We are hiring!

Tau Steinovs profil

profilbillede af Tau Steinov
Tau Steinov
Anmelder
Mand, 1969
Denmark København

Tau Steinov om sig selv

Kontakt Tau Steinov med en privat besked
Vær opmærksom på at Private beskeder ikke må udnyttes til hverken reklame, spam eller anden form for chikane. Respekteres dette ikke kan brugeren bag beskeden slettes. Er du selv udsat for uvedkommende henvendelser via Private beskeder så kontakt os venligst, så undersøger vi sagen.

Bikebuster

Besværligt retursystem og uhøflig kommunikation

Købte et hjulsæt, men det ene hjul var i stykker.
Bikebuster har et langsomt og besværligt system for at få lov at sende varen retur.
De ville ikke tillade, at jeg tog ud til deres butik i Gevninge for at få byttet hjulene hurtigt.
Ikke engang et "Med venlig hilsen" prioriterer de at bruge tid på i deres kommunikation.
Jeg handler ikke hos Bikebuster igen.

Find nyttig Rapportér til kundeservice  

Sebastian Rog Angelina Thostrup Devine fandt anmeldelsen nyttig

Besvarelse fra bikebuster.dk

5. februar 2012

Hvis det er tilfældet er du misinformeret, hvilket vi beklager. Man kan godt indlevere en reklamation i Gevninge. Butikken kan dog kun modtage varen - ikke behandle sagen.

Det andet punkt forstår jeg ikke. Jeg har været inde og kigge på komminikationen, og der skrives:

"Du kan indføre i teksten at vu vil afhent i Outlet - Outlet kan ikke behandle din reklamation - den skal over vores serviceafdeling,

Med venlig hilsen
Bikebuster - Kundeservice"


Med venlig hilsen

Per Bausager
Bikebuster A/S


Slet | Rediger

Top brugere

Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.

    0 og Er du sikker på du vil slette din bedømmelse? Er du sikker på at du vil slette denne omtale?