DR

DR, et levn fra gamle dage

året er i skrivende stund 2012. Og vi bliver stadigt opkrævet ca. 2500,- årligt for en service der burde være abbonnement bestemt. Det er bedrageri, intet andet.

At DR derudover bære præg af en typisk offentlig virksomhed gør ikke sagen bedre. indkompetense i alle kroge. bygninger der koster vanvittige summer og aldrig bliver færdig etc etc etc etc.

Træk dog stikket ud, erkend nederlaget og forstå at denne skjulte afgift til staten ikke er så skjult som man skulle tro.

Johnny, Licens Fri, Rene Skouog Bølle Hvad fandt anmeldelsen nyttig

UPS

et af de bedre

Pakkeselskaberne i danmark er generelt ikke noget at juble over som privat person.
De vil allesammen aflevere pakker på tidspunkter hvor normale mennesker er på arbejde.
Servicen er UTROLIG afhængig af den enkelte chauffør, ikke selskabets retningslinjer.
Vil man være sikker på at modtage pakken skal den afhentes på et af deres depoter der meget ofte ligger langt væk.

Med alt dette sagt, så har jeg indtil videre været ganske heldig med UPS, de har generelt udvist god service fra depotet såvel som chauførene. derudover er de istand til at omgå tolden på lovlig vis (fremsender faktura så pakken kan cleares lynhurtigt) dvs en express forsendelse fra f.eks USA til dk kan klares på 2-3 dage istedet for 14-20 dage hvis post danmark skal håndtere pakken. Bare synd det er så voldsomt dyrt.

Rcmodels

Lækker behandling

Jeg har efterhånden handlet her en del gange. Og kan ikke mindes en dårlig eller langsom service.
Tværtimod er bestillinger behandlet ekstremt hurtigt, og deres lagersystem virker fortrinligt.

Der er kun sket en enkelt "ups", en bestilling der indeholdte en vare der ikke var hjemme selv om siden sagde den var på lager.
Jeg modtog et opkald herom, med en forklaring på at varen var fejlleveret (dvs istedet for varen jeg bestilte var der kommet en anden, deraf fejl noteringen på siden) Efter en kort samtale fik vi lavet en aftale så det hele køre på skinner igen.

Super og hurtig service, og selv når fejl opstår bliver de behandlet professionelt og med service i tankerne.

Nu hvor de har bevist de os kan håndtere evt fejl rigtigt godt fortjener de 5 stjerner.
Fejl kan og vil ske. Det vigtige er hvordan de bliver håndteret.

Glad kunde der uden tvivl vender tilbage.

GLS Denmark

Dårligere end dårligt, bedrageri er mere passende

Først og fremmest, så lad os lige slå fast at årsagen til man benytter pakkeselskaber mv. er at man ikke kan eller vil hente en given vare på egen hånd.
I så fald er det desværre ikke GLS man skal bruge.

1: "Pakken" blev forsøgt afleveret kl 12:42
Nej den gjorde ej. for det første var jeg hjemme hele dagen, for det andet modtog jeg om formiddagen en pakke fra PD hvor ringeklokken sjovt nok virkede.

2: "Pakken" er havnet tilbage på depotet, og jeg modtager en SMS
Her vælger jeg så at afhente "pakken" eftersom GLS 9/10 tilfælde ikke magter at aflevere noget til mig. det er samlet 50km kørsel
(var det ikke det man ville undgå???)

3: På depotet modtager man >>ET bubblewrap BREV<< som passer i postkassen.
Det er her man gnaver tungen istykker og tager imod "pakken", hvorefter ekspedienten endda indrømmer at pakken ikke krævede underskrift for modtagelse. Nuvel, det ku pigen bag disken jo ikke gøre for, så hun fik selvfølgelig et smil og et "ha en god dag"

Ultimativt betyder det at selskabet ikke kun fejlede i at gøre opmærksom på de havde en pakke til mig (ved brug af dørklokken, som jeg efterfølgende testede for at være HELT sikker på virkede), de har ikke engang været i nærheden af min adresse, men bare smidt en sms afsted om mislykket aflevering.
Det er ikke kun forkasteligt men røveri. Man betaler for en service man ikke får, og skal oven i købet selv bruge lidt under 1 time på transport for overhovedet at få "pakken".

