Designdelicatessen

Leveringstid ej overholdt

Giver 3 stjerner, da leveringstiden ikke blev overholdt, spurgte endda på mail og fik afvide de var som der stod ved varen ellers ville kunden blive kontaktet. Skete aldrig.
Skrev en mail og spurgte omkring T&T nr. som hellere ikke kom med fra start og fik afvide de først havde fået det nu, (den dag jeg faktisk skulle have haft varen). og fik af vide det letteste ville være hvis jeg kontaktede Post Danmark og høre hvor min pakke var blevet af. Post Danmark havde bare intet registreret på det T&T nr. endnu hvor medarbejderen hos PostDK spurgte"Er du sikker på det er et seriøst sted du har handlet hos?", selvom man havde fået mail om at varen var sendt dagen forinden. Så det skal de rode bod på med servicen og leveringen før der fuldt hus med stjerner herfra.

E Boks

Man vender sig til det

Man blev tvunget til at bruge det, men man vender sig til at skulle bruge det til sidst.
Er ked af man dengang gik væk fra KMD-kodeord, og skiftede til at det var nemID man skulle bruge, og det er bare elendigt.
Når den længe ventende App til smartphone kommer, så kommer der 1 ekstra stjerne, og når man laver muligheden igen at man ikke skal bruge nemID men bare kodeord som førhen, så kommer den sidste stjerne.

Yousee

Hjulpet helt igennem

De gange jeg har haft behov for at ringe til YouSee, så har jeg følt at medarbejderne gør alt hvad de kan for at hjælpe mig. Selvom de måske ikke er helt færm med det givne område, så kæmper de sku for at få løst problemet!

Elgiganten.dk

Alle tiders

Har handlet på Elgiganten nogle gange, og varen bliver sendt forsvarligt og hurtigt, så varen er der dagen efter! Intet ris her fra endnu :)

TDC A/S

5 stars!

Én ting er ventetid, det er så det. Nummeret er gratis så det går mig ikke så meget på.
Når man så kommer igennem om det er i den ene eller den anden afdeling oplever jeg kun kompetent service! Om det er via telefonen eller i butik så kun ros til overs for dem! Man kan mærke de bare brænder for at hjælpe!

Besvarelse fra TDC A/S

7. september 2011

Hej,

Lad mig starte med at takke dig for alle dine mange roser.

Jeg er rigtig glad for at høre, at du er så glad for at være hos os, og at du oplever at få netop dét, som vi bestræber os på at levere allermest af - nemlig god og kompetent service.

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef

Gucca

Kun gode handler!

Leveringen sker hurtigt og sikkert! De svarer også ret hurtigt hvis du sender en forespørgsel pr. mail.
Handlet der flere gange og det rart med et sted der opfylder kravene med service, levering, og forsvarlig indpakning.

Just-Eat.dk Aps

Fed idé

Det fedt at man kan bestille sin mad online og den så kommer lige til døren uden, at man skal tage knoglen og ringe.
Men men men, hvis du skriver kommentar til restauranten, som speciel bestilling osv. har jeg oplevet flere gange, at man får leveret det helt forkerte og slet ikke med den bestiling man laver. hvis du bestiller uden tomater, kartofler, dressing (bare et eksempel) , så gør de det alligevel. Så i sådanne tilfælde kan det bedre betale sig at ringe, for så har du bedre hel med at stedet har forstået hvad det er du ønsker!
Hvis det bliver bragt i orden og Just-Eat måske kan lave en bedre på til restauranterne så de forstår det man skriver i sin bestilling så får de top point!

Facebook

Fint men servicen li-NUL

Har flere gange sendt Facebook' mail vedrørende forskellige ting, men har aldrig fået svar tilbage. Desværre svarer de ikke deres 'kunder' og det forventer man jo lidt de vil gøre når de er så store.

Fairtime

Helt igennem fantastisk!

Sjældent møder man så personlig og kompetent en service via nettet! Fra ende til anden er man taget så godt i mod. Om det bare var et spørgsmål, som måske ikke gav salg så bliver man svaret venligt og uddybende. Pga. det havde jeg mere interesse i at handle der. Havde købt et ur som desværre var noget galt med fra producenten, så fik vi lavet en aftale om et andet ur, så jeg ønskede et som de godt nok ikke havde i sortiment, men de forsøgte at skaffe det hjem, dog bare ikke i den farve jeg ønskede men fik tilbudt en anden pæn farve, som jeg så venter på kommer i dag :)
Stil et spørgsmål pr. mail og du får svar på alle tider af døgnet og meget professionel svar tilbage. Servicen er bare i top! De gør virkelig noget for at kunden føler sig velkommen.
Hvis man kunne give flere stjerner var det givet. Anbefaler helt sikkert forretningen til andre og er ikke et sekund i tvivl om at hvis jeg skal bruge et nyt ur, så er det det første sted jeg vil kigge!

