Efter at ordren var bestilt var der ingen reaktion fra firmaet, selv om varerne tilsyneladende var på lager. Først da jeg 8 dage senere rykkede for ordren skete der noget.
Hej Helge,
Tak for din anmeldelse.
Vi bekræfter, at din ordre var forsinket, hvilket vi naturligvis burde have informeret dig om. Vi beklager og undskylder derfor forsinkelsen og den manglende kommunikation med dig.
Med venlig hilsen
Befro ApS
Der blev for så vidt ydet en ok service. Men eftersom kun halvdelen af varerne dukkede op i første omgang kan karakteren ikke blive bedre. En henvendelse bevirkede at de resterende varer dukkede op dagen efter.
Varerne kom inden for rimelig tid. Der var leveringstid på nogle af dem men det vidste jeg da jeg bestilte.
Jeg har handlet et par år i helsehelse. Generelt er der en god kundebetjening i butikken, men på grund af en ikke opdateret hjemmeside har der været et par mindre gode oplevelser på det sidste. Butikkens åbningstider har ikke stemt overens med det der har været annonceret på hjemmesiden og ferielukning har heller ikke været oplyst.
Mit råd: hvis man skal handle i butikken så ring først for at sikre sig at der er åbent.
En enkelt gang har jeg fået varerne sendt og det har der ikke været nogen problemer med.
Jeg har igennem 5-6 år handlet hos Proconsult. Der har aldrig haft noget at udsætte på vareleverancerne eller hvis jeg har haft specielle ønsker. Priserne kan somme tider findes billigere andre steder men så kan servicen også være en by i Rusland. Jeg handler meget på nettet og oplevet lidt af hvert, men hos Proconsult har der aldrig været problemer, derfor topkarakter.
H.A.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.