Carstens profil
Denmark
Carsten om sig selv
Rudefix
Superb service, betjening og pris!
Har fået skiftet forrude på min Toyota Aygo og rudefix har udført opgaven til fuld tilfredshed!
Rigtig flink betjening med kontoret ved bestilling og professionel og venlig service fra montøren som skiftede ruden i løbet af blot 45 min.
Og så er prisen bare rigtig! Ikke så mange dikkedarer.
Kan kun anbefales så tøv ikke med at benytte dem.
Carsten Stokkebye Stenvang
Proshop
Plumbering brudt og kundeservice svarer ikke...
Har bestilt meget hos proshop i tidens løb, så bestilte en mobiltelefon som kom uden problemer, men opdagede ved modtagelsen at plumberingen på varen var brudt!
Dette meddeler jeg proshop som siger at det er en stikprøvekontrol på om der er det rigtige i kassen?!? Kan være rigtig nok, men tilliden er ligesom allerede brudt og ingen forklaring, hvor rigtig den så end måtte være, kan mane min tvivl om en brugt vare i jorden.
Kundeservice på mail svarer heller ikke på min henvendelse...
En skuffet køber
Besvarelse fra PROSHOP ApS
Hej Carsten
Tak for din anmeldelse.
Jeg finder ikke nogle ubesvarede mails fra personer ved navn "Carsten" i vores mailsystem. Jeg vil derfor tro, at du har fået svar - eller så er din henvendelse ikke gået igennem til os. Men det lyder dog til, at du på anden måde har fået svar.
Du bør kunne se på telefonen både udvendigt og i softwaren, om den før har været brugt. Er det tilfældet, skal vi naturligvis have den retur til ombytning, medmindre du har købt en demo-vare (lyder dog ikke sådan).
Jeg beklager at du er skuffet og at de mange andre positive oplevelser ikke har været nok til at give en middel bedømmelse.
God weekend :-) Med venlig hilsen Steffen, Proshop kundeservice.
Itoys
God netside, god information, hurtig levering
Nem bestilling og god information omkring ordrestatus mm. på itoys.dk. Pakken blev også leveret hurtigt (dag-til dag) og var pakket forsvarligt ind.
Men de har faktureret 32,- for leveringsomkostninger, men havde kun brugt 8,-. En 'skjult' merfortjeneste på 24,- på min forsendelse i forhold til gennemsnitsforsendelses omkostninger. Ærgerligt for mig!
Gad vide hvor mange kunder der ikke lige opdager den manøvre...
De beregner helt sikkert gennemsnitspriser på leveringsomkostninger men synes det er meget uheldigt signal at sende kunden, som man først opdager ved modtagelsen. Får dog alligevel 3 stjerner pga. at alt andet var tilfredsstillende. Havde købt hos mytrendyphone, hvis de havde haft den i deres sortiment.
Besvarelse fra iToys.dk
Kære Carsten
Først og fremmest vil vi sige tak for din bedømmelse.
Hos iToys afsender vi pakker med en fast fragt på 32 kr. Det gælder uanset om pakkens størrelse og mængde. De 32 kr. er for både håndtering, administration og emballage.
Udover fast fragt pris på 32 kr. tilbyder/giver vi også fragtfri forsendelse, ved køb af mere end 400 kr. Hvilken også kan ses på vores forside.
Vi kan desværre ikke tage højde for alle scenarier og porto-priser hvorfor vi også til tider afsender pakker med pakkenummer fragtfri.
Vi er ked af og beklager for din opfattelse som en ekstra fortjeneste, det er selvfølgelig ikke en oplagt ide i sindet. Vi prøver ihærdig at finde en ideel porto til vores kunder.
Vi vil gerne sige tak for din bedømmelse og synspunkt. Vi vil tage ordene ind til os og gøre os endnu umage. :-)
Med de venligste hilsener
iToys Support - www.iToys.dk
varerum
Bedste oplevelse nogensinde!
Har virkelig kun rosende ord for varerum.dk De formår på alle fronter at have en kompetent, imødekommende, venlig og professionel måde at håndtere Deres kunder på!
Har aldrig handlet med dem før indtil vi fik travlt med at bestille en tagboks og lastestænger inkl. sko inden ferien. Ville faktisk have købt i thansen eller lign. fordi jeg ville være sikker på at få en boks i hænderne inden ferien. Men jeg fandt varerum.dk via google og ringede til dem. Fik en venlig og behagelig samtale med kundeservice og de havde dag-til-dag levering på de pågældende varer med fragtmand. Jeg bestilte mandag efter kl. 12 (dag-til-dag kræver at man bestiller inden 12, så det blev først afsendt tirsdag middag) og fik den leveret af en venlig mand onsdag formiddag – sådan skal det gøres! Og det tilmed levering fra jylland til sjælland.
