Kabelmix.dk

Billigt og hurtigt

Alt hvad man kan forvente af en billig forhandler på nettet.

Smartsport

Hurtigt, God Info, OK Pris..

Overskriften siger det hele.. Intet at brokke sig over :-)

Postme

Dårlig mail info, Afsendt for sent og Forkerte varer, men reddet på målstregen..

Havde bestilt 3 forskellige shave produkter hos dem (3x alm gel, 1x rejse gel, 24 blade).

Der var lang leveringstid på det ene produkt og jeg accepterede den senere afsendelsesdato, da mine varer ville komme lige inden weekenden ugen efter hvor jeg bare SKULLE bruge mine varer (havde ikke flere blade).

Først fik jeg et tracenummer alt for hurtigt (dagen efter) og tænkte bare at det var da super det kom før. Så virkede trace nummeret ikke, der kom ikke nogle varer og jeg tog kontakt til dem. Det viser sig at der var sket en fejl i deres system og jeg IKKE skulle have haft tracenummeret endnu. Well.. Ærlig fejl, det kan jeg sagtens leve med og jeg havde jo også accepteret en levering senere. Så jeg skriver "jeg glæder mig til at modtage min ordre inden weekenden" som svar på deres forklaring, høre ikke mere fra dem og regner med den er i vinkel.

I stedet for at afsende varerne onsdag (som de havde skrevet de ville), bliver de afsendt fredag (og de har dermed ingen chance for at blive leveret inden weekenden som jeg havde regnet med. De blev altså afsendt 2 dage senere end de havde oplyst - og jeg fik et nyt tracenummer som virkede (og det gamle virkede heller ikke). Derfor måtte jeg ud og købe blade til normalpris i en fysisk butik. Lidt øv..

Mandag efter weekenden får jeg (selvfølgelig når den er afsendt fredag) min pakke leveret. Efter at have åbnet min pakke må jeg konstatere at jeg kun har modtaget 16 blade istedet for 24 blade.

En masse små irritationsmomenter som hver især egentlig ikke må ske, men som man godt kan leve med.

Jeg afventer nu deres respons på at jeg kun har modtaget 16 blade og forventer at jeg hurtigt og gnidningsfrit får den sidste pakke som selvfølgelig ikke er så tidsmæssigt kritisk for mig på anden måde end det bare er rart at få sådan en nethandel lukket så man ikke har for mange nethandler igang på samme tid som man skal huske status på.

Der skulle være 8 blade på vej i posten nu.

Jeg opdatere min anmeldelse igen når handlen er endeligt afsluttet.

-----------------------------

Jeg modtog de 8 blade kort efter som aftalt og fik sammen med de 8 blade en lille ekstra gave som undskyldning for at jeg har været ramt af mange uheld med min handel.

Har rettet min anmeldelse fra 1/5 til 3/5 stjerner, da PostMe rent faktisk tog deres problemer seriøst og fik rettet op på dem, hvilket får mig til at tro på at dette ikke vil ske for andre - MEN det ændre jo ikke på at der har været mange problemer og jeg derfor må holde fast i en lav karakter.

Besvarelse fra PostMe Aps

22. april 2012

Hej Nick

Det var da en mindre god oplevelse du har haft med os! Det er vi oprigtigt kede af og som du kan se på vores øvrige anmeldelser, så er det normalt langt fra PostMe standarden. Jeg vil med det samme sige vi desværre heller ikke er helt fejlfrie som virksomhed, men når fejlene sker, så kan vi da i hvert fald erkende dem og gøre noget ved det, så lad os se konkret på dine punkter.

1) Den lange leveringstid er desværre noget der sker med Gillette barberblade fra tid til anden. Det er en MEGET langsommelig proces at få originale barberblade hjem på sit lager fra så stor en virksomhed som Procter & Gamble, da de skal igennem adskillige check-ups, verificeringer, transporten skal ekstraordinært godkendes osv. Derfor har vi produkter, som vi alt efter prisfastsættelsen hos vores konkurrenter og deres indkøbspriser pludselig kan være suverænt billigst på (hvilket da er dejligt), men også bevirker at lageret lynhurtigt og udforudset bliver tømt. Vores dygtige indkøber tager straks fat i Gillette, når den slags sker, men så starter førnævnte procedurer og derfor kan man som kunde risikere at vente længe. Dog oplyser vi altid om den forsinkende levering, ligesom du skriver det også skete i dit tilfælde