Det her er i øvrigt ikke en engangs oplevelse, men derimod dråben der fik bægeret til at flyde over. 7-8 pakker ud af 10 der kommer med GLS skal jeg selv hente på depotet, da GLS endten bare smidder en seddel i postkasse uden at gøre opmærksomme på sig, eller kommer om formiddagen hvor alle normale mennesker arbejder.
Pakkeshop?? masser af dem i byen, GLS nægter bare at bruge dem når det ikke er valgt fra starten.
Det er på ingen måder i orden, men noget jeg har affundet mig med (af tvang...). Men at de ligefrem er så frække, eller måske bare inkompetente at de slet ikke kommer forbi min adresse, da sætter jeg grænsen.

For fremtiden modtager dette ubrugelige selskab mindste bedømmelse HVER gang de fejler på denne måde.

"jamen du kan da bare vælge at bruge et andet selskab"
Nej, desværre, ellers havde jeg for længst gjort det (eftersom de andre sagtens kan finde ud af at aflevere mine pakker) Desværre er valgmulighederne minimale eller ikke eksisterende når man bestiller i udlandet.
"jamen så lad vær med at handle i udlandet"
Med glæde, støtter gerne op om dansken, problemet er bare at 70-80% af de produkter jeg bestiller online ikke findes eller kan fåes i danmark.....

Slutresultat:
Mange pakkeselskaber har haft det hårdt i danmark, og døjet med dårlig service. Her hos mig har de fleste fået rettet rigtigt godt op på problemerne, bare ikke GLS.
Er du så heldig at GLS aflevere dine pakker til DIG, så pris dig lykkelig.

Til sammenligning er fejlmargenen for DPD, PD og UPS mindre end 10%. Og her er tale om alt fra store til helt små fejl...
Tag jer sammen GLS.

Redigeret 11/1 - 2012
Deres indkompetence vil åbenbart ingen ende tage.
Nu er de ikke engang istand til at aflevere pakker til pakkeshops længere, det eneste punkt der virkede godt for dem. Istedet forsøger de at aflevere til min hjemmeadresse, med et tidspunkt anmeldt hvor jeg stod udenfor min dør og vaskede bil..... smukt. Magen til løgnere og bedragere skal man da lede længe efter.

Sørgeligt man ikke kan give "0" stjerner...

Dell

God sevice, gode produkter

Har efterhånden 2 bærbare under vingen fra Dell. og kvaliteten kan man bestemt ikke klage over. lækre produkter.
Servicen er ligeledes i top. nogle gange bliver man desværre stillet om lidt ofte, men det er med henblik på at få den rigtige i røret som kan hjælpe.

Mulighed for selv at reparere, skræddersye PCen, opgradere etc er bare drømmen for mennesker der kan finde ud af at bruge en skruetrækker. noget MANGE kunne lære noget af (producenter såvel som kunder)

kan vitterligt kun grine af folk der tuder over disse punkter.

Handler der bestemt igen, fremfor alle mulige andre der tror DE skal fortælle mig hvad der skal være i en PC. Kom ind i kampen og forstå at skræddersyede systemer er en stor del af servicen i nutidens verden.

Elgiganten.dk

billigt men godt?

Det er meget ofte muligt at hente billige vare i elgiganten. og det er jo dejligt.
Men rådgivning er ikke altid deres stærke side. bevares, der er medarbejdere der går op i deres arbejde, servicere og rådgiver på højt plan. Men desværre er der mange af dem der snakker mere end de ved, også kaldt super sælgere der snakker kunden efter munden for at sælge.

Sørgeligt. Her i danmark burde det være service og kompetence der var det vigtige. hvor svært er det at sige "det undersøger jeg lige" istedet for bare at blabre noget ud...

bare ikke godt nok.

One.com

Dejligt simpelt

Som kunde hos One i snart 10 år kan jeg ikke mindes at ha haft nogen problemer.
I længere tid kørte jeg et website som der blev arbejdet ihærdigt på uden problemer.

Idag bruger jeg ikke sitet længere, men beholder stadigt mit webhotel pga E-mail mv.

Billig, super service, gode muligheder, ja faktisk alt jeg har brug for.

