Lidt for kort tid før jul 2010 blev jeg opmærksom på at kæresten ønskede sig en Cow-Parade ko, som var at finde hos Rikki Tikki. Vanen tro, smuttede jeg ind på trustpilot.dk og så de yderst gode karakterer butikken havde fået og gik så igang med at købe.
Jeg var meget i tvivl om min pakke kunne nå at komme frem inden jul.
3 dage senere havde jeg min gave til min kæreste.
Så næste gang jeg skal ha en Cow-Parade ko, så bliver den købt online-HER (Rikki Tikki Shop)
Jeg var nede i Stoppel Hobby for lige at få fat i et par småting til mit plast-byggesæt, som jeg ikke lige havde fundet på eBay. Jeg gik rundt i butikken for at danne mig et overblik og lige for at se hvad Stoppel Hobby kunne tilbyde. Der var stort set alt hvad du kan tænke dig inden for byggesæt og tilbehør.
Og så tilbyder Stoppel Hobby noget som ikke ses i alle butikkere længere; Service. På intet tidspunkt 'kan du sejle din egen sø' og er overladt til dig selv, og selv det mindste spørgsmål kan hr. Stoppel svarer på.
Hjemmesiden er ikke nu meget værd (meget få billeder til de mange produkter) - og det virker heller ikke som om den bliver meget bedre - eller rettere, skal blive meget bedre. Den service du får i butikken er ikke mulig at give over internettet, og jeg tror det er derfor at oplevelsen på nettet skal være lidt "netto" agtig, for det er i butikken du får valuta for pengene.
Så hvis du skal bruge hobby artikler (samlesæt, maling, tilbehør) så skylder du dig selv at møde op i butikken - du vil ikke fortryde det.
Det er ikke sidste gang jeg har været i Stoppel Hobby.
Jeg har her til morgen fået leveret en pakke, som jeg bestilte forleden aften kl. 23:30 - altså levering på kun 1½ døgn. Netbutikken virker helt fin med et udemærket overblik, dog er deres kunde/betalingssystem lidt underlig. Jeg syntes ikke at kunne oprette mig som kunde før min bestilling.
Dog kan det undre mig at der ikke var hverken faktura eller kvittering med i pakken. Er prisen rigtig, handler jeg her gerne igen.
4-5 ugers levering - det ville da være dejligt!
Efter at have været ude en tirsdag aften (uge 23) og købt ny seng, et skab og en reol til datteren, fik jeg at vide at der kun var 4-5 ugers levering på mine varer. 7 uger efter bestilling og betaling ringede jeg til IDEmøbler Gladsaxe, hvor det hele var købt, og de var meget kede af at jeg ikke havde hørt noget fra dem ang. min order og det var absolut ikke normalen. Desværre var skufferne til skabet ikke kommet, men der ville ske noget ugen efter.
Jeg ringede fredag ugen efter for lige at høre om de havde glemt min ordre. Det havde de ikke (helt), men nu manglede både skuffer, en ekstra væg til skabet samt lågerne.
Jeg fik så splittet leveringe i to dele (uden betaling for anden levering) og IDEmøbler ville så leverer fredag uge 32. Desværre var medarbejderen ikke helt god nok til både at splitte en ordre og samtidig registrerer det i kørebogen, for der kom ingen møbler. Først onsdag uge 33 fik jeg møbler.
Der var dog ingen melding om hvornår de resterende dele ville komme, så jeg ringede igen til IDEmøbler. De sidste dele kommer i uge 36 - men nu var spejl låge-delen smuttet af ordren. Heldigvis fik en hjælpsom medarbejder denne tilbage på min ordre igen - så nu håber jeg også de kommer med.
Alle opkald til IDEmøbler er gået igennem deres telefon-tale-system som har mange mangler. Det er ikke muligt at få fat i kørselsafdeligen, direkte, på trods af at man modtager en SMS dagen før levering om at man bare kan ringe og høre hvornår de kommer forbi. Man kan ikke bare ringe og få hjælp! Alt skal igennem en sælger (som endnu har taget telefonen når jeg har ringet) eller igennem reklamationsafdelingen (og de er nu søde nok).
Tidligere har jeg ikke haft problemer med IDEmøbler - da de lå på Frederikssundsvej. De har nok glemt deres service dér på Frederikssundsvej, da de lukkede!
Efter at have fået et flip om at genoplive en gammel interesse omkring plastic byggesæt, fandt jeg efter lidt søgen på google, frem til Modelskibet i Ølstykke. Da det var et par år siden jeg sidst havde lavet plastik modeller, ringe jeg til Modelskibet.
Jeg mente det var nødvendigt at snakke med dem inden jeg lagde min ordre på 5-6 byggesæt - bare lige for at se om de var virkelige. Jeg fik fat i en utrolig hjælpsom fyr, som hurtigt gjorde mig tryg ved den handel jeg var ved at indgår. Vi snakkede om nye teknikker, airbrush og acryl maling - og der var stort set ikke noget han ikke kunne svare på.
Ud over den fine service og de gode råd, så var/er Modelskibet's priser stort set 50-80 kr. billigere på stort set alle de Tamiya byggesæt jeg kiggede på, og hele 300 kr. på en kæmpe Tamiya transportlastbil til en tank, i forhold til flere andre internet butikker jeg havde fundet.
Jeg fandt alt hvad jeg havde brug for online. Fint overblik på hjemmesiden, og både bestilling og betaling fungerede perfekt.
Det er ikke sidste gang jeg har handlet hos Modelskibet - kan kun varmt anbefales.
som de fleste andre virksomheder går det fint for telia når de skal sælge produkter og have mine penge. heldigvis har jeg p.t. ikke haft brug for ydereligere services fra telia, som jeg håber at kunne holde på et minimum.
pigen (sælger) i telia butikken i ballerup centeret var sød, imødekommende og da min datter havde valgt en lidt ældre telefon (se t700), syntes sælger at vi skulle vide at vi kunne få en anden, nyere telefon til de næsten samme penge. god information, men datteren havde ønsket sig sin t700 i længere tid.
oven i hatten fik vi begge (datter og jeg) begge et free-pass til telia-musik resten af 2010. det er top-$.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.