Kim P.s profil
Denmark Frederiksberg
Kim P. om sig selv
MM Vision
Bedømmelse af service 2 år efter afsluttet handel
Endnu vigtigere end forløbet op til handlen afsluttes, er servicen, som forhandleren giver, efter at varen og pengene har skiftet hænder. En forhandler kan være nok så dygtig til at yde en god service, indtil ordren er i hus, men hvis han svigter kunden, efter at handlen er afsluttet, er han ikke noget værd. Her er det vigtigt ikke hovedløst bare at vælge forhandleren med den allerlaveste pris, men at have omtanke for forhandlerens integritet og omdømme.
Derfor måtte jeg tilbage og give MM-Vision stor ros for den service, de har ydet her næsten to år efter, at jeg købte min computer. Hos andre forhandlere har det været en kamp uden lige at få anerkendt retten til at reklamere over produktet, hvis der opstod en fejl længere tid efter købet. Men med MM-Vision var der intet bullshit, bare hurtig, venlig og effektiv udbedring af fejlen. Tak for det!
Hydrokultur
Fremragende service
Bestilte det såkaldte hydrokultursystem i forskellige størrelser. Da jeg skulle ændre i min bestilling og havde nogle spørgsmål, vendte Hydrokultur.dk hurtigt tilbage og var meget hjælpsom og fyldestgørende i deres vejledning.
Helt igennem fremragende service og fint produkt. Jeg måtte vente en uge på levering, men lader ikke dette trække ned, da der er tale om en mindre, ganske specialiseret butik, og da hydrokultur.dk gav leveringsdatoen straks efter bestilling.
Som konstruktiv kritik vil jeg opfordre indehaveren til at tilføje den gode vejledning, som jeg fik per mail, til varebeskrivelserne på hjemmesiden. Det vil gøre det rigtig nemt for nye folk at komme i gang med og forstå hydrokultursystemet.
Av-Cables.dk
Køb af antennestik og kabel
Alt i fineste orden. God pris, hurtig levering og fin hjemmeside. Intet dårligt at anmærke.
Homoware
Helt perfekt
Alt var, som det skulle være. Leveringen skete endda hurtige, end de havde lovet. Fin side og diskret levering. Det kørte bare som smurt - badum tish!
Aarhusnetsport.dk
Internethandel når det er allerbedst
Aarhusnetsport.dk lever til fulde op til deres flotte karakter her på Trustpilot. Hjemmesiden i sig selv er fremragende - let tilgængelig og med super varebeskrivelser. Men det mest imponerende er kundeservicen, som var helt til topkarakter. Alle henvendelser blev besvaret venligt og lynhurtigt. Det er tydeligt, at man lægger liv og sjæl i at give kunderne en god oplevelse.
Da jeg skulle have ombyttet skoene til en anden størrelse var der ingen problemer og det gik lige så hurtigt, som da jeg først modtog dem. Det er den fine service, som får en til at komme igen og igen frem for at prøve at spare lidt småpenge ved at handle hos en ringere butik.
Jeg ønsker ÅrhusNetSport og Jesper al mulig succes med butikken og siger tak for en rigtig god oplevelse. Jeg kommer helt sikkert snart igen.
Besvarelse fra Århus Sport A/S
Hej Kim.
Tusind, tusind, tusind tak for den rigtig fine anmeldelse.
Jeg må sige at jeg blev lidt "paf" da jeg læste den, for alle de ting du siger om os, er netop de ting vi ligger allermest vægt på.
Det at du synes at vores hjemmeside er fremragende, let tilgængelig og informativ er jo helt fantastisk, for nethandel er jo som bekendt ikke altid helt nemt, så det at du har haft denne oplevelse med vores hjemmeside er jo helt super.
Ydermere er jeg også ekstremt glad for at du er glad for den service vi har ydet dig, for som du selv siger, så ligger vi netop liv og sjæl i at i som kunder skal få den bedst mulige oplevelse.
Jeg håber at du får en super oplevelse med dine nye løbesko, samt at du får en rigtig rigtig god dag.
Igen vil jeg gerne have lov til at sige dig mange tak for anmeldelsen, det varmer meget..
Med venlig hilsen
Jesper
Webansvarlig
Århus Sport A/S
www.aarhusnetsport.dk
Pulsure.dk
Pulsure.dk får de varmeste anbefalinger
Det er meget tilfredsstillende, at der hos Pulsure.dk ikke bliver gået på kompromis med god kundeservice og kvalitet, blot fordi man forhandler til Danmarks bedste priser. Webshoppen fungerer fint og man kan som kunde følge sin vare igennem hele forløbet - fra ordrebekræftelse til track & trace.
Ved forespørgsel per mail fik jeg svar i løbet af minutter, og pakken blev leveret til døren fra dag til dag.
Men den virkelige manddomsprøve kom, da pulsurets batteri desværre viste sig at være dødt (fabriksfejl hos producenten), og jeg skulle reklamere. Pulsure.dk håndterede situationen med bravur.
Responsen fra kundeservice var venlig og betryggende; man ville fremsende et nyt ur samt returlabel til gratis forsendelse førstkommende hverdag, altså før den defekte vare overhovedet var returneret og konstateret mangelfuld. Det skete som lovet og det nye ur blev også leveret fra dag til dag.
Pulsure.dk får topkarakter for at have håndteret ikke blot købsforløbet fremragende, men mere sigende reklamationssituationen, hvori en vare viser sig at lide af en mangel. Thumbs up!
Getmore
Bedste pris, lynhurtig kundeservice og okay vare
Getmore har en fin webshop, fremragende priser og ved forespørgsel svarede kundeservice inden for 5 minutter. Der var en flænge i varens emballage, som kunne tyde på at varen har været åbnet eller forsøgt åbnet, men dette har ikke i sig selv forringet dens værdi.
Ansvaret for den langsomme levering på 8 dage ligger hos GLS, hvorfor det ikke vil trække ned i denne anmeldelse. Track & trace, sms-notifikation og mulighed for afhentning i Pakkeshop med lange åbningstider var en formildende omstændighed. Det er dog ikke mit indtryk, at Getmore med fordel kunne skifte samarbejdspartner til PostDanmark.
GLS Denmark
Indenlandsk levering af høretelefoner
Levering tog 8 dage (vare bestilt 29.03 aften, leveret 06.04 eftermiddag), da GLS var for langsomme til at få leveret varen inden påske. Track & trace og sms-notifikation gav vished om forløbet og trækker anmeldelsen op på 3/5.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.633.252
- Bedømte virksomheder 93.436
- Opdateret 25. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.