2) Du blev så dobbelt ramt af uheld, da du fik et T&T nummer og dermed kunne få det indtryk at din vare er afsendt. Det skete separat fordi vores systemer ikke var gode nok til at kommunikere med Post Danmark efter vi 1. marts har opdateret vores Webpack-software og det gav en masse problemer og desværre ikke kun for dig. Den har vores teknikere dog nu fået styr på. Det var også derfor du fik et nyt T&T nummer og vi manuelt måtte holde dig tilbage et par dage mere end de lovede.

3) Sidst men ikke mindst skulle du oven i alt ovenstående få glæden af en af vores, heldigvis sjældne, pakkefejl. Den er straks blevet rettet af en supporter kan jeg se og de sidste 8 blade er på vej til dig. Pakkefejl er aldrig OK, men trods dobbelt check og systemscan, sker de stadig hos PostMe og der kan vi ikke gøre andet end at reagere hurtigt. Det kan jeg også se vi har gjort med dig.

Alt i alt... VI er kede af det - Virkelig! Jeg vil tirsdag sende dig en mail med lidt ekstra "guf" og så lover jeg at jeg finder ud af noget du bliver glad for. Når vi laver så mange fejl på én gang, som det er tilfældet med dig, så er mere end en Trustpilot undskyldning vist også på sin plads.

--------
Opdateret:
Godt at se at vi kunne få lov at rette lidt op på din oplevelse. Vi glæder os til at vise dig hvordan det skal gøres og normalt bliver gjort, næste gang du kigger forbi os.

Mvh
Anders / Partner / PostMe.com

Cykelbanditten

Lidt problemer men endte godt..

Jeg har købt en cykel + ekstra dele hos cykelbanditten. Jeg har fået rådgivning i deres butik da jeg ikke har den nødvendige viden omkring at samle cykler selv og er blevet forsikret at alle dele passer på cyklen.

Cyklen var ikke på lager og for at få 25 % rabat på mine dele (som alle blev tilbudt i Danmark) skulle jeg købe delene samme dag i butikken og købe selve cyklen på hjemmesiden. Vi aftaler dog at jeg sagtens kan få cyklen samlet på deres værksted alligevel.

Jeg modtager en cykel som har en beskadiget forgaffel (forhjulet kan ikke sættes på) og det snakker jeg med T fra cykelbanditten på Nørrebro om. Han siger han ikke vil skifte forgaffel til en ny men blot rette min helt nyindkøbte forgaffel ud (på trods af at jeg pointere at det kan medføre en risiko for at forgaflen har kortere levetid). Han acceptere at notere forgaflen er rettet ud og i tilfælde af problemer skal ombyttes til ny. Det acceptere begge parter og det er i sig selv ok.

Cyklen skal nu samles og det viser sig at kranksættet ikke passer til cyklen. Jeg snakker med S (Sales Manager) fra cykelbanditten som siger jeg skal købe en ny krankboks som skal bestilles specielt hjem for at få et hvidt kranksæt - på trods af at de i cykelbanditten har lovet alle dele passer på cyklen.

De nægter at lade købet gå retur eller at udbedre denne skade uden jeg giver fuld pris på krankboksen. Jeg tilbyder vi slår halv skade nu når det er dårlig rådgivning fra deres side, men får smidt argumentet tilbage at jeg skal betale fuld pris fordi jeg har fået gratis samling af min cykel + 25 % rabat.

Mit problem er med andre ord at jeg har taget imod et tilbud hos dem - og så skal de åbenbart ikke hæfte for dårlig rådgivning..

Jeg har accepteret en beskadiget forgaffel og tilbudt at slå halv skade på den uforudsete ekstra udgift der opstår - men de har min cykel og står fast på at jeg skal betale fuld pris for krankboksen.

Jeg fremlægger dette for R som har ret til at give 25 % rabat på denne del ud fra det ræsonnement at jeg ville have købt denne del til 25 % rabat hvis jeg vidste jeg skulle bruge den sammen de andre dele til 25 % rabat. Egentlig en helt ok løsning i sidste ende.

