Besvarelse fra Kamille & K

Hej Freja. Den 3.2 bestiller du din vare, og du får en besked om, at den afsendes samme dag!.Vi hører først fra dig den 10.02 2012, hvor du sender en email om, at du ikke har modtaget din vare.
Vi har ingen jordisk chance for at finde ud af, om vores kunder modtager en pakke via Post Danmark førend de reagerer. Du venter 7 dage med at skrive, og da vi hører fra dig sender vi samme dag en ny vare afsted til dig. Vi ved faktisk ikke, hvad vi kunne have gjort anderledes, og prøvede såsnart vi hørte fra dig at udbedre "skaden" og vende det til en positiv oplevelse, som så desværre mislykkedes. Venlig hilsen Kit