We are hiring!

Besvarelse fra Yousee

[DATE]

[REPLY]

Yousee

Yousee Logo
Kunderne om Yousee : »YouSee, Ren reklamer tv.« »Fremragende service« »Forfærdelig service og produkter« 771
Middel
5.1 af 10

771 kundeanmeldelser
Bedøm virksomhed
Yousee
4

Super

Super udvalg og nemt at leje film.


Udvalgt anmeldelse om Yousee

Yousee
3

Kanalomlægningen 21-23/11 - update 6/1

Det er da gået helt galt.

Jeg troede at netværks id 100, skulle være til HD kanalerne, men der ligger masser af SD kanaler og nogle af HD kanalerne er nu så dårlige i sende styrke, at billedet går i stå og pixelere, så man kun kan høre lyden, og billedet går helt i stå. Tilgengæld kan man nu se Infokanalen i HD, og her har jeg det bedste billede, her efter er det DR HD, mens Nick og TLC og TNT7 har så dårlig opløsning, at man næsten ikke kan "se" kanalen. Og så ligger der to DR1 og tre TV2 kanaler.

Update 25/11:
Nu forsvandt DR2, så jeg kører programmerne ind igen. DR2 er tilbage, men TLC, TNT7, NICK og nu også TV2sp alle HD, dem kan man ikke se på, ud af 100% har disse kun 19-28% signal styrke. Men de andre HD ligger over 47% og ikke har problemer.

Update 7/12:
Kl. 09.20 nu virker alle kanalerne uden at hakke, de er kommet op på 33% nu. Dog er Nick HD mindre skarp end SD kanalen! Lidt hakkende lyd på The Voice Og han ikke forstå at der ligger SD kanaler i Netværks ID 100 som OGSÅ ligger i HD kvalitet. Men nu er alt i orden, og jeg sætter op til 3 stjerner.

Update 9/12:
Æv nu er der ugen problemer med nogle kanaler: TNT7, kan se hvad der sker men billeder hakker digitalt. Lidt med MTV, men Nick HD er blevet slem igen.

Update:29/12:
Uden at skifte kabler... som burde været dobbelt afskærmet, er bits fejlene væk. Så nu håber jeg det er over for denne gang.

update 6/1
Der har været flere og flere udfald og andre fejl i denne uge, men kan også se at der er ufattelig mange sager i øjeblikket, bare sjovt at de først kommer på NÅR fejlen er væk. Jeg over vejer 2 stjerner.

Steffen Frederiksen og Kebol fandt anmeldelsen nyttig


Yousee
  • Jonas
  • Gladsaxe, DK
  • 81 point
  • 19 Anmeldelser
1

YouSee, Ren reklamer tv.

Hvorfor betaler man for reklame tv?

De fleste kanaler er stort set 50% reklame. Selv Discovery og Geo.National, hvad sker der?. Ved ikke hvorfor nogen som helst kan holde ud at se og betale for 50% reklamer. Jeg føler mig snydt. Og selv om YouSee ikke laver kanalerne, så udbyder de dem som betalings kanaler. (Jeg er nu tvunget gennem boligselskabet til at betale for reklame tv 350 kr md. da boligsolskabet har en aftale med YouSee. Jeg har ikke noget i mod at betale, hvis jeg alså kunne blive fri for reklamerne så jeg var i stand til at se programmerne.)

Der burde være mulighed for at have reklamefri kanaler når nu man betaler hver md for denne service (udover licensen som har taget monopol licens på internettet også). Om ikke andet så en mulighed for at se reklame fri tv over internettet når nu man er kunde.

Jeg ønsker selv at bestemme hvordan min tid bliver brugt. Og ønsker jeg at se et program der vare 40 minutter og skal bruge dobbelt så langtid på at se reklamerne med. Så mister jeg koncentrationen til at nyde det jeg gerne vil se. Tit zapper man rundt mens reklamer køre på den kanal man var ved at se noget interessant på, og noget andet afbryder ens opmærksomhed. Og pludselig ser man noget man ikke aner hvorfor man ser. Måske fordi der ikke lige var reklamer på denne kanal på dette tidspunkt.I hverfald går man glip i det man ville se.