Det er efterhånden sjældent at jeg oplever så pålideligt et firma.
Bestemt ikke sidste gang jeg handler med dem og vil uden tøven anbefale dem til andre.
Super gået!
PS: Skal lige siges at prisen på varerne også var de absolut billigste. Sparede sammenlagt 500,- i forhold til andre netbutikker.
Og så sender de tilmed fragtfrit - for vildt!
Elcity
Billig og hurtigt
Købte nogle nye skæreblade til min barbermaskine. Plejer at købe hos sparmomsen men de havde den ikke på lager. Fandt den tilsvarende vare hos Elcity som endda havde den lidt billigere:)
Nem bestilling og hurtig levering. Fra dag til dag.
Skiftselv
Nem bestilling, god information, hurtig levering, men men men...
Nem bestilling og god information omkring ordrestatus mm. på skiftselv.dk. Pakken blev også leveret hurtigt og var pakket forsvarligt ind.
Men de har faktureret 40,- for leveringsomkostninger, men havde kun brugt 24,-. En 'skjult' merfortjeneste på 16,- på min forsendelse i forhold til gennemsnitsforsendelses omkostninger. Ærgerligt for mig!
Gad vide hvor mange kunder der ikke lige opdager den manøvre...
De beregner helt sikkert gennemsnitspriser på leveringsomkostninger men synes det er lidt uheldigt signal at sende kunden. Får dog alligevel 3 stjerner pga. at alt andet var tilfredsstillende. Også fordi priserne på mine varer var noget billigere end hos producenten selv.
Plantetorvet
God kvalitet planter!
Har bestilt en del hækplanter på plantetorvet.dk i starten af oktober til levering i uge 44 i november.
Alt på hjemmesiden fungerede rigtig godt. Virkelig overskueligt og rigtig godt informationsmateriale omkring plantning af bøgehæk på plantetorvet.dk!
Bestilling uden problemer og fik hurtig ordrebekræftelse.
Levering skulle have været torsdag/fredag i uge 44, men desværre fik vi dem leveret om tirsdagen i uge 44 selvom vi pr. email fredag i uge 43 havde aftalt og fået bekræftet levering til om torsdagen. Lidt ærgerligt da jeg så var nødsaget til at tage en fridag før end forventet. Så den mailkorrespondance kunne i princippet have været lige meget. Der kunne godt strammes op på det punkt.
Planterne var til gengæld pakket forsvarligt ind i lufttæt pose. Planterne var meget flotte med rigtig flot rodnet! Intet at klage over der. Til gengæld havde vi bestilt planter i 80-120cm, men ikke én af de 100 planter var meget over 1 meter høje. Der kunne de godt bare have skrevet 80-100cm på produktsiden på plantetorvet.dk.
Skal lige siges at penge først blev trukket ved afsendelse fra plantetorvet:)
Alt i alt en god oplevelse. Kan anbefales.
redcoon Danmark ApS
God pris og hurtig levering
Bestilte en eBook reader tirsdag aften og kunne afhente den om fredagen på et GLS depot. Havde det ikke været pga. GLS's dårlige service havde jeg haft den allerede torsdag. Jeg havde ferie og var hjemme hele dagen men pludselig om eftermiddagen kunne jeg på mit GLS link se at den var forsøgt leveret? Men problemet var bare at jeg ikke havde modtaget en påmindelse i min postkasse som de skal. Så da jeg ringer til GLS og konfronterer dem med at de IKKE har været forbi min adresse er de totalt ligeglade. Jeg kunne af samme grund derfor først hente pakken fredag på et depot. Han tilbød ligefrem at de kunne komme 'igen' om fredagen men den hoppede jeg ikke på, der havde jeg allerede brugt en dag hjemme.
Redcoon har været fine at handle med, men det er virkelig for dårligt at jeg betaler for en service hos GLS og så kommer de ikke forbi med pakken på addressen og tillader sig ydermere at lyve om det - virkelig ringe!
Redcoon kan uden tvivl anbefales.
LavprisVVS.dk
God pris og hurtig levering
Bestilte et helt bademiljø fra Scanbad søndag d. 21 nov. Det er vel og mærke en skaffevare og leveringstiden på hjemmesiden inden bestilling lød på 5-10 hverdage +/- 2 dage. Så forventede ikke noget før omkring 10 hverdage efter. Den estimerede leveringstid fra lavprisvvs lød på 3 dec. så blev noget overrasket da fragtmanden ringede mig op på arbejde d. 1 dec. og stod på adressen.
