Lykraskilte

De laver vores skilte, bannere mv.

En anderledes virksomhed med go' fart på.

Altid friske på en kreativ løsning - og så kan de nærmest lave hvad som helst.
Alt fra folie til biler til pyloner, inden- og udendørs skilte, tryk på tøj og en masse specialopgaver.

God dialog om tingene - klart en anbefaling værd!

Rackhosting

Hostingpartner gennem mange år

Vi har haft al vores hosting hos Rackhosting.com siden 2005.

Det har vi ikke fortrudt og vi har lige fra starten haft et fantastisk samarbejde på alle planer.

Service og priser er der intet at udsætte på og deres medarbejderstab er ganske kompetent og derfor også en god sparringspartner for os.

Mvh,
Andreas
Boyfriend.dk

PBS

De gør da noget ved det..

Jeg anmelder PBS udfra et erhvervsmæssigt synspunkt - og der er sgu sket noget!

De bør godt nok omstrukturere deres website, for hold da op det kan være en kamp uden lige at finde det man leder efter - for det jeg kalder en indløsningaftale til internetbrug, det hedder nok ikke det samme hos PBS.

De svarer ret kvikt på deres supportformularer - og ringer man derind er der oftest kun et par minutters ventetid, til trods for at der er 7-8 personer i køen.

Jeg har faktisk ikke det store at udsætte.

Grunden til de tre stjerner skyldes deres website er håbløst samt at jeg forventer en mere personlig betjening end "det kan du gøre på nettet" og så bliver man ellers guidet ind til det rette sted (som jo egentlig ikke burde kræve en telefonsupport at finde)...

Mvh,
Andreas
Boyfriend.dk

Dandomain

Fin service, fin oppetid - meeen ;-)

Vi bruger Dandomain til flere ting, men det primære er at vi bruger deres betalingsgateway.

Den virker fint, hurtig og stabil og ekstremt konkurrencedygtig på pris.

Når vi udvikler vores software til den får vi også ganske hurtig support, for det er desværre nødvendigt, da dokumentationen til gatewayen ikke blot er lidt mangelfuld og lader nogle elementer op til fantasien - den er faktisk direkte forkert, så det nogle gange er ved tilfælde man finder ud af hvordan tingene hænger sammen ;-)

Mvh,
Andreas
Boyfriend.dk

Trustpilot

Usability

Kære Trustpilot,

En sælger ringede - og jeg ga' ham en chance.
Jeg er ellers ret god til at afvise sælgere, men han lod faktisk til at have et produkt vi kunne bruge.

Man hører jo ofte det negative - og vi har således også hørt en del negativt om vores kundeservice, så hvorfor ikke lade folk komme med deres kommentarer?

Smart - og vi betaler gerne for et godt produkt, så vi har købt en b2b-adgang til jeres site.

Vi har haft et par anmeldelser liggende der har været noget utidige - og dem har I været os behjælpelige med når vi har haft for brug det.
Det skal I have tak for.

Til gengæld er det dybt håbløst, at jeres site har så svingende drift at det flere gange dagligt opleves, at det er helt umuligt at komme i kontakt med ellers kører ulideligt langsomt. Det lader til at være på alle tider af døgnet - og da jeres produkt er et website, så skal det altså også virke.

Lige for et par minutter siden ville jeg trykke "find nyttig" ud for en anden anmeldelse, der også udtrykker problematikken ganske godt.
Jeg fik en scriptfejl da jeg klikkede.

Forleden skulle jeg besvare en anmeldelse fra en kunde og jeg skrev på livet løs, samtidig med jeg sad og checkede fakta.

Det gjorde, at det tog ca. ti minutter at skrive svaret - og da jeg klikkede "send" (eller hvad knappen nu hedder) - fik jeg at vide jeg var logget ud. Så skriver jeg da bare forfra..

Samtidig, når jeg besvarer en anmeldelse bliver "gem-ikonet" der snurrer rundt på skærmen hængende. Men kun ved første anmeldelse. Ved de efterfølgende lader det til at virke som tiltænkt.

Ligeledes kunne man godt tænke sig, at anmeldelser blev vist med korrekte linjeskift i b2b-systemet.
Lige nu kommer al tekst ud i en lang køre, hvilket aldrig har gjort noget godt for læsevenligheden - omend det fylder lidt mindre ;-)

Det er også meget fint at I har b2b-siden hvor man som virksomhed kan logge på.
Håbløst er det til gengæld, at der i de mails man kan vælge at få når der er nye anmeldelser, er link til den almindelige Trustpilot-side (den jeg skriver fra nu), hvor man godt nok kan logge på som virksomhed, men hvor man stadig skal klikke "Svar som firma" - for så blot at blive sendt over på b2b-siden.

I mine øjne kan de to ting ligeså godt integreres.

På baggrund i stabiliteten af jeres website og den halvdårlige funktionalitet får I desværre ikke en specielt høj score, når det netop er det I lever af.

Mvh,
Andreas
Boyfriend.dk

Mig fandt anmeldelsen nyttig

Besvarelse fra Trustpilot A/S

21. september 2010

Hej Andreas

Tak for anmeldelsen og den gode snak vi havde i telefonen omkring Trustpilot.
Vores servere blev lige omkring det tidspunkt hvor du købte flyttet til nogle Amazon servere i USA, og i denne forbindelse opstod der lidt svingene oppetider.

Problemet er efterhånden løst, og vores side er blevet mere stabil igen.

Jeg er rigtig glad for at høre din mening om vores B2B-side, og vi har også opdateret denne generelt kort efter du skrev anmeldelsen.

Jeg noterede mig - ligesom du - at anmeldelserne var SUPER besværlige at læse, specielt nu du havde skrevet en så lang og god anmeldelse.
Vores udviklere har opdateret vores B2B-side, så det nu er lettere at læse anmeldelserne igennem - Tak for det gode forslag :).

Jeg håber B2B-siden fungerer bedre for dig nu, ellers er du selvfølgelig velkommen til at ringe til mig - så vi kan få forsat vores snak fra tidligere :).

Venlig Hilsen
Mathias Gajhede
Trustpilot ApS