Derfor ser jeg kun denne dyre tjeneste ca max 5 timer om måneden. Skal min søn på 4 år se ramasjang (den danske licens betalte børne kanal), så er den også bygget på ren reklame og gentagelser. Det virker som om at man vil lære børene at se hvad som helst. Meget børne tv idag, er zombie baseret. Gør børnene inaktive, og vores børn er ikke skabt inaktive og dumme. Det bekymre mig meget. Forstår ikke at man med almindelig respekt for sig selv, syntes det er ok.

Er det ikke snart på tide at udbyde helt reklamefri tv? Så vi kan få ro til at tænke og nyde det vi selv ønsker at se, uden at bliver forstyrret med ubrugelig støj. Der i den sidste ende får os til at glemme de vi ønsker at se.

Måske... eller forhåbelig er fremtidens betaling tv, en tjeneste der kan levere reklamefri udsendelser både film, underholding og seriøse dokumentar. Og ikke en tvunget stor pakke der er lige til at skylle ud i toilettet sammen med licensen.

Reklamer er ikke underholdning, det er støj og stress.

Tommy fandt anmeldelsen nyttig


Yousee
5

Fremragende service

YouSee er vist nogle gange lidt dyrere end andre udbydere af de forskellige services: telefon, bredbånd, tv, tvboks. Jeg har fire af deres produkter og har prøvet andre udbydere, der var billigere, men er vendt tilbage til YouSee efter kort tid.

Jeg betaler gerne lidt mere for at få firmaets gode service. Hvis der SKULLE være fejl på et af produkterne, bliver man mødt med venlighed af de kompetente supportere. Hvis problemet er ud over det sædvanlige, bliver man ringet op af en tekniker, der gennemgår ens pc via fjern"betjening" og kommer med råd og forslag til, hvordan man løser problemerne.

Er der fejl ved fx. en boks, router eller et signal, bliver hardwaren udskiftet uden videre, og en tekniker retter signalfejl inden for 48 timer efter fejlmelding. Det kender jeg ikke andre udbydere, der gør.

Alle tommelfingre up for YouSee...


Yousee
1

Forfærdelig service og produkter

Vi blev SÅ dårligt behandlede i YOUSEE butikken på fisketorvet, da vi i forbindelse med køb af en YOUSEE boks til vores hjem, havde købt en pakke hvor man ville få 10 gratis film samtidig og dem havde vi ikke modtaget med pakken og det undrede os.
Vi spurgte om dette og den ekspedient ene var mere uvidende end den anden og der blev hele tiden (6-7 gang henvist til YOUSEEs kundeservice som vi skulle ringe til).
Vi blev tilbudt fem film, men vi sagde at det var ikke den aftale vi havde indgået om ikke de lige kunne finde os i systemet og rette op på det. Kollegaen kom og tilbød os noget andet og så sagde vi til sidst at så ville vi da hellere have de fem film end ingenting, men det kunne vi så ikke få alligevel. Det endte med at vi bare gik, mens den ene ekspedient stod og råbte ubehageligheder efter os!

Nå men summa summarum nu har vi haft boksen godt et halvt år og mindst 2-3 gange om ugen "fryser" den og vi skal slukke al el til TV og boks, vente tre minutter og så virker den igen -måske-. Lort.


Yousee
1

Forfærdelig forretning

Vi er meget utilfredse med YouSee. Dårlig kundeservice, uvidende medarbejdere. De lukkede ved "en fejl" vores fjernsyn og internet.....


Yousee
3

Har brugt dem

Siden de kom på markedet, de har en stabil linie med få udfald. Deres kundeservice er dog ikke den bedste, og ved sjældent ret meget.


Yousee
3

Et gammelt monopol med en tung forretningsmodel

Yousee agerer som i gamle dage.

På hjemmesiden kan man købe, sætte hastigheden op, vælge større tv pakker. Omvendt går det hvis man vil opsige, nedsætte eller nedgraderer. No can do. Men du kan ringe til kundeservice.

