Tele-Online.dk

Ikke godt nok ! :(

Jeg bestilte min ordre fredag aften d 9 dec 2011 fik en mail d 12 dec med nedenstående.

Følgende kommentar er blevet tildelt din ordre.
Har du nogen form for spørgsmål vedr. denne, er du mere end velkommen til at kontakte os pr. telefon 74331000 eller på email besked@klingtech.dk.

Din ordre er nu under behandling. En eller flere vare på din ordre er i restordre. Varen er bestilt og vi forventer at din ordre er klar til at blive sendt 12-12-2011

Vi underretter dig naturligvis så snart din ordre afsendes fra vores kontor. Skulle du i mellemtiden have nogen ændringer, så kontakt os venligst hurtigst muligt.

Men min ordre blev ikke afsendt d 12 dec, da jeg ikk havde hørt noget d 14 dec ringede jeg til kontoret får at vide hvad der var galt, jeg fik at vide at der manglede 1 stk vare til min ordre og at jeg skulle ringes op igen, men det skete ikke, så jeg ringede igen og fik så at vide at min ordre er sendt men at der stadig manglede en vare, fik at vide at det beløb fratrækkes og det blev det også. Den manglende vare var på lager da ordren blev lavet ifølge hjemmesiden og kostede kr 620,- men var på tilbud til kr 187,50 den var også på lager efter at ordren blev sendt men nu til den normale pris til kr 620,- Fup og løgner kommer man ikke langt med. Det er ikke godt nok !!!
Og ikke en god oplevelse, angående min ordre som bliver hjemme en uge efter at den er bestilt. Derfor kun en stjerne :(

Besvarelse fra Klingtech TeleOnline ApS

16. december 2011

Hej Erhard,

Vi beklager meget fejlen, men må konstatere der er sket en menneskelig fejl. Det er selvfølgelig uheldigt, men det kan desværre ske.

Jeg håber selvfølgelig du i fremtiden igen vil handle med os!

Med venlig hilsen
Jesper Aagaard Rasmussen
jra@klingtech.dk