Spillehulen

Hurtig og fejlfri levering

Min kæreste har et par gange bestilt puslespil til gaver og altid fået leveret til tiden og med de korrekte varer etc. Denne gang har jeg selv købt puslespil hos Spillehulen.dk og havde samme gode oplevelse.

Jeg fik en mail samme dag om at de sendte mit produkt afsted (fedt!) og alt var som det skulle være da jeg modtog pakken.

Jeg vil klart anbefale Spillehulen.dk

Kagebutikken

De har bare den bedste fondant!

Kagebutikken har den ultimativt bedste fondant: smager super godt og er nem at arbejde med. Derudover har de et meget bredt udvalg, og fin indpakning og levering til tiden.

Goldennails

Måske endda alle 5 stjerner?

Jeg kan næsten ikke lade være med at give 5 stjerner, så det kommer måske senere, men nu har jeg altså lige få sat øjenvipperne på i går.

Faktum er, at det er et sindssygt flot resultat, og i øvrigt en meget fair pris når man også tager den lange behandlingstid i betragtning. Jeg er også meget imponeret over at det kan lade sig gøre, at få en øjenvippeforlængelse lagt på hver eneste vippe, og at det holder i over en måned! Jeg fik endda lagt 3 typer af vipper på, og har derfor fået et 'katte'-look.

- Fordi jeg er så glad for resultatet har jeg prompte bestilt franske akrylnegle oveni. Jeg kan varmt anbefale Anita hos Golden Nails - hun er meget dygtig, og har lært fra de bedste i London. Man kan mærke at hun går op i det hun laver.

Nye vipper

Specialkoebmanden

Super forretning

Udover at de har et kæmpe udvalg af spændende varer, så er de troværdige, og leverer de lovede varer til tiden - uden problemer.

Jeg må indrømme at deres butik er lidt af et paradis for mig, og imødekommer mit kreative hjerte i stor stil. Hvis man - som jeg - er gået i gang med at dekorere kager, så er det absolut det bedste sted at handle! Jeg kan klart anbefale Specialkøbmanden til andre.

Nail4you

Fin hjemmeside - ingen problemer med handel

Jeg bestilte ca. 8 produkter tirsdag og fik dem leveret torsdag. Der var ingen problemer undervejs, og jeg er tilfreds med leveringstiden og de leverede produkter.

Jeg har indtil videre kun handlet her en gang, men alt gik rigtig fint.

Grandpapizza

God mad og gode priser

Hvadenten jeg bestiller på deres hjemmeside, telefonisk eller i restauranten er det altid en fornøjelse.

De er søde og leverer altid god kvalitet.

Billetnet

Jazzarrangement havde intet med jazz at gøre

Jeg er udemærket klar over at der som regel ikke er ombytningsret på billetter, men jeg er skuffet over at man ikke kan gøre en undtagelse, når arrangementet man har købt billetter til viser sig at være i uoverensstemmelse med det man fik stillet i udsigt.

Jeg ville købe billetter til et vennepar som elsker jazz, og valgte noget der stod kategoriseret som jazz. Så bestilte jeg, og da jeg senere hen ville skrive noget om bandet i fødselsdagskortet og undersøgte det nærmere, fandt jeg ud af at det ikke havde en dyt med jazz at gøre.

Da jeg kontaktede billetnet sagde de at det var arrangørerne selv der valgte kategorien, og at de derfor fralagde sig ansvaret, dvs. ingen mulighed for ombytning eller penge retur. Kæmpe skuffelse!!

Det er derfor vigtigt at du selv undersøger bandet til bunds inden du bestiller, for du kan ikke stole på at det er hvad det giver sig ud for.

4hotdogs

Gode og anderledes produkter - fin service og flot indpakning

4hotdogs.com er et fedt sted at finde ting til hund og kat på. Jeg synes at de har nogle sjove og lidt anderledes produkter, udover de sædvanlige som man finder på andre af den slags hjemmesider.

