Michael Christiansens profil
Denmark København
Michael Christiansen om sig selv
Philipsonwine
Total forvirring som dog endte godt
Bestilte en luksus jule/nytårskasse. Fik først en kasse med 12 forkerte flasker. Talte med kundeservice som er fantastisk søde og sagtens kunne se, at det var en lagerfejl. Aftalte afhentning af den gamle kasse samt levering af den rigtige. Afhentning skete ikke som aftalt, men den nye blev dog leveret - det er to forskellige aftaler/kurérvirksomheder eller noget i den stil...Den nye var så OGSÅ forkert. Nu stod jeg med to x 12 forkerte flasker. Igen kald til kundeservice. Som sidst en fantastisk service og jeg blev lidt "listigt" spurgt, hvad der var i den sidste forkerte kasse. Jeg remsede op og blev så spurgt om jeg kunne lide dit og dat. Tilsidst sagde han, at han straks ville få hentet de to forkerte kasser + levere den rigtige MEN at jeg lige først skulle tage en flaske port, en rød og en hvid til mig selv som plaster på såret. Alt i alt en super kundeservice og et rigtig godt plaster på såret - men det var desværre slet ikke nødvendigt hvis bare leverancen havde været korrekt første gang...og anden gang...Men alle gode gange tre: Jeg fik mine vin og tre ekstra flasker :-)
Så fem stjerner til kundeservice men 1 stjerne til logistikken = 3 stjerner totalt set.
Besvarelse fra Philipson Wine
Hej Michael,
tak for din anmeldelse.
Vi beklager den ulejlighed som der har været i forbindelse med levering af smagekasse. men er dog glade for din positive indstilling, som glæder os.
med venlig hilsen
Philipson Wine ApS
Casio Ure
Hurtig levering, alt er som det skal være
Bestilte midt torsdag, fredag kom uret = 1 dags leveringstid. Forsvarligt pakket ind i neutral papkasse med bubblewrap. Alt er som det skal være - at jeg derudover sparede noget der ligner 40% på butiksprisen er jo bare tæt på fantastisk.
Getmore
Kan ikke forlange mere
Bestilte om formiddagen, fik ordrebekræftelse med det samme, besked om at pakken var fundet og afsendt og dagen efter modtog jeg den på min arbejdsplads. Kan ikke gøres hverken hurtigere eller mere effektivt ved nethandel.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.633.336
- Bedømte virksomheder 93.436
- Opdateret 25. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.