Cinemagic

rma nægtet, forkert fragtinformation, dårlig service...

Jeg har lige fået nægtet min rma ansøgning fra Cinemagic.
Bestilte for et stykke tid siden en Corsair USB nøgle til ~300kr...

Da jeg bestilte nøglen stod der på hjemmesiden at den var på lager, nogle dage efter modtog jeg så en mail om at det var den ikke... Der gik så yderligere nogle dage før den blev sendt.
Det er så fair nok tænker jeg, fejl kan ske... Jeg er generelt rimelig tålmodig med ting som dette.

Da jeg så modtager nøgle og sætter den i min bærbar, finder jeg ud af at nøglen er i stykker. Det skyldes enten en produktionsfejl, eller en fragtskade... Det er simpelthen noget inden i den som mangler eller er knækket. Resultatet var så at da jeg på helt almindelig vis satte nøglen i mit usb stik, bøjede hovedet 45 grader, som om det var lavet af blød karamel!

Jeg skriver med det samme til Cinemagics chat-service, og forklarer situationen. Hvorefter, jeg bare får smidt et link i hovedet, med en RMA formular. Jeg får ingen andre kommentarer. Så jeg var selvfølgelig lidt skuffet over den kolde/ligeglade service.

Jeg udfylder så RMA'en og får dagen efter et svar tilbage hvor der står at garantien er frafaldet pga. fysisk overlast fra min side... Jeg er nu meget skuffet, og anbefaler at ingen handler med dette firma.

mvh Benjamin

bøjet USB