Smaahjerter

Hurtig og god service

Bestilte en lampe til min dreng i sidste uge og samme dag blev den afsendt fra Smaahjerter - handler der gerne igen!

Frk Olga

God service

Bestilte en masse varer torsdag middag - de kom med posten fredag formiddag. Hurtig ekspedition!

Barnevognshuset

Ejeren af Barnevognshuset er ligeglad med sine kunder!

Vi købte i oktober 2009 en barnevogn hos Barnevognshuset på baby og børnemessen, som vi hentede inde i butikken på Frederiksberg i december. Vi åbnede først pakken og tjekkede varerne i slutningen af december og opdager at der mangler et hjul og et andet er defekt. Vi skriver en mail til Pia som ejer barnevognshuset og fortæller om problemet og spørger om vi evt bare kan klare ombytningen pr. post. Hun svarer hurtigt tilbage at vi bare kan komme ind i butikken og hente 2 nye hjul. Vi kører derind (bor i Nordsjælland) og får at vide at hun har glemt at ringe til os og fortælle at hjulene bliver sendt til os direkte fra fabrikken... Nå, afleverer det defekte hjul til hende og kører hjem igen og må afvente hjulenes ankomst fra fabrikken. En uge senere står der pludselig en tremmeseng ude foran vores dør... Vi ringer til leverandøren og siger det er en fejl og at vi afventer 2 nye hjul og ikke en tremmeseng. De afhenter tremmesengen, men kommer ikke med hjulene. Vi ringer til Barnevognshuset og siger at hjulene ikke er kommet og hun vil så ringe til fabrikken. Endelig kommer hjulene efter at vi har ventet i et par uger.. Det er så de forkerte hjul! Vi ringer endnu engang til leverandøren og beder dem sende de rigtige hjul til os og når de rigtige kommer, kan de tage de forkerte med hjem - da de så kommer og henter de forkerte hjul har de ikke de rigtige med! Endnu engang ringer vi til Barnevognshuset OG leverandøren og beder dem sende de rigtige hjul til os. SÅ får vi de rigtige hjul (efter at have ventet på dem i 5 uger!!) men så viser det sig så desværre at det ene hjul har den samme fejl som det første hjul vi returnerede!! Vi ringer til Pia fra Barnevognshuset for gud ved hvilken gang og beder hende tage et hjul fra sin udstilling som virker og sende til os. Det vil hun gerne og vi regner med at modtage hjulet inden ugen er omme. Der gik så en uge og vi fik stadig ikke vores hjul. Vi ringer IGEN til Barnevognshuset og siger at vi ikke har modtaget hjulet, hvortil Pia svarer flabet: Nej, det ved jeg godt - det ligger ude i min bil! Hun lover så at sende det afsted samme dag, men vi modtager der først efter et par dage…

Liselle Angelique Awwal fandt anmeldelsen nyttig