SmartGuy.dk

Billigt og hurtigt

Bestilte varer i 2 omgange da der var lang leveringstid på nogle af mine varer (super information). Nogle ville se der kom 2 bestillinger fra samme person og leveret dem samtidig for at spare fragten, men jeg fik første levering 2 dage før den næste (som forventet) og uden problemer..
Super de gør hvad de skriver - gør det let at handle med dem! (og super med fri fragt og retur blanket med i ordren fra starten)

Yousee

God stabil forbindelse, men..

jeg bryder mig ikke om den router man får tilsendt som standard og ville ønske man kunne bruge den med lidt større fleksibilitet.
Fx resetter den brugernavn og password hvis jeg ændre det og efterfølgende mister strømmen..

Softxchange

God pris og leveringstid

2 dages levering og billigste forhandler af hvad jeg søgte. Super. Ingen problemer.

Consol

Snydt for Happy Hour !!

I Ballerup burde der være "happy hour" fra 7-10.30.

Happy Hour giver "kun" 5 kr. ekstra sol - hvilket jeg var lidt overrasket over - men fair nok.. Det kunne måske godt have stået bedre.

Desværre fik jeg bare ikke de 5 kr. ekstra sol selvom jeg tog sol indenfor happy hours..!!

Det er bare utrolig dårlig stil..!!

Jeg troede det var et godt nedslag i prisen man fik, så jeg havde ikke så mange penge med .. Tænker at jeg med de 5 kr. ekstra godt kan bruge solen alligevel og beslutter at smide penge i.. Når jeg så finder ud af at jeg ikke får de 5 kr. ekstra sol vil jeg have mine penge retur - men det er bare ikke muligt...!! Trykker på retur-knappen, men intet sker..

Så jeg ender med at tage sol uden happy hour sol og kan næsten ikke se noget resultat bagefter..

Mvh.
En meget skuffet kunde!!

Newz

Rammer målgruppen!

Skønt filter for daglige nyheder.. Samler de bedste nyheder indenfor forskellige målgrupper og giver dig hurtigt et overblik over dagsaktuelle emner, nye trends/teknologi mv.

Kino

Slønt alt er samlet - endelig!

Kino har formået at samle "alle" biografer under et tag.. Det gør det både nemt og hurtigt at finde og forudbestille eller købe billetter! Super tjeneste - bruger den hver gang jeg skal i bio :-)

Compumail

God pris, 2 dages levering

Jeg havde troet jeg kunne få hurtig levering men måtte desværre se en lidt længere levering end ventet og så hed det mandag i stedet for fredag. Too bad.. Det er hvad der sker..

DMI

Godt indhold, dårlig navigation

DMI har utroligt gode vejrudsigter, kort, satelitbilleder mv. Men det kan være svært at finde de ting man leder efter.. Derudover synes jeg også deres "generelle" vejrudsigt dækker lidt for bredt.. Den matcher aldrig min by-vejrudsigt (som 9/10 dage gætter meget tæt på rigtig 48 timer frem).

DBA - Den Blå Avis

Har sparet og tjent penge her..

Købte for nyligt at spejl hvis normalpris er 1.400 kr. fra ny, til 350 kr. Spejlet havde været "brugt" i 1-2 måneder of fejlede intet.. Bare et af mange eksempler på nogle gode handler man kan lave her.

Just-Eat.dk Aps

Menukort kunne laves bedre

Synes deres side og koncept holder. God service og alt virker.. MEN jeg synes til tider deres menukort kan være sværre at navigere i..

Av-Cables.dk

God Service

Jeg købte et HDMI kabel med 90/270 graders vinkel i den ene ende.. Problemet er at det hverken passer til min eksterne skærm eller TV.. Føler mig lidt snydt må jeg indrømme.. Men jeg har jo fået det jeg bestilte i en god kvalitet til tiden - det var bare utroligt dårligt beskrevet, så jeg følte mig lidt snydt..

UPDATE:
Efter kontakt med AV-Cables.dk, har jeg fået ombyttet kablet til det rette.
Super god personlig service med hurtige svar.
Tak for en god handel i sidste ende!

