Har handlet fladskærm-TV hos dem og skulle igennem et RMA forløb. Mit tv havde defekt panel (kendt fejl) som skulle skiftes af Philips i Tyskland.
Der gik dage før jeg fik svar på RMA-oprettelsen og der gik flere dage inden svar på mail henvendelser. Jeg oplevede også at ringe mange gange uden at telefonen blev svaret. Selve fejlretningen tog over 1 måned.
Uheldigvis blev mit højttalerdæksel skadet under tilbage-transporten, pga. dårlig pakning. Jeg måtte derfor sende mit tv tilbage igen og vente endnu 2 måneder, og jeg måtte rykke 3 gange for at få et svar på hvorfor det tog så lang tid. Fik dog aldrig andet svar end "den er på værksted".
Men jeg fik det tilbage i god stand og Easyshopping betalte alle transportomkostninger. Så ingen klager over resultatet. Det tog bare alt for lang tid.
Jeg bestilte en vare der skulle komme på lager efter 2-3 dage. Men de blev ved med at udskyde datoen. Til sidst annullerede jeg min bestilling og lavede en ny bestående af varer der stod på lager. De kom så også dagen efter uden problemer.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.