Trustpilot

Hvad er trustpilot.dk værd?

Hvad er trustpilot værd, når ens anmeldelser af et firma ikke bliver vist?????

Mon de får penge for at filtrere de negative anmeldelser fra???

Mads Thomsen fandt anmeldelsen nyttig

Besvarelse fra Trustpilot A/S

8. februar 2012

Hej Rene

Tak for din anmeldelse

Vi kan ikke se at nogle af dine anmeldelser hverken er rapporterede eller fjernet derfor har vi svært ved at svare konkret på denne anmeldelse

Men nej - vi filtrerer ikke anmeldelser fra - de håndteres alene ud fra vores retningslinjer, som både anmeldere og virksomheder kan rapportere ud fra

Mvh Line

Trustpilot

TELMORE - Kunderne først

super kundeservice

utrolig behagelig og kompetent service, da jeg ringede til Telmore kundeservice omkring et produkt jeg havde bestilt.

Interflora

leverer ikke som bestilt og dårlig kundeservice

Havde i sidste uge 2 ordrer hos Interflora som begge ikke blev leveret som aftalt.
Begge blev først leveret efter at jeg havde klaget til kundeservice, den ene 2 dage efter aftalt og den anden dagen efter.

Jeg får en meget dårlig behandling ved telefonisk henvendelse til Interflora kundeservice, så jeg vælger at sende en klage pr. mail.

Det svar jeg får på den klage, er helt hen i vejret. De skriver tilbage at begge ordrer blev afleveret som aftalt, selvom både deres telefoniske kundeservice, den ene butik der leverede og modtagerne siger noget andet.
Totalt utroværdigt i mine øjne og langt ude at Interflora ikke vil stå ved det, når de laver fejl

Besvarelse fra Interflora

8. februar 2012

Hej Rene
Interflora beklager endnu engang, at du stadig ikke føler at du har fået de korrekte svar. Vi forholder os til de svar vi har fået af begge butikker og den ene butik har også erkendt at der er blevet lavet en fejl, at den buket til Anne ikke blev leveret som den skulle, og der blev leveret en ny buket til Anne den efterfølgende dag.
Interflora beklager, at du blev kontaktet pr. telefon og hvor du efterfølgende sad med en dårlig oplevelse, det er bestemt ikke meningen med at kontakte Interfloras kundeservice.
Venlig hilsen
Interflora Danmark A/S

Av-Cables.dk

meget tilfreds

hurtig levering