3 (HI3G Danmark ApS)

God 3 dækning - skod med alt andet

Skod kundeservice.. De malker deres kunder.. Truer deres kunder mv..
de får 2 stjerner fordi de trods alt har en god dækning..

Jakob fandt anmeldelsen nyttig

DR

Godt indhold - dårlig navigation

Det er svært at organiserer så meget data - men synes sagtens DR kunne klare det bedre..

Netto

Gode priser, svært at finde varerne

Priserne er rigtig fornuftige, men det er ikke nemt at navigere..

Mcdonalds

Junk, fedt og sukker..

Priserne er vel egentlig ikke vildt høje, men kvaliteten af det "mad" man får er elendig.. Har sat mig for ikke at spise deres burgere, pomfritter osv længere..

Facebook

Keeps evolving!

Konstant i forandring og forbedring.. De formår at tilpasse sig det meget omskiftelige marked for sociale medier.

Google

KISS - Keep It Simple Stupid

Google forstår "Content is King" !!

www.computersalg.dk

Hurtig levering og god pris

Ikke så meget at sige.. god pris og levering dagen efter.. God indpakning..

Pixmania

Fornuftig pris, god kvalitet, hurtigt levering

Der er ikke så meget andet at sige end overskriften. Tilfreds kunde indtil videre. Købte 2x 1TB ekstern harddisk.

MM Vision

Intet svar...

Jeg har fået tilsendt topmodellen af deres MM-Vision bærbar som jeg på mange måder er glad for.

Det der tvinger mig til at give dem så dårlig en karakter, er at de simpelthen ikke er til at få fat i når der viser sig problemer.

Da jeg modtog min bærbar, installerede jeg den fra bunden, med de medfølgende drivere. Alt fungerede, undtagen skærmen. Jeg kunne ikke skrue op og ned for lysstyrken. Jeg hentede den nyeste version af skærm driveren fra nettet - men det hjalp intet.

Jeg fik kontakt til MM-vision, der startede med at henvise mig til en driver. Jeg installerede den og lige lidt hjalp det. Herfra begyndte det at blive svært at få fat i MM-vision via mail. Lang historie kort, ender jeg med at møde op på deres adresse for at få noget support.

De hjælper mig rigtig fint og der er ingen problemer med lysstyrken når jeg forlader deres butik.

Næste dag på arbejde må jeg desværre konstatere at den "opdatering" de har lavet i min skærmdriver, har betydet at jeg nu ikke kan sende et Full HD signal til min helt nye FullHD eksterne skærm (som i øvrigt har fungeret upåklageligt sammen med den nye bærbar en hel uge op til MM-visions "hjælp").

Har nu forsøgt at kontakte dem via mail - på flere forskellige mail-adresser i 3 dage nu uden at få det mindste svar fra dem.

Min PC er så godt som ubrugeligt i mit arbejde, da jeg er dybt afhængig af den eksterne skærm har en høj opløsning!

Jeg sniger min karakter op på 2/5 fordi de trods alt leverede min bærbar hurtigt og fixede problemet med lysstyrken da jeg mødte op på deres adresse. Men de mister 3 stjerner på grund af manglende svar og fordi de reelt har ødelagt min skærmdriver så den ikke vil sende FullHD ud af min VGA udgang!

Too bad! Venter stadig i spænding på deres svar - og revurderer dem gerne såfremt mine problemer skulle blive løst!


----------


Jeg har fået "løst" mit problem med ekstern skærm ved at anvende HDMI i stedet for VGA - dvs. jeg kan ikke bruge min VGA-udgang efter de har "fixet" min PC :-(

Til gengæld har jeg fået ombyttet min lader som var defekt (næsten) smertefrit. Derfor har jeg valgt at revurderer min anmeldelse og give 1 stjerne ekstra = 3/5.

Er stadig utilfreds med ventetiden. Deres support er utrolig langsom og på flere måder omstændig. Man kommer i mål hvis man er ihærdig, men det burde bare fungere hurtigere - burde være win-win for begge parter at afvikle support hurtigere.

gnazz fandt anmeldelsen nyttig

avXperten.dk

God pris og hurtig levering

Prisen var god og varen blev afsendt samme dag som jeg bestilte.

Sinful.dk

Fantastisk service og hurtig diskret levering!

