Besvarelse fra TeleNordic Communication

Hej Faree

Tak for din anmeldelse.

På bestillingssiden står der øverst beskrevet:

"Bestiller du ny pinkode, kan den ikke leveres straks, men eftersendes af vores kundeservice i vores åbningstid til den oplyste mailadresse. Alternativt kan der købes taletid hos vores forhandlere. Forhandlerliste findes på produktsiden."

Det er før man bestiller - og denne besked er gentaget flere gange, så du som ny kunde netop er informeret hele vejen under din bestilling.

Dog skal jeg sige, at bestiller du indenfor vores åbningstid plejer ventetiden kun at være 10 minutter, men når du bestiller i weekenden, er det førstkommende hverdag.

Når du HAR fået din pinkode og skal genoptanke - så kan du gøre dette på alle tider af døgnet, så længe du husker at udfylde alle oplysninger korrekt, så optankes din kode øjeblikkeligt efter betaling er gennemført.

Jeg håber dette giver dig det svar du søger, og jeg håber at du vil genoverveje din anmeldelse og give os en karakter der dækker over din total-oplevelse med TeleNordic.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag og du er altid velkommen til at kontakte mig på 69902100

Mvh

Anja Maria Ekstrøm
TeleNordic Kundeservice