Michael Sørensens profil
Denmark Øster Tørslev
Michael Sørensen om sig selv
Rejseplanen
Tak for hjælpen ;)
Har netop overstået et meget forvirrende miljø i forbindelse med et "kursus" i Aarhus. Havde vadet mine sko i stykker, hvis ikke jeg havde haft JER og en kvik tastatur-trykker ved hånden :D
Randers
Servicen i yder områderne
Generelt synes jeg det er for dårligt at de forskellige afdelinger ikke samarbejder en lille smule. I forbindelse med en konkursbegæring af en privat udlejer fandt Randers kommune det nødvendigt at erklære min og flere lejere i området uegnede til beboelse og vælger at kondemnere bygningerne. Beboernes sociale forhold/behov osv bliver tilsidesat og man får generelt ingen information om hva der foregår. Man får en bunke papierer hvor man med en lidt bedre forstand end undertegnede kan finde ud af at man faktisk er berettiget til en del ydelser i forbindelse med flytning, ødelagt møblement + tøj osv pga skimmelsvamp, men ingen information er der rigelig af. Samtidig er familieafdelingen, min x-samlever ganske behjælpelig med at forhindre mig i at se mine 2 børn på 7 og 8 år som bliver udsat for omsorgs-svigt på højt plan. Da mit ene barn er diagnosticeret med: ADHD/Autismespektrum-forstyrrelser og har behov for vante omgivelser/venner og nogenlunde stabilitet (hvilket det andet selvfølgelig osse har) bliver de i skrivende stund afholdt fra enhver form for samvær/komunikation med mig. Kontakten med x-samleveren kører ikke optimalt og jeg er derfor tvunget til at kontake stastforvirringen vedr, samvær. Men de sender mig tilbage til Randers kommune og beder mig underrette min sagsbehandler, hvilket ikke kan lade sig gøre da vi på én eller anden måde er kommet forkert ind på hinanden. Så man går til borgerrådgiveren som virker ganske fornuftig at snakke med, men af travle årsager får man en 3 ugers sagsbehandlingstid og man står stadig med 2 børn (man ikke har samvær med) i det uvisse. (Ved siden af har man erhvervet sig et forbud mod at indfinde sig på komunen, da man mener at jeg er til fare for inventaret. Da jeg den 9 januar i en tilstand af desperation/uvished om min egen fremtid kom til at lade lidt af min vrede gå ud over 3 potteplanter/lerkrukker som indfandt sig indenfor min rækkevidde) Her sidder man så den 27/1 og hygger sig alene en fredag eftermiddag og åbner sin post (udenfor komunal åbningstid desværre) og får tilbudt en dejlig bolig i et lækkert område med vante omgivelser for ungerne, men desværre kun lille måned, måske 2 for man er blevet sanktioneret i de 3 næste løbende måneder for socialt bedrageri, fordi man i 6 uger ikke kunne komme i forbindelse med sin sagsbehandler via en normal stationær tlf eller en mobil for den sags skyld. Bagefter får man så at vide at det var job-konsulenten (medarbejderen som sidder i samme bygning som sagsbehandleren) man skulle have kontaktet, hvis navn man kun har på et stykke papir 150 km fra ens arbejdsplads. Men beskeder på telefonsvarer er jo normalt noget man bare sletter uden at høre det først, eller undlader at videregive til rette personer for at afhjælpe en borger med sociale vanskeligheder at forsøge at få en bedre tilværelse. Igen i formiddags forsøgte jeg at forklare min sagsbehandler hvorfor jeg bliver sat ud af min bopæl og på mandag skal jeg igen bruge dyre mobil-minutter eller rende rundt med en ledsager igennem randers komune for at finde ud af om jeg snart er boligløs og uden 2 børn som mit hjerte og mine øjne virkelig græder for.... Men tak for hjælpen og den gode service i yder til efterhånden socialt/psykisk syge og udsatte borgere...
Billig bredbånd fra Dansk Net
Fin service
Har ikke umiddelbart oplevet nogle problemer, dog kunne jeg godt bruge en bedre hastighed, men i forhold til andre udbydere i området har jeg altid haft en stabil forbindelse.
Mht kundeekspedering ville et par ekstra tlf supportere eller noget sikkert være en idé, da telefonisk ventetid er noget af det mest irriterende der findes. (man ka jo ikke foretage sig ret meget imens man render rundt med en mobil i hånden)
Besvarelse fra Dansk Net
Hej Michael
Tak for din positive anmeldelse - vi kan i forlængelse deraf melde tilbage, at vi netop har opnormeret antallet af ansatte i vores kundeservice.
Oplæringsperioden forløber positivt, og vi glæder os til fremover at kunne tilbyde en stadig bedre service til vores kunder.
Med venlig hilsen
Dansk Net
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.629.682
- Bedømte virksomheder 93.373
- Opdateret 24. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.