Hvis man har spørgsmål skal man ikke tøve med at skrive. De svarer lynhurtigt, med en venlig og service-minded "tone".

CoolPriser.dk

God pris og hurtig levering!

Billigste forhandler og hurtig levering. Alt i top.

nix fandt anmeldelsen nyttig

Goldenplanet

OpenBizBox er super for ikke programmører

Har man ikke mulighed for at sætte en OsCommerce webshop op selv, er det her en absolut god løsning.

Det er en af de billigste på markedet, uden merpris for alle de gode funktioner og med brugervenligt admin-panel.

Shoppen er let at sætte op uanset hvilket niveau man er på.

God shop der kan anbefales til andre e-købmænd.

Zepto

Rigtig god bærbar - ok pris - dårlig service

Blev presset til at købe udvidet serviceaftale med trusler om at de skulle have min bærbar i op til 1 måned, mindst 2 uger ellers.

Betalte jeg for at udvide min serviceaftale til Quick Repair kunne det gøres indenfor 24 timer..

Det hænger ikke sammen.

Surftown.dk

Savner lidt fleksibilitet

God service.. Prisen er også ganske fin selvom nogle konkurrenter ligger under..

Jeg savner lidt fleksibilitet på flere områder. Har haft nogle chmod problemer der krævede en manuel proces hver måned for oprettelse af en ny mappe for måneden (med wordpress).

Brugerpanelet er godt, men kræver man er en god/avanceret pc-bruger. Er man det har man et rigtig fint værktøj til at administrere sit webhotel.

One.com

God pris og service - dog lidt problemer

Jeg har kun oplevet få problemer med forsinkelser på mails, hvilket blev løst i løbet af et par dage da jeg skrev til dem.

Så både god pris og service.

Web10

Prisstigninger + nedetid

Jeg var overrasket over at stige fra 9 -> 19 kr. Det er en voldsom prisstigning og et helt andet produkt end det man accepterede at købe og abonnere på i sin tid.

Derudover har man ingen garanti for oppetid. De er nede regelmæssigt (opdager det selv ca 1 gang om måneden - og jeg bruger ikke mine sider dagligt.) Når de så er nede, så er der ikke altid driftsinformation tilgængelig.

Har du endnu ikke købt noget hos dem, så find et bedre alternativ.

Jimmy Nielsenog Mogens Jørgensen fandt anmeldelsen nyttig

Skandiaweb

Billigt og dårligt!

Webshoppen vi har er deres GAMLE webshop som er billig, men der er ikke mange point for funktionalitet og fleksibilitet.

Fejl i løsningen gør det umuligt at bruge flere funktioner. Rent faktisk er der løbende funktionalitet som har fungeret som forsvinder fordi shoppen bliver opdateret og gamle funktioner ikke bliver vedligeholdt.

Når man taler med support bliver man kastet rundt i virksomheden og ingen tager ansvar og sørger for at arbejdet bliver udført..

Har opdateret denne anmeldelse fra 2 til 1 stjerne efter vi er blevet kontaktet af 3 kunder uafhængigt af hinanden indenfor 1 måned, som alle påstår de har lagt og gennemført en ordre (med success besked) uden at modtage ordrebekræftigelse pr. mail eller varer (fordi shoppen rent teknisk ikke registrerer købet som afsluttet).

Det er kun de 3 kunder som har kontaktet os - hvem ved hvor mange der ikke har gidet gøre sig den umage for at fortælle os det er for dårligt?

På nærmest uendelig mange måder en rigtig dårlig oplevelse som kun får 1 stjerne fordi man ikke kan give mindre!

Sebastian Villefrance, Sasha Wannas, Ib Abildgaard, knud, Helle, Frank, Jan Andersen, michael jensen, Christian Rasmussen, Natasa Sumarog jacob mandel fandt anmeldelsen nyttig

Bibob

Fungerer bare med gode priser

Det fungerer bare. Priserne er rigtig gode, men de burde måske strippe nogle af deres gebyrer istedet for at malke kunderne når de tanker istedet for når de ringer..

Rasmus Fynbo fandt anmeldelsen nyttig

Coolshop

God pris og hurtig levering - mangler lidt service

Prisen var en af de bedste i DK..

Leveringen var dag-til-dag...