CBB Mobil

Lækkert

Har efterhånden haft CBB i 8år+
Aldrig haft problemer, altid hurtige til at svare.
Et af de få steder hvor man kan skræddersy hvad man vil have og stadigt spare penge.

Her bliver jeg de næste mange år.

Alienware

Sådan skal det gøres

Bestilte torsdag aften en specialbygget M17x R3.
Fredag startede produktion, mandag blev den pakket og tirsdag afleveret til UPS. Torsdag middag havde jeg den bærbare. under 7 dage fra bestilling til modtagelse, det må siges at være ganske imponerende.

Fasen som helhed var let, med masser af muligheder og godt med informationer fra start til slut.
Til dato høre alienware til toppen af poppen hvad kvalitet og service angår for slet ikke at snakke om power. Nogle mener de er for dyre, men de har ingen anelse om hvor meget ekstra man får med i forhold til, ja faktisk alle andre mærker.

Det er BESTEMT ikke den sidste bærbare jeg køber hos dem.

Alienware M17x R3 / 2860Qm / 8gb / 640 gb Raid / GTX 560m / 1080p

www.computersalg.dk

Udemærket

Købte en vare der var på fjernlager, dvs en forventet leveringstid på 1-3 dage, en tid der blev overholdt.

hurtige og nemme at handle med.

De får kun 4 stjerner da man ikke kan give en virksohed 5 stjerner uden at have testet support og reklamtion.

kan anbefales

Telespecialisten

2 sider af 1 sag

Service: her er der kun tomler opad. Fin og hurtig. Blev endda kaldt op da den jeg bestilte ikke var hjemme og fik tilbudt alternativ farve. rigtigt fint. Men en service kan aldrig vuderes før man har haft en RMA med den pågældende virksomhed.

Produktet derimod er på ingen måde tiltænkt det danske marked. tastaturet har aldrig set skyggen af at være dansk, hvilket sprog det er aner jeg ikke. Mulighvis tysk, men så mangler der diverse bogstaver. Z gengiver ikke et Z men et Y og vise versa (vi snakker om det fysiske tastatur, det der står på tasterne, nokia E7), og brugermanual på fransk, tysk og italiensk tror jeg det var. lugter langt væk af paralel import.

HOLD NALERNE VÆK FRA DENNE FORHANDLER, det her er bare et enkelt af UTALLIGE eksempler

Post Danmark

Bare ikke godt nok.

Postdanmark halter ekstremt meget på 2 punkter.

1: tolden, påtrods af at der er t fast told gebyr på 160,- har de åbenbart ikke råd til mandskab. det tar generelt 3-7 dage at få en pakke igennem tolden som privat person. Mangler der så en faktura går det HELT galt, vente tider på 14 dage er ikke unormalt før man høre fra dem. Det er bare ikke godt nok.

2: forsendelser til udlandet. For mit vedkommende er det gået galt 5 ud af 5 gange. Lige nu er der tale om en express forsendelse der stadigt ikke er havnet i USA efter 5 dage. Endnu engang er det bare ikke godt nok.

3: forsendelser FRA udlandet er lige så problematiske. 9/10 pakker der skal igennem tolden havner i kategorien "faktura mangler". Når man så langt om længe efter en laaaaangsommelig process har fået pakket ligger kopi af fakturaen som den skal i en plastiklomme udvendig, og den originale indvendig.

Alt der foregår indenrigs tolden undtaget plejer at gå rigtigt godt. Og ja, jeg ved godt forsendelser der skal rundt i et andet land er ude af PDs hænder. Men derfor er det stadigt dem står får for alt indtil det havner i det pågældende land. Personlingt gider jeg ikke sende noget til udlandet via PD længere, det er helt og aldeles slut.

I dag efter endnu flere problemstilinger er anmeldelsen ændret til 1 stjerne. Igen er en pakke blevet tilbageholdt grundet manglende faktura, påtrods af den lå i adskillige eksemplare i den åbnede og af PD ret så dårligt forseglede kasse.

Anonymous fandt anmeldelsen nyttig

Morfars

Positive og negative sider

Morfars som netbutik kan man absolut ikke klage over. ganske hurtig service, mulighed for ekstra informationer via tlf mv. Eneste knap så positive er GLS.
Er ikke og bliver aldrig glad for GLS. Udbringer oftest pakker mens normale mennesker arbejder, med det resultat man skal til at køre efter varen (var det ikke det man ville undgå...) Morfars siger der var dårlig service med Post danmark, jeg mener det er stik modsat.
Derudover "thumb's up" morfars.