Og bagefter ringer én sød dame fra et rating bureau og spørger om hvordan man har det.


Yousee
  • Don
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
2

Betaler for 30Mbit, men får ikke altid det jeg betaler for.

Kære YouSee,
Jeg har fuld forståelse for at der til tider kan forekomme "peaks" i brugernes dataforbrug. Men når man betaler for 30Mbit - SÅ går man altså amok når i kun er i stand til at levere under 1Mbit en fredag aften!!

Min download pr. 03.02.2012 kan MAX. komme op på 509Kbit!.... Ikke meget "streaming" til gæsterne!

I tvinger mig jo til at føre logbog og statistik. Viser det sig at være konsekvent, kan det jo tolkes som bedrageri.


Yousee
1

Har bestilt TV1000 for et par dage siden.

Men fik intet afvide om hvornår det gik igang.
Så skriver man en mail til dem, men selvfølelig gider de ikke svare!!!
Det jo træls at vente og vente og ingen ting ved.
Syntes det dårlig service..


Yousee
2

Svært at gennemskue alle deres "skrevet med småt" ting og sager

Det er svært at gennemskue hvad deres enkelte produkter helt præcist kommer til at koste over en periode da alt med småt ikke altid er lige let at finde.


Yousee
  • Ole
  • Kgs. Lyngby, DK
  • 80 point
  • 18 Anmeldelser
3

Burde være let - det er det ikke

Skiftede mit internet fra telefonstikket til tv stikket. Det var en dårlig ide. Jeg fulgte installationsvejledningen uden held, og brugte så en time pr telefon med YouSee på installationen. Derefter var forbindelsen meget ustabil. Det kostede et teknikerbesøg som dømte "fejl i mit hus", angiveligt pga radioståling fra nogle vandrør. Nettet virkede stadig ikke da teknikeren var gået, men det kostede alligevel 1.245 kr. Jeg måtte selv udføre fejlretning, men nettet var stadig ustabilt. Ny kontakt til YouSee afslørede "fejl i området", som blev løst efter et par dage.

Summa summarum: jeg har haft 3 uger med vildt ustabil netforbindelse, betalt 1.245 kr for tekniker besøg, og selv måtte løse problemet. Et dyrt leverandørskift, uden at jeg har fået nogetsomhelst for pengene.

Skylder dog at bemærke at alle medarbejdere jeg har talt med har været venlige og imødekommende.


Yousee
  • nad715
  • Gråsten, DK
  • 12 point
  • 2 Anmeldelser
2

YOUSEE BOKS

Boksen fra YOUSEE er simpelthen en katastrofe. For det første, står den også sender en stille blæserstøj afsted, selv når den er på standby. Prøv en gang at teste hvor meget den larmer, når den står på standby!

Menusystemet i boksen er ok nem. Det er går ofte meget langsomt og den opfører sig mange gange, som en gammel computer, med alt alt, for få RAM. Layoutet i systemet, er virkelig ikke særligt kønt. Så "spændende" at kigge på, som en Lada Sanara.. Men det største problem er, at det det bare er LANGSOMT og modvilligt, at manøvrere rundt i.

Ser man en film man har optaget, så kan man kun fortsætte hvor man slap (i tilfælde af stop i filmen), så længe man ikke har haft den på standby.. Så "glemmer" den alt om det. Det er ikke godkendt, når man tænker på, at den hele tiden er tændt, selv om den er "slukket":-(

Så er der de periodiske fejl. De er ikke så få. Så vil ikke optage, så vil den ikke vise noget tv (der sker bare ingenting), så vil den ikke forstætte, hvor man har sat den på pause.. Jeg kunne blive ved:-(

Et stjerne for VOD, pause TV, tv akiv og alt det der. Og en stjerne for, at den da virker nogenlunde ordenligt, ca. 68% af tiden..