Alle varerne var fra Scanbads side pakket meget forsvarligt og sikkert på en stor palle. Ingen problemer der.
Informationsniveauet og ordrestatus via lavprissvvs website var meget tilfredsstillende! Jeg havde mailet dem ang. nogle tekniske detaljer omkring scanbads produkt og de svarede hurtigt tilbage med svar fra scanbad.
Og pengene har de endnu ikke trukket her d. 4 dec. Så kan ikke tilskrive mig dem der påstår at de bare hæver penge med det samme.
Det har også hjulpet en del at alle varer kom fra Scanbad og ikke 4 forskellige firmaer.
Til oplysning havde vi kigget i bauhaus på samme sæt og der havde de en leveringstid på min. 14 dage og prisen var næsten 1700,- dyrere inkl. fragt, selvfølgelig pga. et ekstra led i kæden. I bauhaus skulle jeg såmen også selv hente det så en ekstra gevinst at få leveret lige til carporten:)
Alt i alt en meget positiv oplevelse.
Opdatering:
Der var en utæt overløbsslange til vasken som jeg reklamerede på via deres hjemmeside. Og wupti - dagen efter havde jeg modtaget en ny overløbsslange med posten!
Supergod service og flot arbejde - andet kan jeg ikke sige.
Lilledan
Knaldgode danske priser selv på nyeste modeller autostole
Kan kun være enig med alle andre udsagn på denne side. Nem bestilling og sikker levering via GLS. Måtte hente stolen på mit lokale GLS depot, da vi ikke var hjemme ved levering.
Egentlig syntes jeg at levering via GLS var besværligt for jeg vidste at jeg selv endte med at hente den, men GLS depoterne har længere åbningstid end PostDanmark så det er fint.
Alt i alt en god oplevelse og især en rigtig god pris. Prisen på stolen var den laveste jeg kunne finde den til i DK. Skal den købes billigere skulle jeg bestille i tyskland, men der sparer man kun ca. 200-250,- alt i alt. Desuden var prisen på hjemmesiden inkl. forsendelse. Modellen var tillige den nyeste model.
Eneste forbedringsforslag kunne være en bedre opdatering af ordrestatus via hjemmesiden. Dog skal det siges at mail korrespondance med Lilledan var rigtig god og hurtig.
Kan klart anbefales.
Boxer TV A/S
Dobbelt kortafgift!
Har først efter advarslen fra I.Jensen tjekket min egen regning fra Boxer og sørme om de ikke har trukket dobbelt kortafgift for november og december på vores regning også. Har ringet ind og klaget og afventer svar.
Men rystende dårlig regnskabsafdeling. Tjener de ikke penge nok i forvejen eller har de bare ikke fået det antal kunder som de havde regnet med?
Vi er bundet for et år frem til og med maj 2010, men kan love Jer for at vores opsigelse er på vej. Er ikke første gang vi har problemer med dem. Har anmeldt dem før herinde men nu er tilliden helt væk...
Føj! Hold Jer væk fra dem.
Evvs
Nem bestilling og hurtig levering
Hjemmesiden er nem at finde rundt på og bestilling og ordreafgivelse fungerede ubeklageligt. Bekræftelsesemail på ordren efter få minutter. Varens leveringstid lå på 2-3 dage i systemet, men allerede dagen efter bestilling kom varen;o)
Eneste ting er at de måske kunne sende en email med en bekræftelse på afsendelse af varen, men omvendt bliver man på nogle andre websteder "spammet" med emails på ordreforløbet, så fint med lidt men nødvendig information.
Så alt i alt en god oplevelse!
Web10
Meget nedetid
Jeg vil lige give min bedømmelse af Web10.dk. I sin tid da jeg først fik webhotel hos Web10 var alt fint og kørte godt. Men over de sidste par år er det gået kraftigt ned ad bakke for dem. Jeg har oplevet rigtig meget nedetid, hvor folk og jeg selv ikke kunne komme ind på siden. Diverse emails mm. til firmaet havde ingen effekt, og jeg valgte til sidst at skifte til www.internet123.dk som har en meget bedre server. Har endnu ikke oplevet problemer hos dem af nogen art. Kører Joomla CMS og alt blev sat op i løbet af blot et par timer!
Man kan diskutere hvor meget man kan forvente for sølle ca. 12,- pr. måned, men internet123 har da præsteret langt bedre til samme pris, så det kan betale sig.
Mvh, Carsten
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.617.582
- Bedømte virksomheder 93.291
- Opdateret 23. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.