Desværre kunne jeg ikke ændre leveringsadresse 10 min efter bestilling.. Det ville være rart lige at kunne - så hurtigt får de dem heller ikke sendt afsted..

Elgiganten.dk

Ringe service

Fik utrolig dårlig service da jeg forgæves forsøgte at bestille et produkt.

Edbpriser.dk sagde 1-2 dages leveringstid - og jeg burde selvfølgelig have dobbelttjekket elgigantens shops leveringstid - men det viser sig at der er 2 ugers levering på det produkt jeg har købt istedet for 1-2 dage.

Det er så hvad det er - en fejl fra min side!

Jeg skriver til dem for at få ændret adresse til mit arbejde - samme dag ved frokosttid.. Svaret kommer dagen efter..

Selv med 2 ugers leveringstid kan de ikke nå at få en ændring til at træde i kræft inden levering! Så jeg må bare håbe jeg er hjemme når varen kommer!

Jeg spørger så om jeg kan få annulleret min ordre fordi jeg havde overset den nyligt ændrede leveringstid - igen venter jeg på svar en dags tid.. Jeg får svar, og storsindet som de er får jeg lov til at annullerer min ordrer.. Eller det vil sige, de kan påbegynde annulleringen.. Jeg rykker løbende for en bekræftelse på annulleringen, hvilket jeg aldrig får i løbet af de 2 uger, hvorfor jeg ikke kan gå ud og købe produktet et andet sted!!

Ringe service!

DVD2U.DK

God leveringstid og pris

Prisen og leveringstiden er i top.

Finder altid min forhandler via edbpriser.dk eller en søsterside til denne når jeg handler elektronik på nettet. DVD2U var billigst - derfor blev de valgt.

Har ingen erfaring med deres kundeservice, men grunden til de lige mister en stjerne, er fordi de kun opfordre folk til at skrive en anmeldelse som den her hvis de har en positiv oplevelse. Har man en negativ oplevelse vil de meget hellere have en mail direkte.

Hvis sådan en side som denne skal være brugbar skal alle anmelde - også selvom det er negativt! Så derfor mister de lige 1 stjerne..

Xpertsport

God personlig service!

Der er helt klar mennesker bag hos XpertSport.dk!

Jeg havde en personlig kontakt der hjalp mig med at vælge den rigtige ketcher! Det er første gang jeg køber ketcher på nettet, så det var fedt at se det ikke bare var den dyreste jeg fik prakket på!

Leveringstiden var god da jeg først vidste hvad jeg skulle have - men det er klart at der blev brugt lidt tid på mails frem og tilbage.

En live-chat var måske det eneste jeg savnede..

Kasper Fransen fandt anmeldelsen nyttig

Post Danmark

Hurtig levering, meen...

Jeg havde købt en ekstern harddisk over nettet, som skulle sendes via post danmark.

Leveringen skete dag til dag hvilket jo er lige i skabet som det skal være, men..!

En ekstern harddisk (ikke SSD) er ikke særlig glad for stød og ryste-ture, hvilket kan resultere i kortere levetid for produktet.. Jeg modtage en kasse der helt klart var mærket efter turen, og jeg frygtede lidt for indholdet.

Det har heldigvis vist sig at min harddisk stadig kører som den skal, og det er da også derfor de trods alt får 3 stjerner. Det kunne ligeså godt have endt galt og med en supportsag hvor man bliver sat imellem webshop og fragtfirma for at finde den skyldige i sagen.

Det kan gøres bedre..

Modtager alt for tit pakker der bliver efterladt på adressen uden beskyttelse på trods af GODKENDT postskab som kan låses!

Getmore

God hurtig service

Bestilt 16.30 og havde min vare dagen efter kl 10.. Det er hurtig service og jeg fik de rette informationer omkring mit køb undervejs.

Der sendes en opfølgning på salget en lille uge efter varen er modtaget, hvor man bliver opfordret til at give en vurdering af dem og post danmark. Det er helt klart fordi de håber på at blive ratet godt, men det viser stadig at de står ved den service der er blevet leveret, samt at de gerne vil have feedback så de kan gøre det endnu bedre.

Skulle en evt. supportsag opstå, vil jeg håbe de klare denne ligeså professionelt.

(Købte: Ekstern harddisk)