Kirsten Henningsen fandt anmeldelsen nyttig


Yousee
1

Utroligt dårligt organiseret omlægning

I den ejendom, hvor jeg bor, er vi ved at lægge om til Yousee.
Det skulle i princippet ske per 1. januar; men vi er blevet oplyst om, at endelig omlægning først vil bære overstået med udgangen af februar.
Imens har der flere gange været totalt udfald - altså absolut ingen kanaler - helt uvarslet - indtil flere gange. På et tidspunkt forsvandt samtlige kanaler undtagen DR K et døgns tid, hvorefter jeg brokkede mig. Det blev så løst senere på dagen. En uges tid senere var det galt igen. Denne gang har vi mistet en kana (TV3), som ellers var med i vor gamle pakke og også er med i den nye Yousee pakke. Efter et par dage klagede jeg igen; men man mente ikke at have fjernet den. Nogle dage senere brokkede jeg igen; men jeg nåede kun lige at sige mit navn, så blev der lagt på. Efter et par uger mangler vi fortsat kanalen og intet sker, da Yousee åbenbart ikke har styr på hvad de laver; men kan de folk, de har sat på opgaven ikke magte det, må de jo se at finde nogle, der kan.

Torben Andersen fandt anmeldelsen nyttig


Yousee
3

fungere, fungere ikke

Det er svært at sige hvad der trækker op og hvad der trækker ned. Men jeg ved i værtfald at det trækker ned at der nogle gange er fejl, det er ikke bare sådan en lille fejl, nix man bliver nød til at ringe til kundeservice for at sige at det er for lagsom, og det er ikke bare langsomt det er så langsomt at man skulle tro at man ikke var på. Når man så har ringet tager det dem et kvarters tid at fix det, men så virker det igen i 2-3 måneder, måske lidt mere.


Yousee
3

ok til prisen

Man får hvad man betaler for. jeg har haft yousee som udbyder af internet i mange år og i det store og hele virker det ok. Der er jævnligt en langsom forbindelse. Når man ringer til kundeservice får man en venlig og hjælpsom betjening.
Jeg har sommetider været på jagt efter en ny udbyder, men har endnu ikke fundet en der kan tilbyde det samme til samme pris som yousee. Så her bliver jeg nok en rum tid endnu.


Yousee
2

Monopol

Yousee er desværre den eneste tv udbyder jeg kan bruge her hvor jeg bor. De er tragisk dyre, simpelthen pinligt at det koster så meget. Hvis jeg kunne vælge, så valgte jeg selv mine kanaler og ikke de her forudbestemte programpakker.
Desværre kan jeg ikke bruge boxertv, da deres dækning ikke er god nok. Det betyder, at jeg er fanget hos yousee.
Selve produktet er ok, ikke imponerende. Jeg har købt et alt for dyrt, yousee godkendt, antenne kabel. Bor i en nybygget ejendom i Ørestaden. Kablerne er lagt af yousee. Alt bør derfor være i den fineste orden.
Desværre oplever jeg i perioder, at der er udfald om formiddagen. Kundeservice de er ikke til megen hjælp.
De kunne måske godt finde en til at kommer ud til mig, men jeg skulle selv stå med den risiko, at hvis han ikke kunne finde et problem, så ville jeg få en regning. Skod, for fejlen er jo periodisk!
Så nej, jeg har ikke haft besøg af yousee endnu.

Milani fandt anmeldelsen nyttig


Yousee
1

Jeg giver op!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Jeg er SÅ træt af YouSee!!!!

VI har haft YouSee i 6 år, og der har konstant været problemer. Vi har fået skiftet vores bosk 3 gange, men den virker stadig ikke. Så fryser den, så kører den extremt langsomt, så vil den ikke optage, så optager den på den forkerte kanal, så optager den noget man slet ikke har sat den til, ja jeg kunne blive ved!

Kundeservice er til ingen hjælp - de siger bare, at det er helt almindeligt at boksen fryser 3-4 gange om ugen, og sådan er det bare.

Og det trådløse net er bare håbløst. Det falder ud, kører langsomt og hvis mobilen kører på samme net og ligger ved siden af computeren, så skal man ikke regne med at nettet virker særligt godt på computeren.

Så nu har vi givet op, og fået installeret TDC HomeTrio som fungerer upåklageligt!

