Min oplevelse af Gladebriller trækker desværre gennemsnittet en del ned. Jeg bestilte et par briller for halvanden måneds tid siden. Jeg havde læst om ventetiderne, men en måned efter bestillingen sendte jeg alligvel en forespørgsel til Gladebriller.dk for at høre, hvornår jeg ca. kunne forvente at modtage brillerne. Da jeg efter yderligere en uges tid og en del mails frem og tilbage stadig ikke havde fået blot en indikation af, hvor meget ventetid der var tilbage, valgte jeg at annullere aftalen. Lidt ærligeligt at firmaet ikke har mere styr på deres interne processer, for idéen er udemærket.
Hej Bo,
Vi beklager naturligvis din oplevelse med Gladebriller.dk. Vi vil bruge dit review af os, til at forbedre vores interne processer, så vi bliver bedre til at oplyse status på varer, som af den ene eller anden årsag ikke kan leveres indenfor den forventede leveringstid. - Vi leverer p.t. 95% af alle vores ordre indenfor den angivne leveringstid på websitet - men vi er bestemt ikke tilfredse med at 5% kommer til at vente længere.
Tusinde tak for dit ærlige review.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.