Efter at have handlet der flere gange kan jeg konstatere at de leverer det de lover - og så er jeg en af de mennesker der falder for den flotte indpakning og de par snacks til hunden, der altid følger med i pakken :-)

Det der trækker ned, og koster dem en stjerne i rating, er at der ved sidste ordre var et pivedyr der ikke virkede (intet piv i), men da det er ud af flere andre gode oplevelser kan jeg leve med det. Jeg kunne jo også bare klage og sikkert få en ny, men pyt...

Happii

Flere gode erfaringer

Jeg har handlet hos happii.dk flere gange nu, og oplever altid at modtage det jeg har bestilt og indenfor den lovede tid. Ville klart anbefale andre at bruge dem - de har også et fint sortiment og ok priser.

Trustpilot

Trustpilot hjælper virksomhederne - men websitet kan stadig være brugbart i nogle tilfælde

Desværre endte Trustpilot med at hjælpe en virksomhed der havde truet mig. Og da jeg kunne bevise at virksomhedsejeren havde givet sit eget firma gode anmeldelser, var det heller ikke noget Trustpilot ville gøre noget ved. Det virker desværre som om de har en skjult dagsorden.

Men på den anden side benytter jeg mig ofte af Trustpilot, som jeg stadig har en vis tillid til. Jeg er bare ikke helt klar over om det er mig der er naiv.

Besvarelse fra Trustpilot A/S

27. december 2010

Hej Theia

Tak for din anmeldelse

Jeg er ikke helt bekendt med denne sag, såfremt du føler, at der er blevet truffet en forkert afgørelse så skriv endelig en mail til os.

Mht sagerne, så er vi afhængige af dokumentation for at kunne træffe en afgørelse, hvilket kan være årsagen til at sagen endte som den gjorde.

Jeg kan love, at vi ikke har nogen skjult dagsorden, og hvis du har dokumentation for at en virksomhed har givet sig selv anmeldelser så sig endeligt til, da det er noget af det vi slår aller hårdest ned på, det kan både give karantæne på livstid, med et "snyder" stempel og mange andre ting


Med Venlig Hilsen
Trustpilot Support
Line

Morito ApS

Super tilfreds med køb

Jeg bestilte en parfume på morito.dk, som kostede mindre end andre steder. Bestilling fungerede perfekt og levering var i en butik (efter eget valg, ud fra liste i dit postnr. område), så jeg kunne tilmed hente pakken en søndag kl. 17.00, hvilket jeg også gjorde... Og det kan man ikke med post danmark, så det synes jeg var en super god service!

Kan klart anbefale Morito. De har desuden fokus på brugernes oplevelser, og opfordrer selv deres kunder til at anmelde købet på Trustpilot. Det vidner om at de selv går op i at yde en god service, og ikke er bange for dårlige anmeldelser.

Domaindirect

Truede med ulovlige handlinger

Jeg har sikkert været en irriterende kunde, men jeg blev alligevel utrolig chokeret over denne mail, som jeg modtog af domaindirect efter nedenstående anmeldelse. Hvis nogen har haft lignende oplevelse,eller vil vide mere, kan de kontakte mig på theia@hotmail.dk - jeg har også god grund til at tro at en del af de anmeldelser her er skrevet af domain direct selv. Desværre var det ikke noget Trustpilot havde lyst til at gøre noget ved.

Advarsel

Du har til i dag til at fjerne din chikane anmeldelse af vores firma.

Hvis det ikke sker, vil der ske 2 ting:
1) Du får din egen seo-optimeret side på nettet hvor vi vil advare mod dig, både personligt og fagligt.
Så denne side vil komme på side 1 i google når der søges på dit navn eller dine hjemmesider.

Så kan andre læse hvordan du er og hvorfor de skal holde sig langt væk fra at gi' dig noget arbejde/opgave eller andet.
Så når du får afslag fremover i din karriere, hvis du får nogen, kan du læse der hvorfor.

