[REPLY]
Hvis man ikke bestiller varer for min. 2500kr så nægter de at sælge dig noget uden at opkræve et ekspeditions gebyr. Så skal man bruge et par småting så er der intet sparet i sidste ende alligevel.
Bestilte 50 klapstole over internet - Disse var imidlertid ikke på lager. Jeg blev ringet op af venlig servicemedarbejder om mulig leveringstid om en måned og tilbud om at få leveret en dyrere version til samme pris - Jeg takkede ja - OG fik leveret varen dagen efter.
Godt gået
Jeg havde aftalt med Bettina, at I ville kontakte mig når chaufføren forlod jeres lager. Lejemålet på adressen som varerne skulle leveres til er ved at blive moderniseret og der er ikke nogen personer fast på adressen. Jeg blev IKKE adviseret om at varerne var blevet afsendt, men heldigvis var ejeren tilstede sammen med en låsesmed, så han kunne bære varerne ind. Jeg har ikke beset varerne endnu, men går ud fra at de er OK. Prisen var god og jeg fik fin servide af Bettina under bestilling.
Med venlig hilsen
Steen Sløk
Accure Denmark
Adm. direktør
- Dejlig overskuelig hjemmeside hvor tingene er nemme at finde.
- God service og support på emailen - hurtige svar.
- Sikker levering, varerne kommer som lovet
Eneste minus er 2 trins betalingen (proforma faktura) - dog ikke nok til at finde andre leverandører.
Kan klart anbefales!
Servicen hos Zederkof er suveren - levering til tiden og god service.
Bestilling + levering super. Fragt omk. meget høje - øv!
Hurtig og effektiv leveranse. Klar og tydelig kundebehandler. Anbefales!
Vi kendte de købte stole i forvejen, vi købte tilsvarende i paustian for 20 år siden og de holder stadig. Stolene kom fint embaleret allerede dagen efter bestilling. Stolene er helt som vi forventede dem, alt forløb ok.
Super hurtig betjening nemt og ligetil at bestille, også som ny kunde.
Jeg er fuldt ud tilfreds og ville ikke tøve med at køber der igen.
En misforståelse med nogle mål, blev håndteret med meget stor servicegrad af Zederkoff (ref: Louise)
Jeg har bestilt borde og stole til mit nye alternative behandlerhus i Frederikshavn. OG hvor er det dejligt at tale med venligt personale, som virkelig ØNSKER at hjælpe. Jeg bestilte over nettet, men pga ventetid på borde, hjalp personalet mig, således at jeg alligevel kunne modtage bordene til tiden.
Helt perfekt, optimal service.
Nem og hurtig levering. Alt forløb som det skulle. Handler gerne med Zederkof A/S en anden gang.
Selvom de har udsolgt at varen har du mulighed for at bestille den, og først et par dage efter for du at vide pr. mail at varen er udsolgt.
Men på shoppen, står varen der stadig og der står intet om at den er udsolgt
Jeg føler vi har fået en god behandling - hurtigt levering og det vi har bestilt
Jeg oplever en meget dårlig kundeservice og sælger der ikke ved noget hverken om produktet eller forretning.
Vi har handlet hos jer nogle gange men må nu sige at efter vi har fået en ny salgs elev har vi oplevet ingen muligheder for samarbejde.
Hej LanderGruppen,
Tak for din vurdering af os. Selvfølgelig er vi kede af når vi kun får 1 stjerne. Angående vores nye salgselev, har det intet med hende at gøre.
I øjeblikket er verdenssituationen skruet sådan sammen at "money is king". Derfor når vi oplever vaklen i kunders betalingsmønstre - bliver vi nød til at sikre os ved at kræve forudbetaling. Det kan selvfølgelig godt opfattes som en forringelse af vores service - men det er vi nødt til kva markedsvilkårerne.
Håber på din forståelse.
Med venlig hilsen
Martin B.S. Olsen
Marketinganvarlig
Zederkof A/S
Der er en let tilgængelig side, som er nem at overskue. Ligeledes en venlig rådgivning.
