Skiftselv

Hurtig levering

Købte et strygejern. Dårlig emballering. Skumprofil til fixering af strygejernet var smulret, og æsken var pakket i en papkasse stor nok til to strygejern uden nogen for for fyld af det ekstra plads.
Til alt held ser det ud til at strygejernet ikke har taget skade af den hårde medfart.
Levering og pris ok; men emballering under al kritik.

Besvarelse fra Skiftselv.dk

20. januar 2012

Hej Johannes,

Tak for din feedback! jeg har lige snakket med vores lager om det.

Normalt er salgs emballagen nok til at kunne klare en forsendelse, dog syntes vi ikke dette er særlig optimalt så derfor sender vi om muligt altid i en anden emballering, at denne så efter hvad du beskriver, har haft den modsatte effekt kan jeg kun beklage mange gange!

Skulle du mod forventning finde ud af der er noget galt med det modtagende produkt sener vi selvfølgelig en returlabel så vi kan rette op på dette.

Fortsat god dag.

Med venlig hilsen
Martin René Mortensen

Wiotech

Hurtig leveing

Samme dag jeg havde bestilt varen blev jeg ringet op, fordi der ved en fejl var opkrævet 75 kr i porto og der skule kun opkræves 38 kr. Det overskydende beløb ville blive refunderet i form af frimærker. Varen ankom efter 2 dage og frimærkerne er også ankommet.

Firmaet har siden ændret på siden så portoen kommer til at svare til pakkens vægt.

Fin service.
Alt i alt ok. Jeg vil handle der igen.

Bilka

Dårlig service hos Bilka i Herning

Jeg var ude for at handle i Bilka's nye butik i Herning, og fordi der var lang kø ved kasserne ville bruge selvbetjeningskassen. Der gik imidlertid kuk i regidtreringen af varer, så jeg bad en ung servicemedarbejder om hjælp. En pæn und lyshåret dame med bind på den ene hånd. Efter at hun havde skældt mig ud et stykke tid (og jeg mener skældt ud) spurgte jeg om hun ville vise mig hvordan det skulle gøres. Det sagde hun NEJ til.
Det er simpelt for dårligt!!!

Merlin

Hurtig levering på mindre end 24 timer

Jeg bestilte en ny mobil ved 16 tiden og fik den næste morgen kl. 10.
Indpakningen var måske ikke så pæn, menh uhyre effektiv. Jeg tror man kunne smide den ned fra fjerde sal uden at den tog skade.
Tommelfingeren op for Merlin i Århus.
Med venlig Hilsen
Johannes Jakobsen

Elounge

Ku' ikke være bedre

Jeg bestilte en bog: The Land of Painted Caves, af Jean M. Auel, på udgivelsesdatoen den 29/03-11, og tænkte at det nok tager lidt tid inden den kommer for der er nok mange, som har bestilt forud. Men bogen kom med posten den 31/03-11 om formiddagen, vedlagt en faktura. Det koster 15 kr at få en faktura i stedet for at betale ved bestilling. Med fragt og administration kostede bogen 199,99 kr. Det er under halvdelen af hvad jeg skulle give hos en boghandler i Herning.
mvh
Johannes Jakobsen

HED

Fra anbefaling til det modsatte

Jeg har de inden for de sidste 9 år købt 3 pc'er hos HED. Alle 3 havde fejl - 2 af dem fra nye. De 2 første - stationære - måtte begge have nye HD'er. Begge blev byttet uden vrøvl fordi jeg havde købt ekstra forsikring på dem. Den sidste en Acer laptop var så dårlig at den ikke kunne repareres. Det tog dem KUN 1 mdr. at finde ud af at de måtte give mig en ny. Jeg havde rykket for et svar pr. email til den medarbejder, som tog imod pc'en da jeg indleverede den dagen efter jeg havde købt den. Jeg fik aldrig svar på min email.
Senere stod skærmkortet i min stationære pc af, så jeg afmonterede den og kørte ind til forretningen for at få den byttet. Jeg fik den besked at forsikringen ikke ville dække når jeg ikke havde pc'en med, så jeg betalte for det nye kort. Jeg ønskede dog at tale med ejeren. Det hjalp dog ikke, så jeg tog mit grafikkort og gik. Ejeren protesterede og ville kalde mig tilbage, som om han troede jeg ville stjæle, så jeg fortalte ham at jeg havde betalt for den og gik. Skal man nu til at passe på hvad man rører ved medens man venter i deres butik?
Johs_j

Fona

Jeg har desværre oplevet at købe en HD-video i Fona til en pris af 5.999 kr. Samtidig købte jeg en total-forsikring på videoen med X-TRA dækning, det vil bl.a. sige at der er ingen nedskrivning af købsprisen i tilfælde af totalskade, under forusætning af at jeg køber en ny. Alligevel vil Fona kun give mig ca. 50% af købsprisen til en ny video.
Læs mere på:
fona.johsjakobsen.dk

Med venlig hilsen
Johannes Jakobsen