Open Company

herligt

Rigtig godt udbud af Open Source-relateredeprodukter, hvor man slipper for "Microsoft-skatten", nem bestilling, god kommunikation, og nærværende service!

Besvarelse fra Open Company

8. marts 2012

Hej Peter
Dejligt at høre at du værdsætter at handle med os. Tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen Kenneth Peter Nielsen

Zona

God og pålidelig forhandler af IT-dele

Jeg har været kunde hos Zona i nogle år efterhånden, og kan berette at de er til at tale med, har godt kundetække, og bytter med et smil i de tilfælde hvor jeg har gjort et fejlkøb.

Jyskebank

God bank

Jeg har været kunde hos banken i 8 år nu, og har haft en god oplevelse i de år.

Jeg føler at der er god og nærværende kundeservice både telefonisk og i min lokalafdeling - det er ikke besværligt at til at komme til at tale med en rådgiver (hvis ikke min egen) hvis man bare kommer forbi en dag.

Banken er godt nok ikke den billigste af hvad man kan vælge, men jeg værdsætter derimod den ovennævnte personlige service, og den kommer ikke dumpende gratis ud af den blå luft.

Deres mobilbankapplikation er rigtig god - overskuelig og nem at bruge.

Dating.dk

Datingtjeneste der tager sig godt betalt

(opr. anmeldelse pr 3/10-11) Jeg prøvede sitet i August, hvor jeg fik et tilbud om at blive plusprofil i en uge for 19 kroner - fint tænkte jeg, hvorfor ikke. Dette var dog lige før studiestartsperioden, hvor man har travlt med meget andet, og jeg har grundet travlthed ikke brugt sitet meget.

Følgende får jeg for nylig så den kedelige oplevelse at den 7 dages prøveperiode jeg havde tilmeldt mig så pr automatik er forlænget med 8 ugers plusprofil til den noget større pris af... 349 kroner (dvs. en sum der er næsten 20 gange større end den lokkemad de oprindeligt brugte). Slam, der røg lige en halv måneds madbudget, uden jeg fik nogen chance for at bekræfte at jeg overhovedet var interesseret i så dyr en forlængelse (hvilket jeg selvsagt ikke var).

Efter dette er det klart at se hvordan Freeway tjener deres penge...

(opdatering pr. 17/1-12).

Da det siden min oprindelige anmeldelse er blevet klart at dating-dk med fuldt overlæg bondefanger kunderne ved at lokke med tilbud som viser sig at være abonnementer (bait-n-switch metoden) har jeg sænket anmeldelsen til en stjerne, og anbefaler alle at holde sig fra stedet. Giv ikke firmaet jeres kreditkortoplysninger, og pas på andre sites og tjenester udbudt af Freeway Aps, da deres indstilling til kundeserve er at belære os andre om at vi ikke er i stand til at læse dansk. Jo, dating.dk-folk, vi kan udmærket læse, og dem af jer i har fuppet har aldrig velvidende skrevet sig op til at *abbonere* på jeres overprissatte tjenester. Jeg kunne slutte af med at sige i skulel skamme jer, men i griner jo hele vejen til banken, so why bother.

piet saabyeog Bjarni Norddahl fandt anmeldelsen nyttig

Besvarelse fra Dating.dk ApS

4. oktober 2011

Kære Peter,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager meget at du har misforstået vores abonnement. Du har ganske rigtigt købt et 7 dages introtilbud med efterfølgende 8 ugers abonnement. For at acceptere dette, så skal du bekræfte betingelserne for introtilbuddet. Dette har du gjort. Det er dog muligt at nøjes med de 7 dage til 19 kroner. Det kræver blot at du afmelder abonnementet. Der er mange andre kunder, som udelukkende kører på de 7 dage til at starte med og det havde også været en mulighed for dig. Jeg skal desværre ikke kunne sige, hvorfor du ikke har læst hvad du har købt.

Men summa summarum, pointen er, at du sådan HAR bekræftet dette introtilbud og betingelserne herfor.

Vi håber dog at du får megen held og lykke i din søgning efter den eneste ene.

Mvh,
Dating.dk kundeservice.

Planet49

"Bait & Switch". Bedrageri.

Dette er en af de bedragerwebsites som sørgeligt nok florerer på nettet. Deres fremgangsmålde er som følger:

1) Viser en grafik med en art intelligens- eller observationstest.

2) Uanset hvad du trykker svarer den at "dit svar er registreret korrekt"... og! At du LIGE nu har muligheden for at vinde noget Apple-tingelas. Accepeterer du dette sendes du videre til...

