelig korrespondance med Gregers.
- Michael Frid
- 5 Anmeldelser
- Verificeret køber
Glimrende
Lovet leveringstid 3 dage. Faktuel leveringstid 1 dag! Det kan vist ikke gøres bedre.
- Paw
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
God rådgivning via mail korresondance
Jeg oplevede en rigtig god service og rådgivning via mail korrespondance. Alt i alt en god oplevelse.
-
- Bobthebuilder
- København,
- 342 Anmeldelser
- Verificeret køber
Super service
Har bestilt en TH Kloakventil f. støbejern 100mm t. lang afl.skål., men desværre for det hele så strandede pakken på Københavns Postkontor og jeg fandt en anden løsning i mellemtiden (ikke vv1.dk's skyld) men da pakken ankom nægtede jeg blot modtagelsen og afventer nu kun mine penge retur.
Intet at klage over med den service !
-
- Claus Wester
- Skanderborg, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
God service
Korrekte varer og hurtig ekspedition.
Rigtig fint med gratis afhentning, men uheldigt at dørklokken ikke virkede. Det viste sig dog at døren var åben. Overvej evt. også lidt mere skiltning. Fik hjælp til at bære varerne helt ud i bilen - flot service.
- Kenneth
- Viborg, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Flemming Thomsen
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
SUPER service
Bestilte røgrør og -reduktion mandag. Røgrør kom tirsdag og reduktionen kom onsdag. Fandt ud af at reduktionen ikke kunne bruges og benyttede mig af fortrydelsesretten og returnerede den samme dag. Fredag var pengene returneret til min konto.
Det er da SUPER service :-)
Og så er VVS1 billigst - ihvertfald hvad røgrør angår.
Godt gået !
Det er ikke sidste gang jeg handler hos VVS1.
Mvh.
Flemming Thomsen
- Kristian
- Skanderborg, DK
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Peter
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Billig, mulighed for afhentning, flink mand og god service!
VVS1 er billigst!
Man kan afhente i Skanderborg, uden omkostninger til eksp. gebyr.
Hjælpsom og flink service.
- Dennis
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Dårlig start men god slutning med god kunde service
Jeg bestilte en grundfos cirkulationspumpe som skulle hedde 15-40 130 mm alpha2 men blev af kunde service anbefalet 25-40 130 mm alpha 2 da den også var lidt billigere, jeg mente at jeg havde læst at den ikke passede helt med rør størrelsen men kundeservice mente dog at det ikke var et problem.
Pumpen blev bestilt og i løbet af 2 dg kunne jeg afhente den i skanderborg. Da jeg kom hjem syntes jeg den var lidt stor i rør størrelsen men tænkte at nu vil jeg skille det gamle af og så monterer den nye, men desværre passede den ikke så jeg kontaktede firmaet og de beklagede meget og efter lidt snakken frem og tilbage blev vi enige om en hurtigt løsning kun 5 minutter før lukke tid .
Jeg havde en ny pumpe efter 15 minutter så selv om det startede lidt dårlig blev det alligevel en god weekend men hjælp fra kundeservice så jeg handler gerne hos vvs1 igen og vi er jo alle mennesker.
- Mikael Andersen
- Slangerup, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
God service
Jeg har bestilt et komplet varmeveksler system. Rør og bøjninger + div fra Lindab og Varmeveksler med forvarmeflade fra Danfoss. Selv om nogle ting, bla. alt fra Danfoss og lidt fra Lindab, ikke var at se på hjemmesiden, var det ikke noget problem for VVS1 at skaffe tingene. Jeg sendte et Excel ark med komplet ordre liste (med alle vvs nr. på produkterne), hvorefter der blev sendt et tilbud til min mail og oprettet på hjemmesiden. Meget nemt...
Jeg undre mig dog over at når man får et tilbud, at der så kommer et ekstra tillæg på lidt over 100kr for levering og håndtering oven i det tilbud jeg havde fået!!!! Det burde have fremgået af det tilbud jeg havde fået på mailen.
Men jeg var meget tilfreds med tilbudsprisen, derfor giver jeg stadig top karakter.
- Kristian
- Skanderborg, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Carl Johan Sommer-Lassen
- Skive, DK
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Bare i orden
vvs1.dk var de billigste på markedet. Varen blev hurtigt leveret og alt var i orden.
- Peder
- århus, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Perfekt handel.
Kan absolut kun give en meget positiv anmeldelse. Et meget seriøst firma, der har helt styr på tingene og den bedste pris, i hvert fald i mit tilfælde. Hurtig besked når varen er klar til afhentning og ingen betaling før varen er afhentet. Handler gerne igen, uden skrupler.
- Poul Kristensen
- Høng, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Hurtig levering
Superhurtig levering god pris kan kun anbefales eneste jeg manglede er E handelsmærket for jeg handler meget sjælent uden leverandøren har det.
- Erik_Lustrup
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
God service og lynhurtig levering
Imponerende. Bestilte varerne over middag - havde dem næste formiddag kl. 10.00.
Priserne er absolut i den gode ende set med forbrugerøjne.
Helt sikkert, at jeg handler hos VVS.1 også næste gang.
VVS1.dk Support
Hurtig levering på 90% af vores varer!
Vi har et bredt sortiment af VVS artikler, men kan alligevel garanterer 1-3 dages leveringstid på 90% af vores sortiment!
Kundesevice
Vi lever af glade og tilfredse kunder! Derfor yder vi hos VVS1.dk altid en høj standard af kundeservice.
Om virksomheden
Varme, Ventilation, Sanitet. Altid billig vvs hos VVS1.dk. Vi har et bredt sortiment af VVS artikler og værktøj! Køb dit næste billige vvs gør-det-selv projekt hos VVS1.dk
Besøg VVS1.dkKontaktoplysninger
8660 Skanderborg
Denmark
Kategori
VVS1.dk er placeret 22 ud af 105 i kategorien Håndværker
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.865
- Bedømte virksomheder 93.527
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.