Men nu hvor der ligeledes er tale om fysiske butikker er det vel os på sin plads med en anmeldelse i denne sammenhæng.
Butikkerne bærer præg af medarbejdere der har midelmådig erfaringer med RC, hvilket udmunder i fejlagtig rådgivning, påstande om varer der ikke er korrekte mm. Meget synd for en virksomhed der ellers basere på et godt koncept.

Morfars: få uddannet jeres ansatte og sørg for de ikke er for stolte til at kontrollere fabrikantens angivelser. Det ville være en meget god start.

Thomas Frydendahl fandt anmeldelsen nyttig

Spar Momsen

Sådan skal det være

Bestilte en vare søndag aften
Modtog ordrebekræftelse etc samme aften.
Næste morgen modtager jeg track and trace, og varen er allerede registreret ved postdanmark (kl. 09:56 mandag morgen)

Hurtig, let og billigt.

LB Datatek

God service

Virksomheden er venlig og service minded, ekspertisen er rimelig høj og de er altid villig til at hjælpe.
Priserne er ikke ligefrem til at juble over, men man betaler vel også lidt for servicen.
Har kun positive erfaringer med, har handlet en del der.

CARSound Bilstereo

Blandet

Servicen svinger meget alt efter hvem man snakker med. Fik ikke alle varer jeg bestilte, og efter 14 dage kontaktede jeg dem og måtte forklare DEM hvorfor de resterende vare ikke var kommet.

Fik dog det bestilte i sidste ende.

Rimelige priser og en generel god og hurtig service gør at de klemmer sig op på 4 stjerner.

Jariauto

lidt lala

Fik lovning på at kunne høre nogle bestemte enheder, gjorde opmærksom på at jeg kom langvejs fra så det var en vigtig detalje.
Da jeg ankom kunne det dog ikke lade sig gøre grundet en defekt i lydrummet, som vel at mærke allerede var der da jeg kontaktede dem.

fik dog det jeg ville have og er fuld tilfreds med varen. Fik en lille (men ubetydelig) rabat.

Senere hen forsøgte jeg at få datablade som ikke var vedlagt varene. Det er nu over 12 måneder siden, 8 E-mails har endnu ikke resulteret i et svar overhovedet. Derfor den knap så gode bedømmelse.
Vender nok ikke tilbage dertil. Service er åbentlyst ikke så vigtigt hos dem.

BD Audio

Service i top

Bestilte en vare der desværre ikke kunne skaffes, fik derfor en undskyldning og mulighed for at få pengene tilbage.

Jeg valgte at købe en anden vare istedet hvilket resulterede i en stor rabat da den anden vare ikke kunne skaffes.

Rigtig god service. Besøger dem uden tvivl igen

Mobileaudioart

Nogen gange er småt godt

Lille virksomhed med fokus på service.
Venlig og professionel hjælp. Absolut et sted jeg vender tilbage til.

Zepto

Endnu engang top klasse

Har købt en Hydra A17, maskinen blev forsinket grundet fejl på bios. zepto kontaktede mig, undskyldte for forsinkelsen med den begrundelse at de ikke ville aflevere et produkt med fejl, uanset hvor lille chancen var for at jeg ville opdage fejlen. en haste sag blev lavet for at få bygget en ny bios til samtlige a17. Ventetiden blev varslet til at være 3 uger. 9 dage senere ankom den. super service, og sindsyg stærk og lækker maskine.

Samtidig solgte jeg den "gamle" Znote 6625WD til en kammerat. 3 dage gik den istykker. jeg sendte derfor maskinen ind til rep for ham (Stadig reklamation på den) om mandagen, torsdag samme uge fik jeg en oversigt over hvad de ville gøre i sagen. PCen blev kasseret, og istedet sender de en helt ny NOX A15, med samme eller bedre specs end den gamle. Ny reklamationsret, forsikring osv.

Det er sq service, så rager andres udtalelser mig en paphøne. Deres service, venlighed og ikke mndst produkterne er bare helt i top.
bestemt ikke sidste gang jeg køber en zepto bærbar.