3) At løse et puslespil der er så nemt at en baby kunne finde ud af det. Dette "kvalificerer" dig til at deltage i en konkurrence om et produkt som du udvælger (iMac, iPpad eller lign. - altsammen mægtigt værdifuldt), mod at du...

4) ...udfylder dine persondetaljer og email adresse....

5) ...som følgende bliver sønderbombet med spam, samt at dit navn og email muligvis bruges til at bedrage andre (Nigeriabreve, og generaliseret identitetstyveri).

Du får aldrig det produkt du tror du deltager i en konkurrence om.

Som en anden anmelder skrev er, fortjener du at få din mailkonto begravet i gødning, hvis du kan gå alt dette igennem uden at det får nogle alarmklokker til at ringe hos dig.

Er der virkelig stadig nogle mennesker der ikke forstår at "quid pro quo" (noget for noget) er den måde hvorpå verden fungerer, og at du ikke bare skal tro at du kan modtage et produkt til en værdi af tusindevis af kroner med en ubetydelig indsats, uden at der er noget rusk-ragende galt?

Preben Schmidtog Zap fandt anmeldelsen nyttig

www.computersalg.dk

God service og kommunikation

Overskuelig og informativ hjemmeside. Godt oplysningsniveau efter bestilling og levering. Ganske hurtig levering. God kundesupport både via telefon og webchat.

Klart anbefalet.

Ole Ingeman Christensen fandt anmeldelsen nyttig

Studiedata

Ringe tjenester og upålidelig

Indledningsvis skal det nævnes at firmaet gik i betalingsstandsning i sommeren 2009.

Jeg har handlet sporadisk hos studiedata i en del år, og har sædvanligvis været en glad kunde, men...

Jeg indledte en reklamtionssag på en defekt enhed umidelbart før firmaet gik i betalingsstandsning. Ganske vidst skal men ikke sætte næsen op efter for meget hos et firma, hvor kreditorerne banker på døren, ikke desto mindre har jeg nu ventet i 6 måneder på at få et resultat, dette er vel at mærke efter at jeg adskillige gange har været i telefonisk kontakt med firmaet, og har forsøgt at komme i kontakt med dem endnu flere gange.

Adskillige gange har jeg fået lovning på at de vil sende min henvendelse videre, at jeg snarest muligt ville modtage svar, og aldrig er det blevet til noget.

Et andet firma overtog SD i efteråret, og det resulterede i et redesign af websiden, bl.a med teksten:

" Højeste serviceniveau
Du kan handle 24 timer i døgnet.
Du kan få råd og vejledning mellem 9-16.
Faguddannet personale du kan ringe op til."

3 ud af 4 linier holder ikke, da jeg har forsøgt at ringe til dem den sidste uge, uden at telefonen tages. Længere nede på siden står der så også "åben efter aftale". (Hvordan skal man iøvrigt aftale at de holder åbent når man ikek kan komme i kontakt med dem?!)

Jeg har efterhånden smidt en stor, hvid pind efter den enhed jeg har i klemme, og jeg vil råde andre handlende til at passe på før de aflægger ordrer hos firmaet.

Dan Christensen fandt anmeldelsen nyttig

Føniks A/S

God service, gode produkter

Jeg har netop, op til jul, "bygget" et PC system hos Føniks Computer - eller rettere, udført en build-to-order på deres hjemmeside.

Jeg aflagde ordre en torsdag, og ventede den færdig den følgende mandag pga. juletravlhed samt ikke-standard komponenter jeg havde anført skulle indbygges i systemet.

Den blev dog overraskende nok færdig fredag - dagen efter bestillingen - hvilket var glædeligt overraksende.

Hvad angår valgmuligheder af komponenter i deres computere er det bredt og generelt kvalitetskomponenter - jeg har ikek set noget billigt skrammel da jeg besluttede mig for indholdet af PC'en.

Deres ansatte er hjælpsomme og imødekommende.

Priserne er udmærkede, taget service og deres butiksplacering i betragtning.

Alt i alt er jeg glad for den leverede vare og service og vil handle hos F-computer i fremtiden.

SHG

Gode priser, Ok service

Har handlet via SHG i nogle år til hjemmebyg af PCer o.a.

Prisniveauet er udemærket, men man vælger jo selv om man vil købe eller ej iht. prisen.

Hjemmesiden er overskuelig og brugbar for købere.