2) Desuden påløber der sig et erstatningsskrav på 2.000 kr. pr dag fra i morgen. Dette beløb vil løbende blive sendt til speciel opkrævning via søgsmål eller anden effektiv opkrævning indtil din chikane anmeldelse er fjernet.

Følgende bliver videregivet til dem der vil opkræve gælden på den måde de finder mest effektivt.

xxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx

Med venlig hilsen / Kind regards



Kundeservice / Customer service
DomainDirect ApS

http://www.domaindirect.dk/

--------------------
Efter en simpel ændring af filtilladelser via FTP, blev hele mit Joomla website lagt ned, og viste en blank side ved loading. Jeg prøver at få en geninstallation, men Domain Direct afviser og siger:

Så må du bruge lidt tid selv og installere det. fjern den joomla der er og installere joomla igen. du får ikke nogen speciel behandlig i forhold til andre, vi installerer gratis KUN 1 gang, derefter koster det

Jeg får ingen forklaring på problemet, som jeg mener jeg er uforskyldt. Fejlen kan desuden sagtens være på Domain Directs ende, men det forholder de sig ikke til. Derudover er deres support for det meste bare en FAQ, hvor de oftest har henvist til supporttråde, som ikke har løst problemerne. Det er utrolig frustrerende og hjælper overhovedet ikke!

Domain Direct har skuffet mig - de yder dårlig og utilstrækkende support i halve sætninger, og kontakten er ikke særlig service mindet.

Mark Tvermoesog Mikael Jensen fandt anmeldelsen nyttig

Modify

PERFEKT - 100% i orden

Det er ellers ikke ofte at jeg giver virksomheder 5 stjerner, men her fik jeg en service der lå helt i top. Efter min bestilling midt på dagen, gik der ikke mere end en halv time, og så var min ordre sendt af sted. Det kan man sgu da kalde effektivitet der vil noget! Og så især på en dag med snekaos, hvor halvdelen af Danmark knap nåede på arbejde.

Jeg vil helt klart handle hos Modify.dk igen!
- Og så hjælper det jo også at næsten alle andre, der har handlet der, har samme gode oplevelse som mig :-)

Klaus Andersenog Hanne Jensen fandt anmeldelsen nyttig

Clanshop

Fantastisk service - trygge at handle med!

For det første: Clanshop har en god Trustrate her på siden, så jeg havde ingen problemer med at bestille hos dem.

For det andet: De har fortjent de gode anmeldelser her på trustpilot.dk!

Min erfaring efter at have handlet med dem er, at de helt igennem er til at stole på. Det skete at et komponent i min levering manglede, men straks efter de blev gjort opmærksom på det, blev det eftersendt uden meromkostninger. Landede ved min hoveddør dagen efter - perfekt.

Clanshop har iøvrigt udmærket sig i min bog ved at svare på min email på en søndag - så jeg fik svar samme dag.

Top karakter herfra! :-)

Klaus Andersen fandt anmeldelsen nyttig

Getmore

Ingen ko på isen

Jeg bestilte søndag og modtog min pakke tirsdag. Alt var som det skulle være og det er heller ikke første gang jeg har bestilt hos getmore.dk

Det eneste man skal være opmærksom på når man bestiller en vare hos dem, er om den er på lager.

Post Danmark

Ingen problemer - lige til døren

Jeg købte et headset fra getmore og oplevede en meget hurtig levering uden problemer.

Anbefaling herfra.. :-)

Asos

Asos

Har kun bestilt varer derfra én gang. Grundet juletravlhed kom de lidt sent, men varerne fejlede intet og der var fuld tilfredshed fra min side :-)
Har tidligere hørt godt om asos.com gennem veninder, men der er lige nogle få ting:

1 )

Man skal være opmærksom på at de bruger leveringsfirmaet DPD, som i første omgang leverer til den adresse du oplyser, men i 2. forsøg KUN leverer til en firmaadresse!

