Tommas´ profil
Denmark København
Tommas om sig selv
Ikano
Rykke for intet
Man skal bare vide, at regningerne kommer aldrig på adressen, men på noget da hedder iBOX. Eller så bliver man straffet med rykker. Alt for rykke glad.
Mytrendyphone
Meget utilfreds!
Bestilt 2 Belkin covers for ipad 2. Da jeg åbnede pakken, fandt jeg ud af, at en af de covers var MEGET brugt. Jeg ringede til kundeservice, telefonen dame fortalte mig at jeg kan sende det tilbage, så de kan være sikker på at coveren er faktisk brugt.
Jeg tror, at det er en meget dårlig måde at drive forretning, først sende de brugt vare, og derefter tvinger de kunden til at betale for at sende den tilbage, hvorefter måske få kunden det han/hun bestilte i første omgang, og det er så ny vare.
Jeg kørte 23 km til deres kontor i Hillerød, for at udveksle det brugte produkt med en nye, og det lykkedes også, selvom damen på kontoret tvivlede på min "utroligt historie", og hun gentagne gange sagde, at hun ikke kan se, at det var et brugt produkt, selvom det var umuligt ikke at se, at coveren var meget brugt.
En langt bedre kontrol over, hvad der bliver sendt ud til kunderne er nødvendig!
Meget ubehagelig og dyr fornøjelse.
Jan H fandt anmeldelsen nyttig
Besvarelse fra Mytrendyphone.dk
Tak for henvendelsen.
MTP har et stort udvalg af varer (over 60 000 produkter) og det er desværre ikke muligt at dobbelttjekke hvert eneste eksemplar, men dersom vi mærker at noget er forkert med varen, sender vi det naturligvis ikke videre, men returnerer dem til vores leverandør.
Dersom det sker at kunden alligevel får noget, som er mangelfuld eller defekt er det ingen problem at få dette byttet eller få pengene tilbage, men proceduren vi oplyser om på vor side og som kan læses før ordren er gjort er at vi må få varen i retur først og vi dækker naturligvis kundens forsendelsesomkostninger.
Beklager endnu en gang denne ulejlighed og jeg håber at din næste købsoplevelse vil være meget bedre.
DSB
Uhøflig aber!
Der er ingen service, som sådan. Dette er ikke en overdrivelse, dette er en ubestridelig triste virkelighed. Telefon damen er der ikke for at hjælpe, men for at kaste selvtilfredse kommentarer og undgå et klart svar på enhver mulig måde.
TELMORE - Kunderne først
Trække penge, når de ønsker det.
Tilbage i september, Telmore trukket 345 kr. pr. fra mit mastercard, men pengene aldrig dukkede op på min Telmore konto. Da jeg kontaktede Telmore for at finde ud af, hvor gik pengene hen og hvorfor de trækker det, fik jeg dette svar:
_______________________________________________________
Hej Tommas.
Tak for din henvendelse.
Pengene er trukket til en betaling på et nummer, der hedder 40 18 31 XX. Jeg ved ikke, om du kender brugeren af dette nummer?
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at klikke ”Besvar” på denne mail uden at slette noget af indholdet.
Med venlig hilsen
Pia J
Kundeservice
_______________________________________________________
Ikke mit nummer, og ikke engang nogen af mine venners.
Kontakte min bank og fik pengene trukket tilbage til min bankkonto. Til denne dag, har Telmore ikke give en forklaring.
I dag fik jeg dette email.
_______________________________________________________
Hej Tommas
Vi har i dag trukket 345,00kr. fra din TELMORE-konto med mobilnummer 4255XXXX. Dette skyldes, at ejeren af betalingskortet, der blev benyttet ved nedenstående indbetaling, ikke vil vedkende sig at have foretaget følgende betaling:
Dato for indbetaling: 02.03.2011
Beløb: 345kr.
Når ejeren af et betalingskort ikke vedkender sig en betaling foretaget med kortet, gør han indsigelse til banken. Derefter bliver det pågældende beløb trukket tilbage til den bankkonto, det i sin tid blev trukket fra.
Vi vil bede dig logge på Mit TELMORE og sikre dig, at din saldo er i positiv. Hvis din saldo er negativ, vil vi bede dig lave en indbetaling.
Hvis du har spørgsmål til ovenstående, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf. 7021 8900. Vores åbningstider er mandag-fredag kl. 8:30-18 samt lørdage og helligdage kl. 9-15. Kundeservice er altid lukket på søndage og den 24. december.
