Mette Hansens profil
Denmark
Mette Hansen om sig selv
Chemist Direct - UK's Online Pharmacy. Fast, discreet & secure.
Easy;-)
Very easy to find products, very fast delivery, will certainly use Chemist Direct again and recommend it to friends etc...
Very nice and good experience;-)
Memoryscan
Rigtig god oplevelse;-)
Efter jeg blev "brændt af" af et andet firma, der tilbyder scanninger af gamle dias, kom jeg i kontakt med Memoryscan - og her var der bestemt ingen "slinger i valsen".. Tværtimod! Mine kasser med billeder blev afhentet, dias blev scannet og til aftalt tid, blev det hele leveret tilbage... I dag kan jeg og min familie nyde gamle billeder, se dem på pc`er eller på tv og dermed få genskabt gamle minder... helt fantastisk! Det er nemt, kommunikation, vejledning og kundevenlighed er i top! Kan varmt anbefales til andre:-)
Scanpixel
Scan Pixel glemte mig og mine dias:(
Scan Pixel og ejeren [navn fjernet] er en helt igennem ualmindelig uprofessionel og aldeles inkompetent virksomhed...
I oktober/november kontaktede jeg Scan Pixel mhp at få omkring 1700 gamle dias digitaliseret. Efter længere snak frem og tilbage, hvor [navn fjernet] ikke just var særlig meddelsom eller ivrig efter at få en kunde, fik jeg langt om længe et ordrenr og tilsendt diverse labels, som jeg så ganske møjsommeligt fik ordnet efter nøje instrukser fra [navn fjernet]. Herefter skulle jeg indlevere billederne til en fotohandler i Århus og derefter ville [navn fjernet] afhente billderne d 30 nov 2011. Ifl aftale og på min ordre, står der højt og tydeligt, at jeg ville få mine dias retur d 5 januar 2012...havde også meddelt [navn fjernet], at disse skulle bruge som en julegave (da vi først kunne afholde jul i januar)! Men kunne så se, at [navn fjernet] aldrig hentede mine billeder d 30 nov... konfronterede ham med dette, hvorpå han ændrede ordrestatus, så der pludselig kom til at stå, at de sidst var håndteret d 2 dec... men det viste sig jo også til at være en kæmpe løgn....Endelig kom dagen, hvor mine billeder skulle returneres til mig i form af 2 dvd`er... men sandelig da jeg ringede [navn fjernet] op, så havde han ganske enkelt glemt mig og mine billeder!!! Han havde aldrig afhentet dem i Århus (skønt jeg kunne se, at der var "pillet" ved ordrestatus, således at det fremgik, at han havde hentet dem d 2 dec... ), men det havde han så ikke... han havde aldrig været i Marokko, ja han har vel knap været udenfor Gråsten!! Hans undskyldning for at glemme mig fuldstændig i et par måneder var/er, at han angiveligt har flyttet kontor!!!!!! Har dog ingen ide om, hvordan det skulle kunne have indflydelse på en ordre, der er afgivet online.... dvs, mine billeder stod stadig i Århus og jeg havde ligesom ingen julegaver... takket være en helt igennem inkompetent [navn fjernet] og Scan Pixel...vi holdt jul her i weekenden og der kunne jeg så "underholde" min familie om det uprofessionelle såkaldte "firma" Scan Pixel, der altså er grunden til, at de ikke fik en gave den aften....faktum er desuden, at [navn fjernet] fortalte mig og lovede mig, at han skulle en tur til Marokko i december, men det var jo bare endnu en løgn... for [navn fjernet] var aldrig i Marokko!! Han har blot taget imod min ordre, lovet mig en leveringsdato, han ikke kunne holde og så havde han vel tænkt sig at afhente mine billeder her i januar og så tøffe af sted mod Marokko og vende tilbage om 7/8 mdr.... ! Jeg advarer hermed alle imod Scan Pixel og ejeren [navn fjernet]... han er ikke til at stole på, han lyver, han fortier sandheden, han prøver at snyde og han kan åbenbart ikke engang huske, hvem han laver aftaler med... og han kan ikke engang finde ud af, at give besked...han glemmer bare een!! Derfor til alle jer derude... brug ALDRIG Scan Pixel!!! I bliver snydt og bedraget......
Besvarelse fra ScanPixel ApS
Det er korrekt at det var planlagt, at billederne skulle have være med i den kommende pulje af billeder til scanning i december måned. Kunden var bekendt med at leveringstid normalt er 3-6 måneder. Vi aftaler dog, at vi vil forsøge at have billederne klar 5. januar samt at kunden grundet den stramme deadline kontakter mig 10-14 dage inden levering hvis billederne ikke kommer online til godkendelse.