Servicen er overvejende udmærket, men der var problemer da SHG skiftede ejer i 2008, som resulterede i at en ellers veloverstået krediteringssag fra et halvt år før førte til en højest kryptisk rykkeropkrævning fra et advokatfirma. Jeg skrev ind og spurgte til havd de bildte sig ind, og fik intet svar. Skrev følgende til dem et halvt år senere og fik derefter forsikring om at det var en fejl og at der intet mellemværende var mellem mig og firmaet. Da SHG lader til at være i smult vande nu, regner jeg dette som et enkeltsåtende tilfælde.

Paypal

God tjeneste, middelmådig service

Jeg har benyttet PayPal i nogle år efterhånden.

Første og fremmest er tjenesten et fremragende alternativ hvad angår internationale pengeoverførsler og betalinger end bankoverførsler; gebyrerne er små, foregår hurtigt og man ved nemt hvem man handler med. Altsammen i modsætning til bankernes egne IBAN-overførsler som rent ud sagt er på stenalderniveau, og tager uhyrlige strafgebyrer i tilfælde af forkert oplyste IBAN-numbre (der identificerer individuelle banker og konti hos disse).

Bagsiden af medaljen er at deres support han have skarpe hjørner, og ikke sønderligt er behjælpeligt med Danske problemer;

fx. godkendelse af ens PayPal konto (verificering), dette tog mig uforholdsmæssigt langt tid, da PayPal gør dette ved at hæve et depositum på 2 US-dollar fra ens konto, og vedhæfter en pinkode på posten; man verificerer følgende kontoen når denne posted på PayPal's egen webside.

Hvad PayPal ikke kunen være behælpelig med, var at oplyse at banken skal tage kontakt til PBS for at få denne kode oplyst, da den for Danskeres vedkommende sjældent (hvis overhovedet) optræder på kontoudskrifter!

Sekundært har jeg pga. ovenstående problem indbetalt dette gebyr to gange, men kun fået det refunderet en gang. Jeg kontaktede PayPal omkring dette, og fik svar, men synes ikke at have fået beløbet refunderet, hvilket er irriterende, omend mest af princip.

Alt i alt er problemerne med PayPal petitesser set i det store hele og tjenesten er meget værdifuld for folk der ikke ønsker at være i de traditionelle bankers vold hvad angår internationale pengeoverførsler.

DR

Umoralsk, ringe og falsk "Public service"

Opsummeret:

* (følgende punkter skal ses i sammenhængen af dette punkt) Alle landets husstande og virksomheder er tvangsindmeldt ved lov til at betale til DR, uanset forbrug, hvis blot man har en internetforbindelse andet end modem og ISDN.

* Leverer radio og TV med en for mig synlig politisk slagside til 'venstrefløjen'

* Har synligt kommercielt indhold

* De to ovenfor anførte punkter er et klart brud på DR's angivelige eksistensberettighelse, som er levering af upartisk, ikke-kommercielt indhold

* "public service" er endnu et angivet eksistensgrundlag for DR, men de ting der kunne kaldes public service (fx. katastrofevarsler og vejrudsigter) andrager velsagtens én promille af DR's årlige budget, hvorimod tåbelige, kommercialiserede pop-udsendelser som X-factor o.lign. tager det meste, samt visse byggeprojekter i Københavnsområdet, som bestemt IKKE er i offentlighedens interesse.

* Internet TV virker kun med besvær med ikke-WIndows platforme, og er iøvrigt begrænset til 1000 samtidige seere, hvilket klart viser at DR ikke har til hensigt at servicere de brugere de opkræver licens fra alligevel, såfremt bare en procent af Danmarks husstande skiftede fra radiobårent TV til internet TV.

* Licensopkrævningen benytter sig af misvisende eller decideret bedrageriske påstande, samt chikanelignende metoder til at inddrive licensindbetalinger.

Kort sagt er det ufatteligt at en mafiaorganisation som DR og deres indkrævningsgorillaer får lov til at eksisterer uden at hele banden smides i spjældet for trusler/chikane, bedrageri, underslæb og misbrug af (angiveligt!) offentlige midler.

John Xie, Niels Larsen, Simon Bønløkke, Mikael Mortensen, Morten Bendixen, Rasmus Hochreuter, T. Toft , Joel, Martin Hansen, Stine, Eric Bonde, Steffan, Morten Lassen, Mikkel Lykke, Emil schrder, Rasmus, Mikkel, Anarki, Flemming, C.S., PowerPatrick, Trine Lund, Martin Christiansenog Olrik Larsen fandt anmeldelsen nyttig