Med venlig hilsen
Gitte H.
SeniorSupporter
_______________________________________________________
Jeg skrev tilbage og bad om noget dokumentation af, hvad der skete, fordi jeg bruger mit eget kort alene.
Besvarelse fra Telmore A/S
Hej Tommas
Jeg vil gerne starte med at beklage, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice i forbindelse med dine henvendelser. Det er aldrig en god oplevelse at stå med en sag, som man ikke føler, bliver ordentlig behandlet.
For en god ordens skyld vil jeg gerne oplyse, at TELMORE anvender et sikkert betalingssystem. Dine kortoplysninger er krypteret i vores systemer, og hver gang, der bliver lavet en optankning, vil betalingen blive tildelt en referencenummer. Herved kan vi, til hver en tid, tilgå vores betalingssystem og finde frem til det telefonnummer, indbetalingen er indsat på.
Jeg har undersøgt din sag, og jeg har fundet frem til, at beløbet dækker over en indbetaling, du har foretaget på din TELMORE konto den 2. marts 2011. TELMORE hæver først de 345 kr. fra din bankkonto i september.
Jeg er rigtig ked af alt den forvirring, sagen har skabt. Du har modtaget en e-mail fra mig med en mere detaljeret beskrivelse af sagsforløbet.
Med venlig hilsen
Maria, TELMORE
DBA - Den Blå Avis
Ok men...
Handler meget på siden, og mangler en ekstra "user confirmation" mulighed. Alt for mange idioter på siden.
Mangler NemID login og muligheden for at sælge og købe kun fra de bekræftet medlemmer.
Emil fandt anmeldelsen nyttig
Besvarelse fra DBA
Hej Tommas
Tak for dit input.
Det vil i løbet af kort tid blive muligt at validere sin profil med NemID. Til at starte med, bliver det ikke muligt at skelne søgningen på brugere der er valideret eller ej. Det er dog muligt at det kommer med tiden, så man både kan søge brugere der er NemID valideret og også så man kan søge på sælgere der tilbyder PayPal betaling. På den måde kan man sikre sig en endnu mere sikker handel på DBA.
Hvis du ikke allerede har stemt på forslaget der er oprettet inde i vores feedback system, vil jeg anbefale dig at gøre det. På den måde kan vi se hvor mange brugere der ønsker muligheden for at søge på brugere der er valideret. Du kan se forslaget og stemme her: http://dba.uservoice.com/forums/90393-www-dba-dk/suggestions/1381439-cpr-validering-en-del-af-s-gning Her kan du også oprette andre forslag til forbedringer.
Med venlig hilsen
Maja, DBA support
Dustin
5 stjerner.
Konkurrencedygtige priser kombineret med super hurtig levering fortjener ikke mindre end 5 stjerner. Jeg er en glad kunde. Aldrig oplevet nogen problemer med hensyn til levering eller kundeservice. Thumbs up for den fremragende service!
Banknordik
Der er plads til forbedring.
Uhøflig, arrogant og nedladende medarbejdere som Simon Mertins (finanselev i Lyngby afdeling), nedriver serviceniveau drastisk. Ikke noget jeg har oplevet før, da det stadig var Amagerbanken. Meget skuffende.
DPD
Forsøgte at levere? =/
Jeg har været hjemme hele dagen, men alligevel, DPD føreren på en eller anden måde ikke kunne levere pakken. Jeg forstår det ikke.
Fik pakken dagen efter.
Gyldendals Boernebogklub
Tyve til grin
Sender en betalt regning og true med RKI hvis den ikke bliver betalt IGEN. Hold fingerene lang væk!
Politi
Tommelfingeren nedad!
Der er masser af plads til forbedringer. Ringede til at anmelde et hensynsløs kørsel, der kunne faktisk være spirituskørsel, og de bare hænge op. Nej, ingen dårlig forbindelse udstede eller anden undskyldning, bare lægge røret på. Så skuffet.
Telenor
Hundehandler
Meget hurtig til at starte en dum Inkasso sag, som de i sidste ende kan ikke få noget ud af. Telenor (Cybercity) skylder mig 271,32 kr. siden 2008!
Besvarelse fra Telenor
Hej Tommas,
Jeg er ked af, at du har fået et så dårligt indtryk af Telenor. Jeg vil meget gerne kigge nærmere på din sag, så vi kan finde ud af, hvad der er sket.
Jeg har sendt dig en privat besked, som jeg håber du vil besvare.
