S-Ms profil
Denmark
S-M om sig selv
www.lavprishvidevarer.dk
Hurtig Levering!
Bestilte søndag, fik leveret tirsdag, kl..08:00, vognmanden ringede som aftalt halv time før..
Batteribyen
Mega hurtig levering!
Det er første gang jeg har handlet hos batteribyen.dk og det er i hvertfald ikke sidste gang!, bestilte søndag aften og fik varen leveret uden omkostninger tirsdag!
God service!
SHG
Fik en vare som var brugt!
Købte i sidste mdr. en Samsung soundbar, da jeg afhenter varen(i Højbjerg) var der et label med navn og adresse på ham som åbenbart havde købt den før mig og så havde sendt den retur, nåmen tænkte jeg det kunne jo ske at ham der havde købt den havde fortrudt købet og havde sendt den retur..
Jeg kommer gladeligt hjem og pakker den op, og det viser sig så at der mangler et vægophæng(det skal medfølge) og så var subwooferen meget ridset! og fjernbetjeningen var støvet meget til og batterierne sad i...Så skal man jo ikke være så klog for at kunne regne ud at ham der havde købt den før havde brugt den(Der står ellers på deres hjemmeside at de kun tager varer retur hvis det kommer tilbage i ubrudt emb.)
Jeg tager så samme dag tilbage til SHG hvor jeg forklare at jeg har fået en brugt vare(han virkede ligeglad og reagerede ikke rigtig på det) så får afvide jeg kunne få en kreditnota eller han kunne bestille en ny til mig da de ikke havde flere på lager, jeg vælger så at vente på en ny..Nogle dage senere får jeg en mail fra dem om at jeg havde et kreditnota hos dem og at jeg kunne få den udbetalt til bankkonto hvis jeg vil, det vil jeg alligevel godt da jeg kunne se at de først ville få soundbaren hjemme om 1 mdr. jeg sletter min nye ordre og taster mine bankoplysninger og venter og venter..ugen efter spørger jeg deres livechat om hvor lang tid det ca. går før man får pengene på kontoen, han siger at der går max 2-3 dage og efter disse dage rykker jeg på mailen og spørger om hvor mine penge bliver af..venter nogle dage og der kommer ingen svar, og skriver igen til support samt bogholderiet og og efter nogle dage skriver de at pengene skulle være gået ind på kontoen(og det var de så)
Har nu en fin soundbar i stuen købt et andet sted :-)
Computercity
Computercity Århus vil slet ikke tjene penge!
Jeg har ledt længe efter en ipod nano, derfor tog vi i computercity i Århus igår for at købe én, inden det var vi i elgiganten i tilst for at tjekke prisen, den stod til 1079,- og jeg havde set på nettet at hos computercity til 999,- og fordi vi alligevel skulle i jysk ved silkeborgvej(fordi der var udsolgt af en varer i tilst afd)kørte vi til computercity..i butikken kostede den 1099,- eller noget i den retning, vi spørger så sælgeren(som var et kæmpe fjols!) om man ikke kunne få den til 999,- som den stod til på deres hjemmeside, men det kunne vi ikke og med en meget fjendtlig stemme svarede han "hvis I ville have den til den pris kunne vi bare bestille den der!"(fair nok, for de fleste butikker har varer på deres hjemmeside til lidt billigere penge end i butikken)
Nåmen så siger vi at i elgiganten kunne man få den til 1079,- og om han ikke kunne lave den til den pris, svaret var meget provokerende/nedladende og mens hans tyggede i hans tyggegummi "Nej! og hvis I vil have til den pris kan I bare købe den der!" vi spørger så om hvorfor han ikke kunne lave den til den pris "Fordi vi har nogle andre udgifter som elgiganten ikke har" mens han smaskede i sin tyggegummi og virkede totalt ligeglad med om vi ville købe den eller ej, planen for ham var at få os ud af butikken!... Mens vi går mod udgangen siger kæresten "ja kundeservice har du ikke set skyggen af!" svaret var bare "nej!" -og igen mens han tyggede/smaskede med sit tyggegummi!.. Men så blev elgiganten da 1079,- rigere pga. ham!, og computercity mistede endnu en kunde samt vores omgangskreds!
fatter ikke at man ikke gøre mere for at sælge, eller i det mindste snakke pænt til kunderne, for vi havde tænkt os at købe den der, for gad da ikke at bruge benzin for at køre til elgiganten igen bare for at spare 20,-..
Og det skal lige siges at i sidste uge eller sådan der omkring kostede den også kun 999,- hos computercity ifølge deres reklame..
Hvis man kunne vælge 0 stjerne havde de fået det, da de slet ikke fortjener nogle!
Og det skal lige siges at vi var heldige denne gang, at der overhovedet var en ekspedient som tog kontakt til os, for normalt så elsker de bare at stå og snakke sammen og fatter ikke at der står 4-5 kunder i butikken som måske kunne bruge noget hjæp!..
Håber da snart for deres skyld at den øverste tager fat på de medarbejder og får dem til at tage sig sammen, ellers går butikken sgu da nedenom og hjem snart!..
DPD
Rigtig god kundeservice!
Jeg har lige hentet en pakke hos DPD pakke distribution, inden jeg hentede pakken ringede jeg til kundeservice for at høre hvordan og hvorledes, jeg blev mødt af en rigtig flink dame, som fortalte hvordan og hvorledes det foregik, og selvom hun ikke kunne se informationer omkring min pakke, skulle hun nok få det ordnet hvis jeg blot oplyste mit navn og adresse..da jeg lagde på fandt jeg ud af at jeg havde givet hende et forkert pakkenummer!, jeg ringede derind igen og fik fat i en anden dame og hun var også ligeså flink som hende den første! og jeg fik det ordnet(i mellem tiden snakkede jeg også med en medarbejder via email, da jeg egentligt kontaktede dem pr. mail først, og her var damen også rigtig rar at kommunikere med!)..og efter kort tid skrev medarbejderen via mail til mig om at min pakke var klar til afhentning....Jeg kom ud til deres pakkelager, og her var der heller ikke noget at komme efter!, her blev jeg også mødt af søde og rare mennesker og det hele gik smertefrit!
Så jeg kan slet ikke nikke genkendelse til, at folk har haft så dårlige erfaringer med DPD!!
Jeg har derimod også prøvet at få "fornøjelsen" af at snakke med postdanmarks kundeservice, og her var det en hel anden tone!, hun var slet ikke hjælpsom og var egentligt bare negativt, og fik én til at føle sig dum fordi man ringede derind!!
Så 5 stjerner til DPD fra mig/den tilfredse kunde!
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.625.159
- Bedømte virksomheder 93.341
- Opdateret 24. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.