Goleif

Goleif - Dont ever buy travelling tickets from Goleif.com

Jeg har den 14. april 2010 købt en billet over nettet hos rejseselskabet Goleif.dk, som går fra København til Dubai den 1.juli. Dagen efter mit køb modtog jeg en e-billet på min mail, hvor jeg lagde mærke til at billetten i virkeligheden har nogle urealistiske tider. Som det kan ses på rejse specifikationen så skal jeg mellemlande med min lillesøster på 11 år i London. Mellemlandingen er normalt ikke noget problem, men i dette tilfælde skal vi fra en lufthavn til en anden. Vi lander på London City Airport og har derfra kun 3½ timer til at vente på bagage, finde vej til London Heathrow Airport, check ind og komme igennem kontrol/pass kontrol mm., hvilket er ret umuligt og kan med sikkerhed ikke nås. Så lige meget hvad vi gøre så mister vi vores fly fra London Heathrow til Dubai. Da jeg modtog min e-billet og så specifikationen på rejsen, da kontaktede jeg Goleifs kundeservice (hvilket skete indenfor 12 timer efter købet) og bedte dem om at enten lave om på billetten så det hele forgår på samme lufthavn (mod ekstra betaling) eller annullere billetten og give mig pengene tilbage. De nægtede og sagde at de intet kan gøre, men hvis jeg ønskede at annullere billetten så vil de beholde over halvdelen af billet prisen (hvilket er købt til 5300kr). Jeg føler mig fuldstændigt uretfærdigt behandlet og føler også at jeg er blevet snydt på det groveste (gad vide hvor mange der er hoppet i denne fælde).
Jeg er en 18 årig studerende med begrænset penge, så jeg har valgt at bruge en masse kræfter på at infomere folk om hvad de står for hos Goleif.

Jeg har lavet en gruppe på facebook:
Goleif - Dont ever buy travelling tickets from Goleif.com
Gå ind og tilmeld jer og skriv om det i har været igennem med Goleif eller andre rejse selvskaber.

På forhånd tak :)