Whiteaway

Alt som lovet og forventet

Købte en opvaskemaskine. Valgte WhiteAway, da de i følge Pricerunner havde den laveste pris. Blev leveret et par dage efter, som aftalt.

Cimber

Alt som forventet

København - Tel Aviv tur/retur for kr 2000. Alt var som forventet.

Booking-processen var meget enkel og let ingen skjulte gebyrer

Kabinepersonalet var meget søde og imødekommende.

Købte en sandwich ombord. Tæt på uspsiselig, men sådan er det også på andre lavprisselskaber. Vil gerne give lidt mere og så få noget bedre. Men næste gang tager jeg selv mad med

Icelandexpress

Meget bedre end forventet

Fløj fra København til New York via Keflavik.
Havde læst en del negativ omtale på selskabets Facebook-side, men alt gik som planlagt. Alle fly fløj til tiden.
Det er et lavprisselskab, så sæt dine forventninger efter dette. Man skal betale for mad og drikkevarer om bord.
Man kan betale for ekstra benplads og det kan anbefales, hvis man skal langt og er højere end gennemsnittet.

redcoon Danmark ApS

Måtte afbestille fordi betalingssystem ikke virker tilfredsstillende

Jeg bestilte et par hovedtelefoner hos Redcoon, men der gik fuldstændig kludder i betalingen.
Jeg angav, at varen skulle leveres til mit arbejde. Fordi faktureringsadresse og leveringsadresse var forskellig, blev jeg "tvunget" til at betale via deres "Click&Buy"-funktionalitet.

Denne funktionalitet virker åbenbart ikke. Beløbet blev resereveret hos "Click&Buy"-firmaet og redcoon kunne ikke finde ud af at få frigivet beløbet.

Jeg blev bedt om, at lave bankoverførsel eller ændre min leveringsadresse.

Det blev alt fo bøvlet og jeg følte ikke redcoon gjorde noget for at løse problemet på en enkel og lige til måde.

Så tænkt dig om en ekstra gang inden du bestiller hos Redcoon. Det kan ende med at blive utroligt bøvlet.

Usability fandt anmeldelsen nyttig

Besvarelse fra www.redcoon.dk

2. november 2010

Kære Per,
Vi kontaktede ClickandBuy efter at du havde henvendt dig til os. De har dog ikke kunnet se nogen reservering af beløbet og derfor kunne derfor heller ikke frigive det.
Jeg beklager at det har voldt dig problemer. Hvis du stadig mener at beløbet er reserveret, må du endelig henvende dig til os igen.
Mvh. Maria

wupti.com

Lynhurtig levering

Bestilte en router i forgårs kl 12.20. Dagen efter var pakken der, selvom der stod, at der var op til fire dages leveringstid. Så kan det vist ikke gøres meget hurtigere.

Adlibris

Altid god og hurtig service

Har købt flere bøger os adlibris.dk. Det har altid fungeret upåklageligt.

Fik en gang leveret en bog, hvor der var koks i sidetallet. Ringede til deres kundeservice og fik lynhurtigt og uden bøvl leveret en ny bog uden fejl.

Elgiganten.dk

Elendig levering og render fra sine løfter

Har købt en vaskemaskine via hjemmesiden inkl. gratis kantstenslevering.

Vaskemaskinen blev aldrig leveret på det aftalte tidspunkt. Sad og ventede i 5 timer på at fragtmanden skulle komme, men det skete aldrig.

Dagen efter ringede jeg til kundeservice, hvor medarbejderen først sagde, at leveringen skyldtes at jeg ikke havde betalt for leveringen. Efter lidt tid kunne hun dog godt se, at der var sket en fejl.

Næste mulige leveringstid var først en uge efter. Derfor ønskede jeg at annullere købet. Men det fik medarbejderen til at love mig gratis installation også. Jeg sagde pænt ja tak. Jeg bad om at hun bekræftede den gratis installation pr. mail. Det skete aldrig.

Vaskemaskinen blevet så leveret i dag. Men fragtmanden havde ikke fået besked på, at han også skulle installere maskinen. Så han satte maskinen på græsplænen og smuttede igen.

Alt i alt en rigtig elendig oplevelse med Elgiganten. Tænk dig godt om inden du bestiller noget hos dette firma.

-----------

Opdatering. Har fået 300 kr retur fra Elgiganten pga. den manglende installation. Men det krævede lige to ekstra opringninger og en mail. Tung kundeservice.

Telecomshop

Enkel og hurtigt

Købte en mobiltelefon. Modtog den 2 dage senere - uden problemer

Travelstart

Billige billetter men hold jer væk fra Travelassist

Jeg har købt billetter til Cape Town gennem Travelstart. Vi er tre der skal afsted, men en passager skal hjem før de andre. Det kræver, at man laver to bookninger. Jeg spurgte Travelstart om det var muligt, at alle tre passagerer kunne blive seated ved siden af hinanden. Her svarede Travelstart ja - jeg skulle bare betale for deres travelassist på alle bookninger.
Da jeg havde booket billetter og betalt for travelassist skrev jeg straks til rejsebureauet og bad om tre sæder ved siden af hinanden.
De svarede også hurtigt, men svaret var at de ikke kunne booke sæder hos flyselskabet - selvom deres travelassist pakke lover det.

Efter en masse skriverier frem og tilbage lykkedes det mig at få pengene tilbage. Det var de billigste billetter på markedet, men deres travelassist-produkt er ikke pengene værd!

Bent Holm Madsen fandt anmeldelsen nyttig