I slutningen af november bestilte jeg 2 stk Micro SD kort. Ved modtagelsen var indholdet 1 stk!! Af fakturen fremgik det at jeg også havde betalt for 2 stk. Jeg klagede min nød og straks blev det manglende kort fremsendt. GOD SERVICE.
Den 30 juli bestiller jeg et par Keen trekking sandaler til alt incl. 928kr. Sandalerne bliver brugt på et par almindelige gåture omkring vores bopæl. I uge 36 skal de bruges til deres formål, gåture i de Italienske Alper. Efter 2 dages brug løsner en strop sig fra sit fæste.
D. 8 september sendes sandalerne til reklamation. Reklamationen afvises, da der fremsættes en ubevist påstand om at stroppen er ”flået” af, af brugeren?? Denne påstand er grebet ud af luften af en ansat ved navn Christian. Jeg tilbydes reparation for egen regning. Jeg acceptere og beder om mine sandaler retur enten de er repareret eller ej. Jeg tør ikke andet af frygt for aldrig at se mine sandaler igen. Dette beder jeg om 2 gange men bliver hver gang ironisk mødt af nye spørgsmål fra ”Christian”.
Jeg rejser så til udlandet igen og er atter hjemme den 1 okt. Hvor jeg efterlyser mine sandaler. Først kan Christian ikke finde dem! Derefter påstår han de er kasseret ifølge reglerne opbevares reklamationer ikke længere end 3 uger. Efter 2 – 3 dages tovtrækkeri opdager Christian pludselig at mine sandaler ligger hos skomageren.
Den 27 okt. Modtager jeg mail om at jeg kan betale 100kr for reparation så betaler forretningen portoen. De 100kr.skal jeg så købe varer for på forretningens hjemmeside. Gentagne gange beder jeg om et bank konto nummer, men det er åbenbart en hemmelighed.
D. 30 okt endelig modtager jeg mine sandaler retur i repareret tilstand, samt endnu en smæde-email fra Christian hvor han endnu en gang påstår løgnagtigt at skaden er selvforskyldt. HAN HAR ENDNU IKKE BEVIST SIN PÅSTAND. For øvrigt havde jeg aldrig sendt mine sandaler til reparation hvis jeg selv havde ødelagt dem.
Jan J fandt anmeldelsen nyttig
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.