TELMORE - Kunderne først

Telmore billigt/enkelt

Har kun ros tilovers for Telmore. Altid hurtige til at besvare på spørgsmål via FaceBook, ventetiden i telefonen er for det meste fornuftig. og ellers medarbejdere der vil gøre alt for at hjælpe en.
Når der har været problemer er de virkelig hjælpsomme til at få det løst.

quint.dk

Hurtig, fin levering.

Får altid en fed service i de butikker jeg nu har været inde i. Det rart.
Men nu bestilte jeg så lidt vare på quint.dk og kan kun fortælle at jeg er fin tilfreds med min første handel på deres side. Vare kom sikkert frem og hurtigt. Tak!

Bilxperten

Altid en fornøjelse i BilXperten Herlev

Kan kun give ros til de medarbejdere der står i Herlev-afdelingen (nu BilXtra).Hvergang man kommer møder de en med et smil og åbne arme og hjælper altid med det man skal bruge og de spørgsmål man har. og typisk lidt mere end hvad man forventer!

Mobilerelate

Klasse firma :-)

Samarbejdet med Mobile Marketing har været helt i top lige fra begyndelsen. Servicen er 100% I orden.. Svar med det samme når der har været noget.
Det der også gør man er glad for et firma, er at man kan få fat i dem når som helst når der er behov for det. Hvor der i aftenstimernes ofte har været situationer hvor man skulle have fat i dem. Der er det lækkert at man kan det hos et firma som MM.
Platformen er nem og bruge. med en del smarte funktioner.


Kan varmt anbefales :-) ++++++++

Coolshop

God service og levering

Sender vare dag-dag hvis det på lager. og nem måde at overskue sine køb, hvis man afventer de skal komme på lager. De er nemme at komme i kontakt med.

Burnalot

***** STJERNER!(5)

Handlet der gennem flere år. Så får 5 stjerner.
Hvis man bestiller noget og de ikke har det på lager, som jeg har været ude for(uden at få det afvide) så sender de bare produktet tilsvarende i flere bokse f.eks. og så nogle hylstere til de skiver man f.eks. har købt, som undskyldning fordi de har sendt noget andet. Det er fin men alligevel skidt, da man bestiller det man gerne vil. men ellers gode oplevelser.

Av-Cables.dk

Hurtig levering

Levering fra dag-dag de gange jeg har handlet der. Intet og sætte på dem, og så er prisen fornuftig.

AV-Connection A/S

Hurtig levering

Levering fra dag-dag. Intet og sætte på dem, og så er prisen fornuftig.

IDEmøbler A/S

Fin forhandler

Meget flinke og servicemindede medarbejdere.. Bare skidt at de ikke har varen fysisk i varehuset, men man skal nogle km væk for at få udleveret varen.

SmartGuy.dk

Levering og pris!

Gode priser på en del af varene, og levere fra dag til dag. Handlet der tit. og når der har været problemer med en vare, bl.a. at varen var i stykker,misfarvet, er de flinke og ombytte uden at stille spørgsmålstegn. Svare hurtigt på henvendelser.

Linda Tønder fandt anmeldelsen nyttig

Bibob

Alle tiders selskab

Har været med lige siden starten.

Servicen er i top, tager telefonen inden for få sekunder. Svare på mails for det meste inden for et par timer.
Gør meget for at kunderne skal føle sig trygge og være glade for at have dem som teleselskab. og så lytter de meget hvis man har ris/ros.

Jaman

Super Service og goe priser

Service er i top, får svar inden for få timer, hvis ikke ret tidligt om morgenen pr. mail.

Bliver holdt orienteret med om varen er på lager, og samme dag varen vil komme med fragt, får man stadigvæk afvide hvornår man kan forvente den kan afhentes.

Holder åbent udover normal åbningstid for afhenting.

Service/Pris = TOP!

Gerne et sted jeg handler igen og vil anbefale.