Besvarelse fra HI3G Danmark ApS

Hej Lasse

Tak for din anmeldelse.

Som du selv skriver, er vi i flere uvildige tests, blevet kåret til at have Danmarks bedste netværk for både tale og data. Når en test bliver udført, bliver dækningen og hastigheden testet på en række forskellige lokaliteter i hele Danmark, men der kan sagtens være et mindre område eller flere, hvor hastigheden og dækningen er mindre end gennemsnittet. Vores mål er netop derfor, at forbedre dækningen i alle områder i Danmark, da vi ønsker at fortsætte med at have Danmarks bedste netværk. Hele sidste år, og i øjeblikket, er vi derfor i gang med at opgradere og udbygge vores netværk i hele Danmark.

Ud fra de oplysninger du har skrevet, har jeg ikke kunne undersøge din sag nærmere i forhold til din nummerflytning, men generelt kan jeg oplyse, at en nummerflytning som regel kan gennemføres hurtigt og uden problemer, så længe vi har modtaget de korrekte oplysninger, og en fuldmagt. Jeg beklager derfor for ulejligheden, hvis din nummerflytning tog længere tid end forventet.

Hvis du har spørgsmål til ovenstående eller andre spørgsmål, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Lasse Nielsen" i emnefeltet.


De bedste hilsner
Sophie