4 anmeldelser af Carsten Sørensen

Dyt Dyt

7. november 2011

Opkrævet for ekstra kilometer

Jeg tror ikke jeg kommer til at bruge dyt-dyt igen. Depositum blev tilbagebetalt efter 3 uger, den lovede frist var 5-7 dage. Desuden var der fratrukket et beløb for ekstra kørte kilometer.

Det er ret ærgeligt, når man har holdt øje med kilometertælleren, hvilke ture man har kørt, og ved at den samlede distance på ingen måde kunne komme over de inkluderede 200 km.

Jeg kan kun opfordre til, at man insisterer på en fælles gennemgang af bilen ved aflevering, eller at dyt-dyt indfører dette af egen fri vilje. Samt overholder de egne fastsatte frister for betaling, naturligvis. Det manglede vel bare?

Find nyttig Rapportér til kundeservice

Besvarelse fra

26. marts 2012

det er beklageligt at der er sket en mindre fejl ved aflæsning,men kunden har jo fået godtgjort fejlen, og vedr depositum, så skyldes dette udelukkende at vi ikke havde kundens kontonr, da kunden troede det kørte via hans dankort.Det er altid vigtigt at man er enige om evt skader på bilen før man kører
.

Slet | Rediger

Print2people

3. november 2011

Helt i orden

Visitkort bestilt og modtaget indenfor den lovede leveringstid. Udmærket kvalitet og farvegengivelse.

Find nyttig Rapportér til kundeservice

Slet | Rediger

Proshop

11. december 2009

Manglende information fra ordreafgivelse til levering

Egentlig ligger denne oplevelse under standarden for webshops, men to stjerner virker trods alt som for lidt.

* Ordre på to ting afgivet lørdag, hvorefter jeg modtager en kopi af min indkøbskurv på mail, som er en bekræftelse på at bestillingen er modtaget.
* Mandag skal jeg ringe ind og bekræfte leveringsadressen.
* Tirsdag modtager jeg den ene ting.
* Onsdag modtager jeg den anden ting.
* Torsdag modtager jeg faktura på mail.

Leveringstider overholdt. Rigtige varer leveret, som fungerer.

Det ville dog have været rart med en ordrebekræftelse, samt en besked om at ordren er afsendt, gerne med trackingnummer. Så skulle man tro at man kunne gå ind og se ordrestatus på websiden, men denne siger selvfølgelig bare "Under behandling", så sent som onsdag. Det er et væsentligt ringere forløb end andre webshops tilbyder.

Find nyttig Rapportér til kundeservice

Slet | Rediger