Acer

Ingen vilje til at give en rimelig assistance

Hjælper en nabo, der har en 2½ gammel Acer bærbar. Harddisken er gået i stykker. Nå, men der er jo lavet restore-skiver, så den klarer vi. Ny HD af samme fabrikat, størrelse og type - skiverne i. Men nej - "Windows kan ikke konfigureres til denne HW". Forsøger at få hjælp via Acer support - på hjemmesiden svarer de at jeg skal køre et program - hun sender et link til en image-fil. Det viser sig at det eneste den gør er at slette og partitionere HD - det havde jeg gjort. Samme resultat.
På den igen - skrive frem og tilbage - nogen gange mail andre gange chat - selv om sagen er i deres system skal man hver gang starte forfra - ender med at de siger jeg skal sende den ind for en startpris på 72£ plus forsendelse (rep ligger i UK) - ca. hvad jeg skal give for at få en ny Windows licens på... ...når jeg ringer til Acer DK vil du kun hjælpe mod minutbetaling, men de kan ikke gøre andet end net-supporten!
En opringning til Microsoft bekræfter at fejlen alene er et check Windows laver for at forhindre man bruger den på andre PC'er - så årsagen til fejlen er en mekanisme Acer har lagt ind, men kun mod MEGET høj betaling vil hjælpe med at løse!
Så jeg har en lovlig licens og en fuld funktionel PC - men kan ikke bruge den til noget!
Kan bestemt ikke anbefale en virksomhed, der på den måde forhindrer deres kunder i at anvende det man allerede har købt og betalt for! Find en leverandør, der har bedre kundesupport!

www.computersalg.dk

En god handel

Har købt en helt alm. ting - en HD. Bestilte via hjemmesiden, fundet på edb-priser med en vurdering på om de var troværdige. Svar-mails på både bestilling og afsendelse. Ankommer som forventet få dage senere og var pakket forsvarligt ind. En god handel uden udfordringer - eneste grund til at jeg ikke giver fuld stjerne er at jeg ikke har set hvordan de håndterer problemer når de opstår. Min handel kunne ikke være bedre.

www.lavprishvidevarer.dk

God pris og hurtig levering

Bestilte en Siemens 80cm induktions-kogesektion. Prisen var som den skulle være og bestilling var nem. Levering skulle være med fragtmand og det bliver lidt bøvlet. Enten skal man kunne være hjemme en hel dag, da de ikke kan fortælle hvornår de kommer eller også skal det kunne stilles af, hvor alle der kommer forbi kan blive fristet. Det kan jeg som kunde godt ønske mig en bedre ordning på. Jeg fik heldigvis en aftale med min nabo, som er pensionist og kunne være hjemme. Leveringen kom så hurtigt som det kunne forventes og varen var i orden.

Landberg

Gik hurtigt ind i at løse forkert levering

Bestilte et sæt viskerblade og et par forlygtepærer til levering på mit firma. Da jeg ikke havde set noget til det efter 3 hverdage, sendte jeg en lille mail for at høre om der var noget galt. Landberg reagerede hurtigt - så hurtigt at, da det viste sig det var lokalt i det "hus" mit firma bor at fejlleverancen var sket (kombineret med en forkert firmareg i GLS' system), nåede GLS at få en røffel og deres chauffør var nede og sige undskyld i receptionen! Men sagen var at Landberg er klart fokuseret på at løse leveringsproblemer, hvis de skulle opstå! God service - og udbud og pris på varerne var god!

Mustafa Musti Kahveci fandt anmeldelsen nyttig

Av-Cables.dk

Nem bestilling og hurtig levering

Skulle bruge et længere VGA-kabel og et Scart-kabel - fandt hurtigt mulighederne på hjemmesiden, prisen passede, bestilling og betaling nemt - og varene kom hurtigt. indbegrebet af god nethandel.

SAXO.com

Lidt langsom ellers alt ok

Bestilte DeMarco Peopleware - der gik en uge før den blev sendt, men ellers fungerer alt og prisen var rigtig. Man kan følge og genfinde alt ifbm. ens ordre, fra links i de mails man modtager. Det giver en god fornemmelse og gør det hele lidt nemmere.

Ligo

Købte katten-i-sækken

Jeg bestilte 2 Herstal lampeskærme med hjælp fra salgsfunktion (mailede). Da de kommer frem - iøvrigt forløb den del udemærket - viste det sig at den ene skærm ikke er rigtig. De forklarer nu på bagkant at der findes en variant som kun har været solgt gennem Dansk Supermarked og den kan man ikke få reservedele til. Jeg er velkommen til (for egen regning) at sende den tilbage. Det vil koste ca. det samme som jeg har givet for den, så det giver ikke meget mening - de ønsker ikke at stille mig som før købet, selv om jeg ikke har haft en jordisk chance for at forudse problemet. Skærmen var ikke afbilledet på deres hjemmeside - kun til rådighed via tekst og i mail fik jeg besked om at det var den rigtige. Som jeg ser det, købte jeg katten-i-sækken og de eneste der kunne vide det, var Ligo, men de ønsker ikke at tage ansvaret for det. Derfor - hvis du handler her, vær HELT sikker på det er det rigtige du bestiller!

Cykelgear

Hurtig og effektiv - men savner valgmuligheder og søgekriterier

Jeg var ude efter en del småting - men f.eks. at finde alle dæk i størrelsen 700x32 er ikke nemt - det endte endda med at der ikke var et særlig stort udbud, når det skulle være ekstra godt punkteringsbeskyttet. Prøv at arbejde med jeres søgemaskine og sortering på hjemmesiden. Efter den lidt bøvlede udvælgelse gik resten fint og der kan ikke klages over noget. Priserne synes også rimelige i forhold til kvaliteten.

Cykelpartner.dk

Nem bestilling og præcis levering

Jeg skulle have et 26 tommer dæk til en børnecykel og den sammensætning er ikke nem at finde på mange hjemmesider. Hér fandt jeg hurtigt det jeg skulle bruge, der var listet de slanger der passede til i højre side og så fandt jeg også det lappegrej jeg stod og manglede - hurtigt og nemt! Levering kom som forventet og lå i min garage, da jeg kom hjem fra arbejde, pakket som det skulle og med de informationer der var behov for - så min knægt kunne cykle i skole igen! ;-) Det virker som en professionel og pålidelig forretning - og at priserne så også ser ud til at være i orden, gør det jo kun bedre!

Getmore

Alt gik hurtigt og smertefrit

Bestilte et sæt med Flash-RAM til min telefon om formiddagen. Inden middag var ordren behandlet. Om eftermiddagen kom mail om at den var afsendt. Og næste dag lå det i postkassen, da jeg kom hjem. Det kan ikke fungere bedre!