Ingen slinger i valsen - klar besked, hvis noget hænger med oplysning om, hvornår det bliver effektueret.
MP3 afspiller blev bestilt sammen med 2 stk hukommelseskort for at opfylde et bestemt formål. Hukommelseskort er mange ting, hvorfor MP3 afspillerens specifikationer blev checket. Her stod anført SD eller SDHS hukommelseskort - intet andet.
Ved modtagelse blev det konstateret, at MP3 afspilleren kun kunne benytte micro SD kort. Summe sumarum - 2 ubrugelig "almindelige" SD kort.
Forklaring udbedt via fremsendt mail over servicekontakten - intet svar.
Endnu en mail afsendt - samme resultat.
En guidet "klage/returnering" via servidekontakten blev forsøgt, men her fik man blot fabrikeret en forsendelsesmærkat til UPS, som havde nærmeste indleveringssted i Kolding. Et stykke vej væk fra Odder. Dernæst via forsendelsesmærkaten, at fremsendelsen blev gjort til et sted i Frankring - forstå det, hvem der kan!
Alt i alt en bøvlet affære og absolut ikke kundevenlig på nogen måde sat i forhold til problemets størrelse.
Så 2 stk. micro SD kort blev købt et andet sted.
Og fremtidig handel med Pixmania, - tja, det bliver der ikke noget af.
Hej Søren
Jeg er netop blevet informeret om din anmeldelse og jeg beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med din bestilling.
Jeg beklager meget hvis den tekniske beskrivelse af et produkt var mangelfuld. Skulle en information mangle har vi naturligvis mulighed for at tage produktet retur for at du kan få det byttet eller refunderet. Vi har i den sammenhæng også mulighed for at arrangere at få produktet afhentet på din adresse, uden yderligere omkostninger for dig.
Efter at have fulgt op på din ordre kan jeg desværre ikke se at pakken er blevet afhentet af UPS.
For at jeg kan hjælpe dig med at få sagen lost hurtigst muligt er du velkommen til at kontakte mig direkte via : nina@pixmania.com
Med venlig hilsen
Nina
Pixmania
Skulle have noget så banalt som en ny kurveventil til Blanco stålvask. Ingen problemer i at finde den rette via hjemmesiden. Derefter var bestilling og efterfølgende levering kun en formssag. God og effektiv service.
Jeg er ikke den store indkøber hos Bikebuster, men når det sker fra tid til anden - så fungere det bare.
Gode varer, hurtig betjening og god information.
Hvorfor så kun 4 stjerne, jo - man er vel jyde. Ingen grund til at overdrive, og der skal være plads til det helt ekstra ordinære. Hej.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.