We are hiring!

Jakobs profil

profilbillede af Jakob
Jakob
Anmelder

Denmark

Jakob om sig selv

Kontakt Jakob med en privat besked
Vær opmærksom på at Private beskeder ikke må udnyttes til hverken reklame, spam eller anden form for chikane. Respekteres dette ikke kan brugeren bag beskeden slettes. Er du selv udsat for uvedkommende henvendelser via Private beskeder så kontakt os venligst, så undersøger vi sagen.

Bikebuster

Blandet oplevelse

Butikken kan helt sikkert finde ud af levere lagervarer til aftalt pris og tid. Men når noget går galt eller måske skal byttes, går det mere trægt. Når man kommunikerer med Bikebuster, føler jeg at det er en maskine man snakker med og ikke et menneske bagved. De vil nødig offentliggøre deres navne. Undrer mig over at det skal være så hemmeligt, hvem man kommunikerer med. Ombytning af varer kunne også godt fungere mere kundevenligt i butikken i Gevninge, selvom de 2 butikker (Webshop og fysisk outlet i Gevninge) er adskilt. Men de har tilsyneladende masser med hinanden at gøre.

Besvarelse fra bikebuster.dk

5. februar 2012

Vi vil tage skridt til at gøre det tydeligere at man godt kan indlevere returvarer til Outlet i Gevninge. Men de kan ikke sagsbehandle i butikken.

Vores online kundeservice betjenes af flere forskellige mennesker, også ofte på samme sag. Derfor har vi valgt en signatur der blot hedder Kundeservice. Jeg står som direktør selvsagt på mål for det der kommunikeres ud fra Bikebuster.

Mvh
Per Bausager
Biebuster A/S

Top brugere

Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.

    0 og Er du sikker på du vil slette din bedømmelse? Er du sikker på at du vil slette denne omtale?