2 anmeldelser af Oda

Odas profil

Kvinde, 1967
Denmark

Oda om sig selv

Kontakt Oda med en privat besked

Anmeldelser (2)

Telenor

7. februar 2012

Indtil videre egentlig tilfreds, men....

Jeg havde efter lang tid endelig besluttet mig for at købe en ny tlf. og det blev så til en HTC Sensation XL, når det nu endelig skulle være ;o) Hertil valgte jeg så at skifte udbyderen til Telenor. Opsigelsen hos den "gamle" udbyder klarede Telenor rimelig hurtigt og indenfor 1 uge kunne jeg wupti få gang i det nye simkort. MEN....hvordan skulle jeg aktivere simkortet, når der stod at jeg skulle bruge et usb-modem på computeren?? (Hmmm egentlig var det min nye tlf. der skulle gang i.) Da jeg alligevel skulle til Esbjerg gik turen ind forbi Telenor i Bilka, hvor tlf. m.m. også var købt. Det viser sig så at jeg havde fået det forkerte simkort. (Nok heller ikke særlig smart at de kuverter ligner hinanden, så kan man jo godt tage fejl.) Den venlige ekspedient forklarede mig, hvad der var sket, undskyldte og skiftede omgående simkortet til det rigtige. Så fint det virker.
Tip: Lav forskellige farvede kuverter til hver kategori, så tager ekspedienten nok heller ikke fejl.

Find nyttig Rapportér til kundeservice

Besvarelse fra Telenor

8. februar 2012

Hej Oda,

Tak for din anmeldelse og dit tip.
Vi kan hurtigt blive enige om, at det er rigtig uheldigt, at du har fået det forkerte Simkort fra starten. Jeg er glad for at det blev løst forholdsvist hurtigt. Dit forlag er sendt videre til rette afdeling.

- Maria, Telenor

Slet | Rediger