På vores ordre står der der at vi vil får svar inden for 1-2 dage nu er der gået 7 dage og vi har ikke fået en dato endnu!
Hej Thomas,
Det er korrekt, at vi ikke har sendt dig en email med en leveringsdato indenfor 1-2 dage som vi ellers gør.
Det skyldes at vores betalingsgateway har meddelt os, at det kort du har brugt som "potentiel fraud". Altså at det højest tænkeligt er et kort som er stjålet eller misbrugt. Vi har derfor afventet at betalingen skulle registreres på vores konto først, før vi har sat din ordre i gang.
Vi har i dag snakket sammen i telefonen, hvor jeg har bekræftet overfor dig, at vi nu har modtaget din betaling og jeg beklager selvfølgelig at dette har forlænget vores leveringstid. Samtidig har jeg tilbudt dig, at du kan hæve din handel, hvilket du har gjort.
Vi har returneret din delbetaling til din konto pr. dd.
Jeg beklager dette forløb, men vi oplever desværre nogen som prøver at snyde, hvilket gør at vi er meget opmærksomme på disse "mistænkelige" kort.
Venlig hilsen
Morten Mark
Uniggardin
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.