- Maria, Telenor
Cykelgear
Meget glad for at jeg har valgt Cykelgear
Ingen komplikationer på noget tidspunkt. Bestilt, betalt og modtaget.
Nemid
Underlige politik
Modtog en nøgleviser i går, der ikke virker. Ringede til support til at finde ud af, at jeg er nødt til at betale for at returnere det og kun der efter kan jeg få en ny. Jeg er godt klar over, at det koster kun 8 Kr. og DET er ikke problemet, men det er en dårlig stil, at sende en hoppede produkt og derefter hænge portoen på køberen.
Kundeservice/support sider i et helt andet firma i Ballerup som hedder Logica, og medarbejder har kun svar til de banale spøgesemål, men så snart det bliver lidt mere end det. få man ikke et svar på spøgesemålet .
Meget utilfreds kunde.
Yousee
Fair-use-grænse 200GB
YouSee kan leverer de hastigheder, de lover, og det er dér YouSee skiller sig ud fra flokken.
Men!
Priserne er dyrere end alle andre Internet-udbydere i landet. At være den dyreste og den eneste, der begrænser brugen af en ikke-mobile bredbåndsforbindelse, virkelig siger en masse. Hvor trist ...
Jeg vil gøre alt, hvad jeg kan, for at flytte alle 300 lejligheder i vores afdeling til en ikke TDC / YouSee relaterede fiber udbyder, det er et løfte ;)
Bring
Fuld af lort
Status siger ”delivered” og så står der ved siden af ”fuldmagt”. Har ALDRIG modtaget pakken, og helt klart har aldrig givet fuldmagt til nogen som helst. Vil meget meget gerne se på det ikke eksisterende fuldmagt.
Bibob
ikke langer
Snyder på data priser. Har været kunde i bibob siden første åbnings dag, og havet aldrig oplevet sådan noget føre.
Antbuyit
Godt klaret.
Har handlet hos antbuyit.com og vil ikke kunne sige at det har været en dårlig oplevelse. Levering tiden var ikke helt på toppen, men ellers intet i vejen.
3 (HI3G Danmark ApS)
Aldrig igen.
Uforklarlig gebyr på regningerne, og det værste af det hele er nå man kontakter kundeservice hvor, hvilket desværre kan ikke bruges til noget som helst.
UPS
Nej tak til UPS.
Ventet hele dagen for en vigtig pakke, og så siger tracking status at jeg ikke var hjemme, og derfor er pakken returneret til lage. Kundeservice bliv ved med at sige at jeg ikke var hjemme, selvom jeg var. Meget negative erfaring med UPS, aldrig igen.
Mondux
Uhøfligheden er ikke grænsen
Gamle dags ” Rasmussen Assurance”. Uhøflig og uprofessionelt kundeservice medarbejder, priser som stiger uden advarsel og hvis man spørger kundeservice hvorfor, kan opkaldene droppes og det er så det. Pas godt på!!!
Codan Forsikring A/S
For langt ud
Codans priser er lange over markeds priser. Fik en tilbud på bilforsikring fra Codan for 11.400 kasko, i Alka 8.800 og i ETU forsikring 5.300. Kan ikke helt forstår hvordan Codan kan eksistere med de priser. Bare ulogisk!
Nordea
Muligvis det værste jeg har nogen sen prøvet.
For at kunne leje en boks, skal man fremvis hvad det er man kommer til at opbevar i boksen…
Til grin x).
inCover.dk
Hurtig levering
Super hurtig levering, bestilt beskyttelse til min mobil i går og fik min bestilling afleveret i dag. Meget tilfreds med servicen.
Youtube
Fun site
A good site with friendly interface and therefore very easy to use. I now have been using it for over 4 years and I have nothing to brag about. It may be somewhat shy on the proper video loading time, but then again it is not all that bad.
beevpn
Dårlig behandlet.
På grund af manglende information på siden, bestilt jeg VPN adgang hos BeeVPN den 01 juli 2010 hvor jeg betalt 177 kroner for 3 mdrs. Abonnement uden at ved fra hvilket land man få IP adressen fra (ikke oplyst på hjemmesiden). Kort tid efter bestillingen gik igennem og 177 kroner bliv trykket fra mit kort, og så fik jeg en mail og så logget jeg på hjemmesiden for at kunne setup VPN forbindelsen. Det lykkes mig at gøre det ret hurtigt, hvorefter logget jeg på VPN serveren for at find ud af hvilket IP man få fra serveren. Man kan få kun Dansk IP adresser, og det var ikke pointen at jeg skule have en Danske IP adresse, men igen på grund af manglende information på BeeVPNs hjemmesiden kan man ikke ved hvad man få føre man bestiller, betaler og logger på serveren. Efter jeg fandt ud af det, logget jeg ud af VPN serveren of skrevet en email til support hvor jeg stilet to simple spøresmål –
1. Kan man få en Amerikansk IP adresse?
2. Kan jeg fortryde min bestilling?
I dag, den 6 juli 2010 fik jeg et svar:
Hej,
Vi har desværre ikke nogen amerikanske IP adresser lige pt. Vi regner med at kune tilbyde amerikanske IP adresser i løbet af kort tid.