Ja, jeg fik god behandling. Bestilte stole og desværre mente fragtmanden ikke, at han skulle ringe og fortælle når han kom. Derfor lå der en seddel, at vi skulle betale for en genudlevering. Dette reddede Zederkof, men - der skulle alligevel gå 2 dage før vi så fik stolene leveret. De blev sat af - pakket godt ind, og idet fragtmanden skulle til at køre så vi, at den ene af stolene var ødelagt og 2 andre bærer skade af, at den ene stak stole tilsyneladende har været væltet. Han trak på skuldrene og kørte. Efter en telefonsamtale med Zederkof, skal jeg nu fotografere stolene og sende billeder ind, og vente på en afgørelse. Men de er da rigtig venlige i Zederkof og måske kan de lave en aftale med et bedre fragtfirma.
Stærkt utilfredstillende at der på hjemmesiden står at en vare er på lager, og når man så bestiller sine vare får man besked på at det alligevel ikke er på lager og først kan leveres 2 måneder senere.
9 dage senere står der stadig på hjemmesiden at det er en vare man har på lager = man retter altså ikke på sin hjemmeside selv om man godt ved at pågældende vare ikke er på lager.
Langt fra optimalt at man ikke kan få øjblikkelig besked på leveringsomkostningerne når man bestiller en vare, men skal kontakte firmaet for at få en pris på leveringen. Leveringsomkostningerne ligger bestemt ikke i den billige ende, snare tværtimod.
Hej Jan,
Vi lancerer ganske snart automatisk udregning af fragt på hjemmesiden. Årsagen til vi tidligere ikke har gjort det - er rent faktisk fordi det kan komme enkelte kunder til ulempe. Automatisk udregning tager jo et gennemsnit af priser. Derfor vil det betyde højere priser for nogen og lavere for andre.
Angående lager status, så er vi faktisk ganske patentlige med at ændre denne i takt med at enkelte varer bliver udsolgt. Vi skriver feks: På lager: 1-2 dage fra XX/XX-11.
Håber det var svar på din anmeldelse. Og jeg håber ikke dette skræmmer dig fra at handle hos os en anden gang. For vi gør vores bedste for at give kunderne den mest professionelle behandling.
- men da formalia først var i orden kom varerne prompte og uden problemer
Helt enig Jesper, vi lancerer snart en smidig betalingsproces. Mange tak for din anmeldelse.
mvh
Martin Olsen
Zederkof A/S
hurtig og gennemført betjenlig og levering,meget fine varer.
Alt blev som vi havde talt om og varerne var på lager og blev leveret ved bilen hurtigt og venligt.
Hurtig overskuelig hjemmeside hvor vi fandt nogle gode tilbud.
Varerne kom meget hurtigt. Jeg fik et hurtig brugbar forklaring/(aftale vedrørende bestalingen
Jeg vil til en hver tid, købe mine ting hos zederkof, her har vi fået en fin proffesionel og meget venlig behandling. varene lever helt op til min forventning
Skulle bruge varen her og nu, og ekspedition og levereing var hurtig og fejlfri.
Er glad for produktet. Men jeg har ved en tilfældighed fået oplyst at i eksisterede. Det er ærgeligt at i ikke reklamere mere for jeres fremragende produkter.
Nemt og super service - lige som det skulle være.
Inden jeg skulle hente mine varer fik jeg en mail at varerne var færdige og klar til afhentning, da jeg hentede dem var det faktisk receptionisten, der lige var en tur forbi lageret inden hun skulle til frokost, hun fik fat på lager personalet og tog mig med tilbage til receptionen for at betale og hun viste mig tilbage til lageret og holdte døren for mig da jeg gik. Super service simpelthen.
Mvh Allan, AM Biobrændsel, Kibæk
Hurtig levering, måske lidt for dyr i leveringsomkostninger
i forhold til varens pris
betalings formen kunne være bedre.
Birgitte Jacobsen
det jeg synes er fragtomkostningerne er for dyre det kunne jeg få billigere hos andre firmaere derfor afbestilte jeg ordren hos jer.
Vi skulle bruge borde og stole til indretning af et mødelokale med et meget begrænset budget... Ingen problemer i det, når man bliver mødt af så gode priser. Varerne blev bestilt fredag og modtaget mandag...
Temmelig dyr levering dog, så købet skal have et vist omfang, før det giver nogenlunde mening...
Jeg vil absolut handle hos jer en anden gang. God behandling og hurtig levering.