Besvarelse fra Waoo! A/S

Hej Børge,

Tak for din melding – vi sætter altid pris på tilbagemeldinger, som vi kan lære af. Vi har desværre haft en del kunder, der ikke har kunnet forstå hvordan Familie fungerede (et abonnement + 10 kr. pr. nummer + mindsteforbrug på 29 kr. hvis ikke andet købes). Vi har derfor valgt at gøre Familie til to letforståelige abonnementer (man betaler kun et abonnement og der er intet tillæg eller mindsteforbrug tilknyttet) samt sætte timeantallet til 12 og 20 timer og med op til 5 simkort på et Familie abonnement.

Kunder, der i dag har valgt f.eks. 5 timer og koblet tre ekstra numre på har ofte fået et samlet månedlig betaling på ca. 200 og op til 216 kr. (99+30+29*3). Det nye Familie abonnement indeholdende 12 timer koster 197 kr. Dvs. 7 timer ekstra for samme pris - det mener vi er en fair prissætning.

Vi erkender at vi på hjemmesiden godt kunne skrive noget om de kommende priser – det vil vi gøre snarest.

Med venlig hilse

Waoo! Mobil