Du kan godt fortryde bestillingen.
I så fald bedes du sende information om din bankkonto så vi kan tilbagebetale det beløb du har indbetalt.
Mvh
BeeVPN support
Jeg svaret…
Hej.
Min bank opløsning er...
Amagerbanken
Reg. ****
Konto. **********
Takker I forhånd.
Med venlig hilsen
Tommas
Meget kort tid efter fik jeg et svar igen…
Hej,
Vi har svaret på din oprindelige mail at du kan få pengene tilbage.
Vi har imidlertid konstateret at du rent faktisk har brugt klienten, og da er vores politik at vi ikke tilbagebetaler.
Vi håber snart at have amerikanske IP adresser til rådighed. Så snart vi har det får du nærmere at vide.
Mvh
BeeVPN Support
Bruget klienten = logget på VPN serveren for at kunne se på IP adressen.
Jeg svaret, at jeg fylder mig snydt og at jeg vil ikke kunne anbefale BeeVPN til nogen som helst i fremtiden. Jeg fik ikke noget svar efter det.
Jeg ser på dette som en svindler trick, hvis man ikke få oplyst hvad det er præcist man køber, skal man have ret til at krave pengene tilbage betalt.
Så mine oplevelser med BeeVPN var desværre ret negativet.
Klaus B. Larsen fandt anmeldelsen nyttig
Transcom
Utrolig uhøflig medarbejder
Jeg har aldrig snakket med nogen lige så uhøflig som de medarbejder i TCMS. Umuligt at snakke med og derfor umuligt at lave aftæl med. Mere uprofessionelt kunne de ikke være hvis de havde lyst. Meget ulogisk og aggressive behandling, som i sidste end giver ingen positive resultater.
Lindy Madsen fandt anmeldelsen nyttig
Just-Eat.dk Aps
Har ikke styr på ordrer
Nu er det ende gang i træk jeg ikke har fået det jeg har bestilt på justeat.dk. Den første gang gik der lang over en tim efter bestillingen føre jeg selv kontaktet justeat kun for at høre om annullering, og jeg ”bestilleren” viste intet om det. Klokken var 23 og alle pizzarier i nærheden var lukket ved denne tid, så kunne jeg desværre ikke bestil med igen. I dag bestilt jeg på justeat en gang til, og igen, over en tim sener kontakter jeg først restauranten og finder ud at justeat har ikke accepteret min bestilling hos dem, og sammentidlig kigger jeg ind i min E-mail inbox hvor jeg kan meget tydeligt se på en kvittering fra justeat hvor der står at min bestilling er accepteret.
Meget utilfreds.
Metro
Stor udvalg
Stor udvalg og go priser er altid attraktiv Jeg har altid været glad for at handler i Metro.
Ib Christensen fandt anmeldelsen nyttig
Dongenergy
Meget agresiv politik mod kunder
Umenneskelig og meget agresiv kundeservice. Man kan bare blive ignoreret, og i slutningen har de ret, fordi man har ikke andre alternativer til dong. Meget utilfreds!
Janusog Mogens Jørgensen fandt anmeldelsen nyttig
TDC A/S
0 respekt for TDC
TDC overliver på gamle mennesker, rig unger og dem da har INTET forstand på hvad det er de betaler for. En "hustler" vil være den rigtig navn for TDC. Jeg vil kunne aldrig anbefal TDC til nogen som helst.
jan og Janus fandt anmeldelsen nyttig
Besvarelse fra TDC A/S
Hej Tommas
Tak for din anmeldelse. Selvom jeg er ked af din oplevelse med TDC.
Med venlig hilsen
Thomas Wandahl
Kundeservicechef i TDC
Ebay
Not too bad.
Been a shopper on ebay UK for a while now, cant say I ever experienced any major problems. At the end of the day, it is a good place to shop.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.626.239
- Bedømte virksomheder 93.357
- Opdateret 24. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.