2)

Min veninde havde købt en kjole derfra, som hun sent tog i brug. Da hun første gang håndvaskede den, løb al' den sorte farve. Asos.com nægtede at gøre noget, da der var gået et halvt år. Så tjek om din kjole tåler håndvask og generelt er i orden, for der er ingen hjælp at hente når alm. returret er udløbet.

Ikea

Har haft en del problemer med ikea, eller rettere deres fragtfirma logida.

Ikea ville have fået 4 stjerner men deres fragtfirma var så dårligt at det trækker meget ned.
De ødelagde vores varer under fragten og nægtede at skrive under på fragtbrevet at de havde leveret en ødelagt vare. Jeg måtte diskutere det med dem i godt og vel et kvarters tid inden de gav sig. Derefter kom de for sent i forhold til de aftalte leveringstidspunkter og det endte med at jeg først fik mine varer på 4. leveringsforsøg.

Ikea var dog hele vejen igennem professionelle i kundeservicen, og burde skifte fragtfirma.

Cdon

Har kun haft gode oplevelser med cdon.com
Har handlet der ca. 4 gange.

Just-Eat.dk Aps

Selve just-eat fungerer rigtig godt og burde få 5 stjerner. Årsagen til at jeg "kun" giver dem 4 er at de enkelte pizzariaer ikke altid forstår de ekstra bemærkninger man hartil maden.
Og de kan have svært ved at finde hjem til en, hvis de ikke lige bor i området.

Ellers en super god service just-eat yder!

Chanti

Jeg er ikke sikker på om man virkelig sparer så meget som de siger, men det er bestemt en virksomhed man kan stole på mht. levering og tryg betaling.
Har handlet der mange gange og altid været fuld tilfreds med mine køb.

Derudover fik kom jeg straks igennem på kundeservice da jeg havde et spørgsmål, og det er god service.

Spanair

Spanair smed min baggage væk to gange på én uge. De var meget umeddelsomme i lufthavnen, nægtede at ringe til mig hvis min kuffert skulle dukke op, men krævede istedet at jeg skulle køre frem og tilbage i taxa til og fra lufthavnen og mit destinationssted. Vi fik at vide at vi havde 30 euro om dagen indtil kufferten dukkede op, og det ville spanair betale når vi kom anden gang og de endnu ikke havde fundet vores baggage. Da vi så kom og krævede pengene, sagde de at dem fik vi ikke. Vi blev deriomod henvist til et kontor der lå i en hel anden by og lufthavn. Da jeg kom hjem kontaktede jeg dem flere gange men har intet hørt fra dem.
Jeg flyver aldrig med dem igen!

Mog Simon Friberg fandt anmeldelsen nyttig

Mytrendyphone

Min mobiloplader gik i stykker og så jeg havde travlt med at få en ny så jeg igen kunne bruge min mobil!

Jeg bestilte to opladere fredag eftermiddag og modtog dem allerede dagen efter!

Det er GOD stil... :-D

PC Huset

Jeg købte et defekt motherboard fra PC-huset og sendte det straks retur. De smed åbenbart pakken væk og kontaktede mig ikke. Selv efter flere mails til dem hørte jeg ingenting og jeg måtte ringe over 20 gange (flere dage) for overhovedet at komme igennem. De har iøvrigt KUN 1 times telefontid om dagen og tager ikke telefonen halvdelen af tiden - oplevede også at der blev lagt på gentagne gange!! :-O

Min ven måtte komme til min redning og efter en mailkorrespondance der oversteg 15 mails (heriblandt luftningen af forbrugerloven mm.), kunne vi efter 2 måneder endelig få omstedt købet.

PC-huset er et utroværdigt sted at handle,de er utrolig svære at komme i kontakt med og de forsøger at snyde kunderne gang på gang.

Min historie er ikke unik...

Michael ..., DanielBog Søren B Jensen fandt anmeldelsen nyttig