Kunden indleverer billederne til vores indleveringssted i Århus men grundet forskellige omstændigheder, herunder også flytning af vores lager og kontor kom billederne aldrig videre.
Hertil skal siges, at kunden var informeret om at ordren kan følges online. Dvs. kunden kan se den aktuelle status, scannede billeder samt også lager placering. Kunden burde derfor have set at billederne var aldrig kom videre. Ligeledes var kunden informeret om at scanningen og farvejusteringen skal godkendes online af kunden inden vi levere billederne.
Vi opdager ikke fejlen og kunden kontakter os først dagen før aftalt levering. Her er kunden først meget ubehagelig og da vi senere samme dag kontakter kunden for at tilbyde en løsning er kunden direkte truende.
Hvis kunden, som aftalt, havde kontaktet os 10-14 dage inden levering, ville det have været muligt at scanne billederne lokalt.
Alt i alt en kedelig sag - men vi mener ikke at ansvaret ligger hos os alene.
Andando
Fin betjening, men temmelig dyr forsendelse.
Købte en meget lille nøglering hos Andando.dk, men måtte alligevel som det "billigste" betale 59 kr for levering, som ovenikøbet kun kunne afleveres på posthuset, hvorefter jeg selv måtte hente min lille pakke der... den lille nøglering blev pludselig til en temmelig dyr èn af slagsen.. Ærgerligt, at man kun kan få oplevelsen af "fair leveringsomkostninger" hvis man handler mange ting på èn gang... dette vil i fremtiden have betydning for mine valg af køb hos fx Andando.dk, da gaverne pludselig stiger med min 59 kr!! Så er det nok billigere at søge div gaveideer i rent fysiske forretninger - men forhåbentlig kan Andando med tiden tilbyde sine kunder mere fordelagtige leveringspriser?! Så ville jeg i hvert fald komme tilbage og også blot købe en enkelt ting i ny og næ.. Kontakten og leveringen i sig selv, er der ikke noget at udsætte på. Gik "smertefrit og hurtigt".
Besvarelse fra Andando ApS
Hej Mette
Ja, PostDanmark´s porto-takster er meget dyre, men hvad kan/skal vi gøre? (Vi opkræver udelukkende det beløb, som PostDanmark fakturerer os!)
1: Tilbyde fri levering og forære portoen væk, altså selv bekoste de kr. 59,00?
På en vare der har en salgspris på kr. 139,95, ville det betyde at vi intet ville tjene, så det er ikke en oplagt løsning.
2: Lægge portoen oveni varens pris (altså kr. 198,95) og så tilbyde fri levering?
Så ville folk der køber mere end 1 produkt, jo betale portoen 2 eller flere gange, så det er heller ikke en løsning!
3: Tilbyde forsendelse som Maxibrev?
Dette har været muligt førhen, men desværre kostede det os rigtig mange forsvundne forsendelser, som vi selv skal erstatte og som tager alt for meget administration at følge op på. Så dette har vi valgt at stoppe med at tilbyde, desværre!
Uanset hvordan man sætter tingene op, så er forsendelsesomkostninger en del af de udgifter en webshop har. Vi har valgt at gøre det klart og tydeligt, med en porto pris afhængig af varens vægt. Andre tilbyder fri levering, men så har de på den ene eller anden måde, medregnet det i varens pris, for udgifterne skal dækkes ind!
Har du en alternativ løsning, hører vi gerne nærmere.
- - - - - - - - - -
Ang. "kun kunne afleveres på posthuset, hvorefter jeg selv måtte hente min lille pakke der", så var dette dit eget valg ved bestillingen, da du aktivt har valgt "Levering UDEN OMDELING (afhentes på posthus)"! Havde du valgt "Levering til PRIVAT-adresse" så var pakken blevet leveret til din adresse for kr. 62,00! Havde du valgt "Levering til FIRMA-adresse", så var pakken blevet leveret til din arbejdsplads for kr. 49,00.
Ang. "den lille nøglering blev pludselig til en temmelig dyr èn af slagsen". Prisen for forsendelse oplyses gentagne gange inden du trykker "Godkend ordre", så pludselig var det vel ikke!
Vi kan sagtens forstå irritationen over at det skal koste så meget i porto, men alt andet lige ville det være mere fair at det var PostDanmark der blev bedømt for deres porto takster, da vi som skrevet, kun opkræver det som vi bliver faktureret for.
MVH,
Michael Blankensteiner
Andando.dk
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.634.027
- Bedømte virksomheder 93.483
- Opdateret 26. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.