Og nå ja, da jeg ville opsige vores abonnement blev jeg nærmest verbalt overfaldet af deres medarbejder. Han blev ved med at fortælle mig, hvor forfærdeligt TDC er, og at jeg da måtte være komplet idiot hvis ikke jeg kunne forstå det. Til sidst sagde jeg til ham, at han måske havde ret, men pga. hans helt langt ude opførelse ville jeg om ikke andet så i ren protest over hans opførelse opsige mit abonnement. I guder hvor skulle han da bare på dannelses-kursus!

Det eneste gode jeg har at sige er, at de gange hvor vi har ringet og klaget over boksen har de uden noget sendt os en ny - men hvad fa´en hjælper det, når den nye heller ikke virker korrekt.

Vil helt sikkert ikke anbefale :-(


Yousee
5

får hvad jeg betaler for :)

god service og nettet kører bare som det skal, og med den hastighed som jeg betaler for.


Yousee
3

mega dyrt

virker perfekt men er dyrt


Yousee
2

Dårligt og dyrt indhold

Yousee's udbud er præget af mange, men ikke særlig interessante, kanaler til en høj pris. Det virker desuden som om, at kvaliteten er dalende (f.eks. blev TV 2 film taget bort for nylig og erstattet af et par elendige reklame-kanaler), mens prisen stiger støt. F.eks. fjernes kanaler fra de normale pakker, for derefter at blive tilgængelige som tilvalg (til en overpris).

Jeg glæder mig til dagen, hvor vi kan se flere kvalitetskanaler til en rimelig pris. Mon det bliver Yousee, der kan tilbyde dette?


Yousee
4

Kvalitet

Det koster lidt ekstra, men det er det værd. Mit internet har stort set aldrig udfald. Meget pålidligt.


Yousee
5

Fantastisk behjælpsomme og hurtig kontakt

Jeg kan kun rose for den hjælp jeg har modtaget vedr. bredbånd og teknisk support i dag mandag d.30-1-2012


Yousee
5

Virker perfekt

Kan ikke andet end sige positive ord om yousee. Det virker perfekt, og har ikke en eneste gang oplevet, det ikke virkede. Der er en fantastisk service med, når man ringer ind til dem. Medarbejderne virker yderst kompetente og nærværende. Det er en ren fornøjelse. Kan anbefales!


Yousee
1

Yousee boks konstante problemer

Vi er nu på vores tredje youseeboks med harddisk og lever med at den fryser, ikke vil starte osv. Et gennemført møgprodukt, desværre er der ikke andre alternativer, så TDC kan uden problemer sende det ene møg efter det andet på markedet.


Yousee
  • pia
  • 25 point
  • 5 Anmeldelser
1

Det er ganske enkelt for dårligt

Hej

Via andelsboligforeningen er vi tvunget til at have YouSee. Magen til l... skal man lede længe efter. Hver dag uden undtalelse er der flere udfald hvor TV stener og man kan hverken komme frem eller tilbage med fjernbetjeningen. Man må tage den store knap og gendanne fabriksindstillinger før det virker. Cinema er nede mere end oppe, så hvad nytter det man kan leje gratis film , når det sjældent virker.
Boksen optager nogle gange noget andet end det man har bedt om, eller stopper fordi signalet falder ud.
Har ringet til kundeservice flere gange og får bare besked på at gendanne fabriksindstillinger, men der er en ny type boks på vej.
Jeg er nået der til hvor jeg ikke gider ringe til kundeservice mere.
Så til alle jer der overvejer YouSee glem det....... det virker ikke.


Yousee
4

Det funker bare

Jeg har været godt tilfreds med yousee som bredbåndsleverandør.

Meget sjældent "nedetid"

Dog kunne det være godt, hvis play kunne laves, så det kunne køre med Sonos.


Yousee
5

Intet at klage over

God service og hurtig levering. Priserne er der heller ikke noget at klage over. Alt i alt er jeg en glad og tilfreds YouSee-kunde!


