UnoEuro Webhosting

Super pris og super kvalitet

Fantastisk gode produkter til en yderst konkurrence dygtig pris. Dertil har de nogle kompetente og hurtige supportere!

Computercity

God service og mange produkter

Jeg har glæden ved at handle i ComputerCity's mindste varehus, nemlig det i Århus. Det er en fornøjelse at komme i butikken, hvor jeg altid får god og kompetent rådgivning fra serviceminded personale. Eneste 'minus' er at de kunne have endnu bedre (=lavere) priser :-)
Jeg handler primært online, men ComputerCity lokker med at jeg kan køre forbi og få varen i hånden med det samme....

Telenor

Ufattelig dårligt styr på deres faktura

Jeg har i mere end et halvt år forsøgt at 'komme ud af kløerne' på Telenor. Var bredbåndskunde i knapt et år, men fik mulighed for at skifte til bedre og billigere net andetsteds.
Efter bekræftelse på at alt var opsagt er jeg med jævne mellemrum blevet opkrævet penge... Både for bredbånd, for manglende returnering af udstyr, og dertil en lang række af rykkere....
Hver gang spilder jeg tid på at ringe til deres kundeservice for at forklare hvordan det hænger sammen. Og hver gang siger en venlig medarbejder at "Det er da også meget beklageligt" samt "Nu retter jeg det her i systemet, og så hører du ikke mere fra os"....
Alligevel dukker der rykkere mv. op efter lidt tid.
Senest forleden hvor jeg sad med en rykker-skrivelse, skulle jeg insistere på at det ikke var en kreditnota jeg sad med. Den venlige medarbejder kunne nemlig se at det var den sidste faktura der var sendt fra dem... Øh, ups, pludseligt kunne hun godt se at det jo var et par måneder siden, så hvordan jeg havde fået en rykker dateret i forgårs kunne hun slet ikke forklare....
Igen blev jeg lovet at "Nu hører du ikke mere fra os"...
Nu er det så spændende hvor længe der går før jeg igen modtager en vred rykkerskrivelse fra deres bogholderi...

Besvarelse fra Telenor

1. december 2011

Hej Mads,

Jeg vil starte med at beklage at forløbet omkring din opsigelse har været unødvendigt langt. Problematikken bunder i at Telenor ikke har modtaget de fremsendte routere retur, og derfor er du i henhold til de gældende betingelser, blevet opkrævet et gebyr for hver af routerne.

I kontakten til Telenor Kundeservice har vores konsulenter været imødekommende, og har ekstraordinært valgt ikke at opkræve dig for routerne, desværre har der i forbindelse med opkrævningen for disse routere været pålagt rykkergebyrer. Krediteringen af disse rykkergebyrer har ikke alle været korrekt registeret i vores system, og dette har ledt til at du har modtaget breve fra os efterfølgende.

Jeg har dog fulgt op på din konto, og kan oplyse at den er nulstillet pr. dags dato.

Skulle du have spørgsmål til ovenstående, er du velkommen til at kontakte Telenor Kundeservice.

- Sidsel, Telenor

avXperten.dk

Rettidig levering :-)

Jeg fik leveret de bestilte varer helt som forventet, og til en god pris :-)

www.inkpro.dk

Ok produkt, men fejl i levering

Jeg bestilte to tonerpatroner, som også kom frem (efter 5-6 dage). problemet var dog at de dukkede op på fakturaadressen, istedet for den leveringsadresse som var indtastet, og bekræftet i ordren.
Dertil kom at den havde fået en "att: Ditte", selvom jeg ikke aner hvem Ditte er....
Så... Ok (korrekt) produkt, men plads til forbedring i leveringen....

Michael Thomsen fandt anmeldelsen nyttig