Goleif

Ekstra gebyr og bugs

Jeg skulle logge ind 7-8 gange for at få en funktionel proces, tog godt 1/2 time at bestille samme billet som min kæreste. Der kommer 79 kroner i gebyr senere som Momondo mfl IKKE ser + siden prøver at få dig til at bestille ubrugelige forsikringer osv - så selvom de fremgår billigst er de det ikke. Men de svarede ang. en fejl i booking selvom de havde lukket en hel fredag pga uddannelse. Cheap er dårligere service, og de virker rimelige

Shopseating

Wow (update of previous rating)

So, I had a problem with the chair I ordered. When it arrived, partially because the packaging crumbled when I tried to lift the chair, I dropped the box. When I opened it, one armrest had broken off. Shopseating sent me a new one via UPS express, no questions asked, after the initial trouble I had had. This is what customer service should be like. Thanks!

Apple

Apple has good customer service..

especially if you know where you stand. Meaning - Apple will not tell you that after three repairs with same issue, they normally replace your laptop/ipod/etc or that you can get erronous hardware exchanged. I ALWAYS get competent help from Apple (I call the US or UK / Ireland service for competent supporters; the scandinavian support is crap and can rarely tell you anything that is not in the knowledge base. But generally pleased and happy with apple - a lot better dealing directly with them than for example humac in Denmark

Garmin

Lang svartid, telefon bliver ikke taget

Jeg har nu i en time haft en telefon stående og ringet til garmins kundeservice. De tager den ikke! Hvis man sender en mail kan der gå op til en uge før de svarer - og den lille dims (en styrholder til en cykelGPS) jeg mangler er umulig at opdrive og ikke til at købe på deres website. Det er ikke god service

Jens Hansen fandt anmeldelsen nyttig

DSB

Godt site, men uholdbart m print selv

Det er fjollet at prisen er den samme på en print-selv som en almindelig billet, når du ingen mulighed har for at ændre eller få redunderet billeten hvis du laver en fejl eller bliver forhindret i at tage afsted. Forslag: 25% online rabat - det er sådan lavpris flyselskaber gør det.
Ellers virker dsb.dk godt - og rejseplanen er fantastisk.

Nykredit

Der var så godt..

Jeg tilhører den store gruppe der i sin tid blev lokket af forstædernes bank med cheesy reklamer (med John Cleese) og ikke mindst billig rente på forbrugskredit. Siden har forstædernes FLÅET mig med gebyrer for overtræk, og for at bruge mit visa/dankort for heftigt i udlandet. De har skiftet kunderådgiver 7-8 gange, og servicenivauet er dalet og dalet mens produktet blev dårlige og dårligere. På det sidste er filialerne så hold op med at have penge af "sikkerhedsgrunde" (og det dækker altid over at man vil spare!) og min rådgiver er holdt op med af tage telefonen, konsekvent. Flere af gebyrerne er lavere i Eik Bank, og servicen rimelig. Farvel forbank - jeg vil IKKE savne jer!

Henrik Moltke fandt anmeldelsen nyttig

TELMORE - Kunderne først

Ikke så meget dingeldangel..

Dog mangler en god telmore-agtig løsning til data - ikke alt det der abo-pjat

Humac A/S

Var gode, nu er det big business og du er bare et nummer

Jeg er erfaren, nørdet macbruger. Jeg hjælper venner der har problemer, og bliver ringet op inden venner ringer til Apple. Jeg er overordnet skuffet over Humac. I gamle dage var det macelskere og nørder. idag handler det bare om at lange iPods og smarte computere over disken. Ekspedienterne i Kbh - især Vesterbrogade er sløve og uvidende, teknikere laver fejl (men der er tydeligvis også dygtige folk - det er lidt en roulette) og glemmer halvdelen af ens issues når der er mere end en ting galt. Og så er der hastebegyret - jeg har mange gange ønsket at indlevere en computer under garanti til reperation og er blevet bedt om at betale 1000 kroner hvis jeg ville have den diagnosticeret indenfor 10 dage. Det er afpresning - og hører også folk der kommer ind med helt irrelevante ting som et tastatur der skal skiftes få hele turen om at man ikke kan garantere data osv - 1000 kroner oveni for en backup - selvom det ikke burde være nødvendigt. Det er som om Humac er blevet lidt for smart til at malke kunderne - og bruger de reparationer, som egentlig burde blive fikset hurtige og kompetent under garanti - til at tjene på en service, som burde være gratis. HVis man en gang har prøvet Apple butikker i USA er Humac pinligt.

Jakob, Kenneth Tranekjerog Frank Nasser fandt anmeldelsen nyttig