Yousee
  • Shadow
  • Esbjerg, DK
  • 43 point
  • 8 Anmeldelser
4

stort udbud til reel pris

Hej
Jeg er en meget tilfreds YouSee kunde med kabel TV og hele sammensætningen af den store TV pakker er perfekt til mit behov og synes det vil være en skam hvis YouSee også vil begynde med at man skal have en box pr. TV , det man man kan koble børneværelserne til uden merudgift bortset fra et TV er det jeg også ligge pris på hos YouSee, så længe at YouSee beholder det konsept er jeg en sikker kunde


Yousee
3

Salgsside

Vel en OK side om deres produkter beregnet til salg...men hvis man nu ER kunde og gerne vil finde oplysninger, er det ikke specielt godt.

Ville fx være interessant at finde sendefrekvenser på siden.


Yousee
2

Digital boks med HDD

Vil gerne se TV udsendelser, når jeg har tid og ikke kun præcist når det bliver sendt. Derfor stod jeg først i køen, da YouSee introducerede den digitale boks med harddisk, nu kendt som YouSee Plus. Desværre har der været - og fortsat er - for mange problemer med boksen. Så vil den ikke starte, så vil den ikke slukke, så optager den på den forkerte kanal, så går den i stå midt i en udsendelse og kan ikke genstartes. Man kan aldrig hel stole på om den virker eller ej, hvilket er frustrerende og ikke specielt fornøjeligt.

Nu er der så efterhånden mange alternative løsninger at jeg tager tilløb til at slippe YouSee helt. Kassen har været helt slukket (den ville igen ikke stå på standby) siden nytår, så mon ikke det er på tide at komme videre..?


Yousee
1

Firmaet vil ikke indse, at jeg er fraflyttet!

Jeg fraflyttede min tidl. adresse 18. okt. 2011.
Meldte flytning til yousee, samt at jeg ikke længere havde brug for deres ydelser på min ny adresse.
Dette lader ikke til at være trængt ind hos firmaet, for jeg har siden modtaget indtil flere rykkere fra min gamle adresse. Og det fortsætter og fortsætter.... Og de bliver nu grovere og grovere i deres metoder.
Nu er vi derhenne, hvor de truer med inkasso, mora-renter som vil være dyrt for mig, advokat og jeg skal komme efter dig...
De er SÅ grove overfor mig.
Jeg bor på en ny adresse, jeg har ingen gæld til firmaet, siger jeg! Og har kvitteringer for det. Men det er åbenbart ikke nok??

Jamen, nu tror jeg på, at firmaet lever højt på disse kunder/eks-kunder, som bare lader sig skræmme og betaler!!
Jeg vil blot fortælle, jeg er ikke en af dem. For nu er jeg sgu gal.
Virkelig gal..


Men de bliver ved og ved, med div. trusler, som er så grove
Nu har jeg på deres hjemmeside, bedt om en SKRIFTLIG erklæring, at jeg ikke længere modtager deres ydelser.
Jeg har mailet til dem, indenfor flere muligheder.
Ja, bare i håb, at der var et menneske, med almindelig pli samt forstand.
Men det er Fand´me svært. For heaven sake!!!!
Sig mig, hvad lærer personalet, hvor henne på div. kurser?
Hvis, de da lærer noget? Udover at IGNORERE kunderne,
især når disse kunder ikke længere ønsker at være i butikken længere?
Tror, at disse kurser går ud på at ryste eks-kunderne i bukserne




Og jeg lover, jeg ønsker aldrig mere at komme i yousee´s kløer.
For de er sgu fandme ikke til at slippe af med.

Har samtidig meddelt foretagendet, at jeg ALDRIG kan anbefale dem til en ven...
P.s. heller ikke engang til en uven...


Yousee
3

alt for dyrt

alt for dyrt men har ikk nogle problemmer med at se HD eller alt tv.men prisen ja den burde jo være noget laver alt for dyrt så


Yousee
5

Super!

Spendende,sjovt og meget GOD.


