Besvarelse fra HI3G Danmark ApS

Hej Christiaan

Vi har hele sidste år, og igen i år, været i fuld gang med at opgradere vores netværk i hele Danmark. Vi har planlagt vores arbejde på masterne, så det skulle være til mindst mulig gene for vores kunder, men opgraderingen kan medføre nogle lokale driftsforstyrrelser alligevel. Vi er selvfølgelig rigtig kede af at være til ulejlighed, og vi beklager, hvis det har været tilfældet. Til gengæld lover vi, at vores kunders mobile oplevelse, bliver væsentligt forbedret.

På vores selvbetjeningsside kan man få et hurtigt overblik over ens abonnement og forbrug, og se ens regninger. Hvis man har ét abonnement skal man bruge Mit 3, mens man skal bruge 3Admin hvis man har flere abonnementer. Grunden til at vi sender koden til 3Admin pr. brev, er udelukkende for vores kunders skyld. Med adgang til 3Admin kan man nemlig foretage ændringer af abonnementer, og man får desuden adgang til personfølsomme oplysninger. Derfor sender vi altid koden pr. brev, så vi sikrer os, at det er den rigtige person, der modtager koden.

Hvis du har spørgsmål til ovenstående, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Christiaan" i emnefeltet. Du er også velkommen til at skrive til mig, hvis du har andre spørgsmål.


De bedste hilsner
Sophie