Yousee
1

Dårlig information og planlægning

I går havde jeg en fantastisk aften med AFC konference finalen. Eller rettere det havde jeg. For 2 min før slut ryger signalet. Hurtigt tjekker jeg på yousees driftsinfo side og kan læse følgende:

"TDC skal arbejde på en defekt Fiberforbindelse som leverer signal til YouSee, d. 23/1-2012, i tidsrummet 00:00 - 05:00. Arbejdet skal foregå på gågaden i Aarhus Centrum, men kablerne forbinder strækningen Aarhus mod Skejby. YouSee kunder vil opleve periodiske afbrydelser så længe arbejdet står på.
Det er følgende områder som berøres :
Århus Nord, Tilst, Skærring, Vejlby, Tranbjerg, Mundelstrup, Skejby, Slet"

Jeg bor i Hinnerup!!!!

Det kunne jeg så få at vide, at det var samme kabel af en yousee medarbejder, men hvorfor så ikke oplyse det?

Selv hvis jeg havde set det på driftsinfo siden de 2 dage før, hvordan skal jeg så meddele min chef at jeg ikke ønsker ferie den dag alligevel (kunne efterfølgende ikke se NFC finalen)?

I havde vel aldrig planlagt at lave en forbindelse midt i en vm semifinale i fodbold?


Yousee
1

Er træt af det!

Yousee kan bare ikke holde hvad de lover..
Boksene virker ikke, de kreditnotaer man burde få bliver ikke sendt ud til kunderne..
Det kan sgu da forhelvede ikke være rigtig at man selv skal blive ved med at gøre en indsats for at få sine penge!
- Jeg ringer og ringer, der sker bare ingenting..
Dem der sidder i Supporten kan ikke finde ud af hvad der skal ske når man gang på gang ringer med den samme fejl på boksen.
- "Prøv det" - Jamen forhelvede, når det ikke virkede 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10 gang, hvorfor i alverden skulle det så virke 11 gang?!
- Tag jer nu sammen.


Yousee
5

TV intenet og telefoni

Hos yousee kan få både TV intenet og telefoni og det virker. Hvis man ringer til kundeservice er de altid søde til at hjælpe.


Yousee
5

Ingen problemer

Har ikke rigtig oplevet nogle problemer, og kundeservice er altid søde til at hjælpe.


Yousee
1

Alt for dårlig service

Det hele virkede fra starten dårligt. Boksen kørte utrolig langsomt og kanalerne hakkede ofte. Derudover var det ikke muligt at leje film gennem boksen på trods af en 50 m/bit forbindelse. Den aftalte hastighed blev leveret, dog ikke uden en del ustabilitet. Jeg ringede flere gange og efter en halv times ventetid i gennemsnit, kom jeg igennem. De kunne desværre ikke gøre noget og de besluttede at sende en teknikkker. Heller ikke han kunne gøre noget og jeg besluttede at opsige mit abonnement.
Efter jeg har sagt det hele op blev mit signal kort efter slukket. Jeg ringede til dem da jeg ikke kunne forstå hvorfor, da jeg havde betalt for 2 måneder til. De undskyldte og tændte efter et par dage for signalet igen. Herefter var min forbindelse røget ned til 5-6 m/bit hvilket forsatte i nogle uger. Det viste sig derudover at opsigelsen af mystiske årsager var blevet annuleret og jeg fik endnu en regning. Jeg venter stadig på at få at vide om den bliver slettet eller hvad der nu skal ske.


Yousee
4

Internettet forsvinder nogle gang i lejre

De få 4 stjerner, de er gode nok, men nogle gange forsvinder nettet op til 2-4 timer, uden man kan gør nok, det sker mest mellem 22-04, mens jeg har oplevet det, jeg er ung og har svært med det med at holde styr på min døgn rygtme nogle gange, så jeg chatter og spiller med andre som os har det sådan på nettet, og jeg har så lagt mærke til mit net forsvinder op til 2-4 timer, meget sjælden men der sker, der er nedren for der er ikke så meget andet og lave på den tid, ellers er jeg rigtig tilfris med hastigheden og prisen.



fandt anmeldelsen nyttig. Enig?

Tak for din anmeldelse.

For at sikre at alle anmeldelser på Trustpilot kommer fra rigtige mennesker, bliver du nødt til at validere din e-mail inden din anmeldelse bliver lagt online.

Vi har sendt dig en e-mail med et link, som straks verificerer din e-mail.

Luk